中国医药电子商务发展现状及前景分析10篇

中国医药电子商务发展现状及前景分析10篇中国医药电子商务发展现状及前景分析　13摘要：O2O模式是医药电子商务的新模式。本文介绍了O2O模式的概念以及我国医药O2O的发展现状，并对医药电子商务O2O模式的发展所下面是小编为大家整理的中国医药电子商务发展现状及前景分析10篇,供大家参考。

篇一：中国医药电子商务发展现状及前景分析

摘要：O2O模式是医药电子商务的新模式。本文介绍了O2O模式的概念以及我国医药O2O的发展现状，并对医药电子商务O2O模式的发展所面临的机遇和挑战进行分析，以为其未来发展提出一些对策和建议，以优化配置线上与线下两种资源。我国的医药电商O2O模式还处于初步发展阶段，具有良好的发展前景，需要政府和医药企业双方努力，共同促进医药电子商务的发展。关键字：医药；电子商务O2O；药品零售企业 DOI:10.14011/j.cnki.dzsw.2015.08.007随着互联网、移动互联网的发展，国家对于电子商务的政策支持，阿里巴巴、京东等纷纷进军医药电商，医药电子商务迎来了快速发展的春天。根据南方医药经济研究所最新的数据显示，目前国内获得《互联网药品交易服务资格证》的B2C企业184家，但是实际上真正有盈利的公司也只有两三家。[1]或许B2C模式并不是最适合互联网药品交易的模式。随着互联网和移动互联网的迅速发展，新的电子商务交易模式也逐渐涌现。继B2C之后，电子商务O2O模式逐渐获得大家的认可。对药品零售企业来说，这种以传统药店为基础、线下资源为依托，集网上药店与实体药店的优点于一身的电子商务O2O模式，或许是更好的选择。

　1、O2O电子商务模式简介及其与B2C的区别O2O（Online To Offline）模式，是线下线上相结合的一种商业模式，使互联网成为线下交易的前台。其核心理念，就是把线上消费者带到现实的商店中，顾客可以在线挑选商品、在线支付，然后到线下的实体商店去提取产品或享受服务。O2O将线上电子商务模式与线下实体经济相融合，有利于寻求更广阔的消费市场和人群，满足顾客全方位的需求和体验。用一句话来说，O2O就是生活消费领域中虚实互动的新商业模式。[2]对医药零售企业而言，其可以利用O2O开拓渠道，在我国医药电子商务O2O模式发展的机遇与挑战文／王实倩O2O平台上发布广告、折扣优惠等信息，吸引互联网用户；消费者在网上对药品进行搜索、筛选、选购，线上支付、线下取货、退换货品，并支持送货上门。O2O模式与B2C模式相比：在B2C模式下，线上线下更多的是竞争关系，基本上没有实体门店，很难为消费者提供相关服务。并且在这种模式下，只能收集线上交易数据，不能对用户数据进行追踪。而O2O模式能将线上消费者引至线下，线上线下相融合，两者是互补关系；线下实体门店的存在，可以提高消费者信任，同时可以为顾客提供专业的药学服务；此外，在O2O模式下，可以查询产品推广效果，跟踪每笔交易数据，通过分析交易数据，实现精准营销。据艾媒咨询发布的《2012年度中国O2O市场研究报告》显示，2012年O2O市场规模达到986.8亿，环比增长75.5% 。预计2015年中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。[3]其中，餐饮服务业发展迅猛。但是，我国医药行业的O2O模式还属于初步的探索阶段。国内药店O2O主要有以下几种模式：① 海王星辰的全覆盖O2O；② 九州通基于微信平台的药急送业务；③ 七乐康网上药店的O+O模式；④ 健一网的体验店模式 。此外还有快方送药、药给力等医药O2O品牌，它们通过技术手段将线上信息服务平台与实体门店的配送相结合，开辟新市场，证明医药O2O模式是可行的。2、医药电子商务O2O模式的机遇2.1 移动电子商务的迅速发展艾瑞咨询最新统计数据显示，2014年中国移动购物市场交易规模为9297.1亿元，年增长率达239.3% ，远高于中国网络购物整体增速(2014年中国网络购物市场交易规模为28145.1亿元，较去年同期增长49.8%)。[4]因为移动设备可随身携带，能及时满足用户需求，移动端购物越来越受消费者欢迎。移动互联网的广泛应用有力地促进了线上与线下对接，移动电子商务更适合O2O模式的推广，将加快医药电商开展O2O的步伐。2.2 大数据在商业领域的应用O2O模式下，线上和线下互动带来的大量数据有着巨大的商业价值。对大数据的分析可以从中获取有益的市场现状和市场预测信息。从客户的背景信息中发现客户消费行为偏好，有针对性地向客户发送准确适用的信息，实现O2O精准营销，从而提高客户黏度。[5]医药零售企业可以通过分析网上的交易数据，掌握市场动态，为线下的营销提供策略。2.3 网上销售处方药即将放开《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》规定，互联网药品经营者按照药品分类管理规定的要求，可以凭处方销售处方药。Wind数据显示，目前我国处方药市场约8000亿元，非处方药只有2000亿元。按照网售药品占市场份额的30% 来计算，医药电商伴随着政策的放开将释放出至少3000亿元的市场空间。[6]对于那些购药习惯一时难以改变，对网上销售的处方药的安全性不放心的消费者，O2O模式正好可以解决其对于药品安全的顾虑，便于抓住即将解禁的网上处方药市场。2.4 政策支持2014年国务院办公厅发布的国办发〔2014〕51号《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》表示：“ 规范促进电子商务发展。进一步拓展网络消费领域。促进线上线下融合发展，推广“ 网订店取” 、“ 网订店送” 等新型配送模式。”今年的政府工作报告中李克强总理提出了“ 互联网+” 的概念，以推动电子商务、互联网金融等产业的发展，其中也包括生物医药。医药行业开展O2O模式有着良好的外部环境。

　2.5 医药电商迎来投资热潮随着医药电商的发展，各方面的资本纷纷涌入，例如健一网、壹药店等先后获得了融资。其中健一网在2014年第一季度完成A轮融资，融资金额3亿元，首期到资1.1亿元。[8]O2O是网上药店融资[7]支持O2O模式的开展。此外，在

　14 ??OBSERVATION后的资金主要投入方向之一。医药电商有网店的先天基础，再加上资金的支持，尝试开展O2O就容易很多。2.6 潜在市场巨大 据中国电子商务研究中心获悉，医药电商现在规模46亿元，与医药行业2400亿元的规模相比还不到2%的比例。2015年预测数据分别为68亿元、占比2% 。[9]医药电商虽然规模增长较快，但其所占行业比例太小，这表明医药电商行业市场还有很大增长空间。相关数据显示中国的线上消费占3% ，即使在美国线上消费也仅是8% ，可见电商的发展必须要依靠线下来发掘线下广阔的市场。O2O模式可以整合线上线下两种资源，充分发挥医药电商的潜力，挖掘潜在市场，开创医药电子商务发展的新时代。3、医药电子商务O2O面临的挑战与问题3.1 企业新系统开发及信息化水平的挑战药品零售企业要将分布在各地的零售药店、仓库以及网上药店等连成统一的计算机网络系统，使信息能够顺畅传递，数据高度共享，这对医药企业的信息化水平提出较高要求。企业只有提高信息技术水平，才能分析各种数据，充分发挥数据的价值，实现精准营销；才能整合线上和线下两种资源，以达到优化配置；3.2 区域覆盖的挑战[10]目前国内的连锁药店大多是区域性的，其面向的是特定区域的消费者，然而如果运用O2O模式，它所面向的消费者就是全国范围的。企业要选择是在多个地区大范围覆盖，还是在一个区域设置很多个点打好根基。药品零售企业如果一开始就想布局全国，首先要克服我国药品市场地域分割的障碍；其次，因为O2O模式要求线上与线下在用户、产品和服务等方面有机融合，需要线上与线下同步发展，所以企业除了打通线上的渠道，还需兼顾物流配送、服务等方面，要耗费大量资金和人力，难免力不从心。

　3.3 服务专业化的挑战药品的消费伴随着专业的药学服务，药剂师需要随时与互联网用户进行交流，针对用药及时答疑解惑，否则就会失去获利较大的处方药这块蛋糕。此外，线下的实体药店也要配备专业人员，为消费者解决用药困扰，指导顾客合理用药。线上线下都要建立专业的客服体系，提供差异化服务，以专业化的服务形成自己的竞争优势，提高消费者忠诚度，是企业面临的挑战之一。3.4 网上药店未能纳入医保的障碍网上药店无法用医保支付，这是束缚药品电商行业O2O模式发展的重要因素之一。据广东药品零售企业介绍，医保销售约占药品零售行业销售额的30% 左右，部分地区达到一半甚至更多。[11]医保对于医药行业有着重要意义，但由于在网上药店购买药品时不能使用医保卡，因此网上药店虽然行业内比较看好，但是消费者却并不愿意买账。这也导致网上药店的“ 医药” 特色不明显，其销售额中医疗器械占了很大一部分比例，而药品所占份额并不大。3.5 药品物流的挑战药品作为一种特殊的商品，消费者对其到货时间要求较高。然而电商很难控制距离客户的“ 最后一公里” 。一些药品对储存运输有着特殊要求，配送需要一定资质。虽然《互联网食品药品经营监督管理办法�征求意见稿�》规定药品配送可以委托符合资质的第三方物流，但是目前我国大多数物流企业不具备药品配送资质，而且药品零售企业也希望自己配送并在此过程中提供健康服务，增强客户粘性。但是自建物流系统无疑需要大量的资金投入。3.6 线上信息与线下产品与服务一致性的挑战O2O是线上发布信息与线下实地合作两方面的结合，要求线上和线下高度的融合。但现在实体门店的店员对电商了解不深，电商人员又不熟悉门店的业务，容易导致线上与线下服务的脱节，产品或服务与线上的宣传信息不一致，不能达到消费者的预期，消费者评价不高，不利于开展口碑营销，对招揽顾客十分不利。3.7 必要资本量产业壁垒以以岭药业为例，该公司自去年12月投资500万元涉足医药电商后，已经在今年2月份再投4500万元增资健康城电子商务有限公司，以期快速切入O2O市场。[11]O2O模式前期成本压力大，要完成大量铺垫工作，信息系统的整合、WIFI设备的安装、人才的引进等都需要耗费成本，并且平台建设和推广也需要大量资金投入。

　4、对策建议4.1 制定相关政策，营造良好外部环境我国必须逐渐加快全国人民代表大会在网上药店经营与管理方面的立法，对政府与医药主管部门所处的地位及其应承担的法律责任进行明确。[12]使相关部门对网上药店的管理做到有法可依。政府要为医药电商及物流的发展提供政策支持；通过开展网上药店纳入医保支付的试点工作，逐渐将网上药店纳入医保支付；可以先把普通处方药在网上销售，然后逐渐放开网上药店的处方药销售。政府要完善相关法律法规，为医药电子商务的发展创造良好的外部环境，以促进其健康快速发展。4.2 整合信息系统，发挥数据价值医药企业需要加强对信息系统的整合力度，以有效整合线上线下两种渠道的信息资源。企业可通过增进内部信息化内控、提升信息化设施设备等手段，提高不同部门的协同作业效率和准确率，系统整合各项业务流程，实现互联互通。[10]充分利用并发挥数据的价值，包括商品类别、订单、成交记录等方面的数据。通过对数据分析，企业对顾客的购物习惯和需求会有更加清楚的认识，方便为消费者提供相应的产品与服务。同时也能够及时发现问题，及时调整决策。

　4.3 区域化生存，稳步前进由于我国药品市场存在区域分割的问题，所以计划实施O2O模式的药品零售企业先要在特定区域内确立优势地位，打好根基，之后再跨区域发展，逐步推广实现全面覆盖。经营范围可以先立足某一特定领域，例如医疗器械、保健品等，专业化经营，形成特色，提高知名度，然后再增加相关商品种类。4.4 引进相关人才，提高服务水平医药零售业竞争日益激烈，伴随着药品销售的差异化服务才是吸引消费者的重要因素。提高服务水平要从线上线下两方面着手，线下实体药店和网上药店都要配备一定数量的药学人才，提供更加专业、细致的药学服务，指导消费者合理用药，逐渐建立专业的客服体系。线上线下都要适时建立执业药师队伍，以抓住即将开放的互联网处方药市场。此外，还要引进熟悉医药市场、电商及营销的复合型人才。4.5 与药店合作，委托第三方物流医药电商如果想提高竞争力，确立优势地位，必须解决物流配送问题。首先，要采用线下连锁药店上门派送，根据送货地址安排距离最近的连锁药店进行配送，速度更快且成本更低，减少资源浪费。在药品连锁零售企业线下门店覆盖范围不够广的情况下，可以与社区药店进行合作，使其参与药品配送，抓住距离顾客的“ 最后一公里” 。此外，还可以将物流外包给医药流通企业，与有资质的物流企业建立长期合作关系。这样药品经营企业不必耗费大量资金自建物流系统，并能满足国家食品药品监督管理部门对药品配送的要求。

　154.6 线上线下融合，双方优势互补O2O模式下，线上线下的结合并不只是线上订药、线下取药(或送药)而已，而是全面融合线上虚拟经济与线下实体店的经营，双方协同作战。线上提供药品信息，回答客户的咨询；线下的实体店配送药品，提供药学服务。线上线下资源的对接和整合需要各个成员的协作，各个环节相衔接，才能实现线上线下的产品与服务的无缝对接，形成一个完整的商业闭环。4.7 融资方式多样化由于O2O模式初期需要大量资金投入，对于实力不够雄厚的医药零售企业，可以吸引风险投资者。为确保公司有必要的流动资金，还要寻求多种融资方式，合理控制库存，确保资金链条安全。为节约成本，企业可以先在第三方平台上开设网店，如天猫或者京东商城等，积累一定经验之后再打造垂直官网品牌。

　4.8 抓住移动电子商务的发展时机商家现阶段可以积极和支付宝、微信等工具开展合作，利用这些平台抢占移动端的先机，尽快着手在移动端布局。医药零售企业可以推出立足移动端的购药O2O产品，充分发挥移动互联网用户基础庞大、贴近消费者和市场的优势，为消费者提供更细致的服务，以较低的成本争取更多客户资源，利用移动APP助力O2O模式的推广。4.9 统一观念，创新利益分配模式药品零售企业要根据总体实力和资金情况进行定位，开展O2O模式，企业上下要有一个一致的目标，需要创新销售分成方式，合理分配利润，制定让线上线下都满意的利益分配比例，充分调动积极性，促...

篇二：中国医药电子商务发展现状及前景分析

录 第一章 概论

　1. 1 研究背景

　1. 2 电子商务概念

　1. 3 医药行业的特点

　1. 4 电子商务与医药业的结合的必要性 第二章 我国电子商务在医药业的现状具体分析

　2. 1 我国电子商务在医药业的相关政策背景(Political)

　 2. 2 我国电子商务在医药业的经济交易情况(Economic)

　 2. 3 我国电商医药业的社会环境(Social)

　 2. 4 我国电商医药业的技术环境（Technological）

　第三章 国外电子商务医药业的现状及对我国的借鉴意义

　3. 1 外国各国的电子商务医药业的发展现状

　3. 2 对我国的借鉴意义 第四章 电子商务医药业现存的主要问题

　4. 1 思想观念陈旧

　4. 2 我国的电子商务交易的安全性

　4. 3 信息流、 资金流物流未能有效集成

　4. 4 我国电子商务方面的法律不健全

　4. 5 电子商务医药业人才稀缺 第五章 海虹医药网 第六章 总结

　 参考文献

　第一章 概论 1. 1 研究背景

　 医药行业在国际上被称为“永不衰落的朝阳产业” ， 是按国际标准划分的15 类国际产业之一。

　作为一个资本和技术密集程度高， 效益好， 风险大， 投资周期长， 即具有传统特色又富有现代气息的特殊产业， 医药业在世界许多国家的经济发展和社会进步中起着极为重要的作用。

　在中国， 随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高， 医药行业的地位渐渐上升， 作用也更加突出， 现在已经成为了我国四大重点技术创新的产业之一。

　电子商务作为新世纪最热的商务交易活动， 已经在各个领域占据了 主要交易手段， 而作为具有历史的医药业， 特别是在国内电子商务的方面的发展还远远不够。面对挑战， 该如何迅速的提高国内医药业的国际竞争力， 已经成为了一项紧迫的任务， 电子商务的发展无疑为我国医药业的发展提供了不可多得的机会， 探索医药业的电子商务发展已势在必行。

　1. 2 电子商务概念

　 电子商务是指以信息网络技术为手段， 以商品交换为中心的商务活动。

　也可理解为在互联网（Internet）

　、 企业内部网（Intranet）

　和增值网（VAN， Value Added Network）

　上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动， 是传统商业活动各环节的电子化、 网络化。

　电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中， 在因特网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式， 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、 交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

　各国政府、 学者、 企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同， 给出了许多不同的定义。

　联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：

　采用电子形式开展商务活动， 它包括在供应商、 客户、 政府及其他参与方之间通过任何电子工具。

　电子商务是利用计算机技术、 网络技术和远程通信技术， 实现电子化、 数字化和网络化，商务化的整个商务过程， 它以商务活动为主体， 以计算机网络为基础， 以电子化

　 方式为手段， 在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

　1. 3 医药行业的特点 从本质上讲， 医药行业是与生命科学紧密相关的产业， 因此， 它不存在成熟期， 是一个永远成长和发展的行业。

　在世界范围内， 医药行业的发展速度一般高于其它行业， 而且较少受经济危机影响， 在世界经济中占有重要位置。

　从一个国家范围来看， 由于医药产品具有较高的需求收入弹性， 因此， 国家经济良好时，个人收入增长将拉动个人药品需求增加； 但在相反情况下， 由于药品的需求价格弹性较低， 因此药品需求并不会有大幅度减少， 这在国家经济不景气时表现得尤为明显。

　（1）

　市场进入壁垒高 由于医药商品与人类的健康和安全紧密相关， 因此， 世界各国无一例外地对药品的生产、 管理、 销售、 进口等均采取严格的法律加以规范和管理。

　未经等级规范论证的药品和企业很难进入药品市场。

　同时， 制药行业高技术、 高风险、 高投入的技术资本密集型特征也加大了新企业进入的难度。

　在我国的医药产业政策中， 也对市场进入作出了若干规定， 对某些医药的生产和经营设立了特许制度，如毒性药品、 麻醉药品、 精神药品、 毒品前体、 放射性药品、 计划生育药品由国家统一定点、 特许生产， 并由国家特许定点依法经营； 同时还规定， 外资暂不能参与国内药品批发、 零售业经营。

　（2）

　集中程度高 从世界范围来看， 医药行业是集中程度最高的行业之一， 首先是医药企业管理极其严格， 任何新药问世以前， 必须经过长期、 复杂的临床试验， 被淘汰的可能性极大， 因而新药的研制费用极高， 国外研制一种新药一般要花费 2—10 亿美元， 这是一般企业无法承担的， 只有少数制药巨头才有能力组织医药的研究和开发， 并因此在同行业竞争中取得优势和获取垄断利润。

　（3）

　高科技性 医药产业是高科技产业。

　包括生物技术在内的现代科学和手段已经并将广泛的应用于中药行业。

　如在药物剂型方面， 透皮控释制剂、 新复方制剂、 释药器具和制剂设备新工艺的专利文献大量涌现， 新剂型大大提高了药效； 在药物开发方面， 化学制药仍占主导地位， 但随着现代生物技术的发展， 生物药品的研制、 开发和生产将是 90 年代制药业的重点； 在医疗器械方面， 该行业作为跨学科的综合性高技术产业， 与计算机科学、 图象处理、 精密仪器、 放射科学和人体科学等密切相关。

　（4）

　高投入性 医药行业的高投入性在新药上要比普药表现得更为明显。

　一般， 普药具有生产工序简单、 投入低、 产品科技含量低、 市场需求量大的特点。

　而新药的开发和生产则需要大量投入， 而且生产工序复杂， 研制期长。

　通常开发一种新药平均需要耗资 25 亿美元， 有的高达 10 亿美元， 从筛选到投入临床需要 10 年的时间。国外一些著名制药企业非常重视新药产品的开发， 不惜花巨资研制新药， 以提高产品的下场竞争力。

　（5）

　高风险性 医药企业经营业绩悬殊， 且易波动。

　由于药品特异性强， 市场空间主要受其性能决定， 技术含量高、 性能好的药品往往有极广阔的市场和优厚的价格， 开发出这类药品的企业能够取得高额利润， 相反对于性能一般的药品即使价格下降也

　 不会增加市场规模， 一旦供应量增加就意味着企业效益的快速滑坡。

　由于一种药品的畅销周期一般只有 3—5 年， 而许多医药企业依赖于一、 两种产品， 其风险可想而知， 即使是国际上一些大公司； 其业绩也经常发生大幅波动。

　（6）

　高收益性 医药行业的高投入、 高技术含量的特点决定了其高附加值的特性。

　一种新药一旦研制成功并投入使用， 尽管前期投入巨大， 但产生的收益也是巨额的。

　1. 4 电子商务与医药业的结合的必要性

　 ---- 来源于《首都经济贸易大学》

　根据传统医药流通模式可见， 传统医药存在的问题是：

　从商流的角度看， 药品出厂后大多需要经过批发企业、 零售（连锁）

　企业或者医院药房等多个环节才能到达消费者， 多次商品所有权的转移势必要影响到药品的流通速度， 同时也增加了药品的流通费用； 从物流角度分析， 这也是导致我国医药业流通费用过高的根本原因。

　宏观上讲, 由于传统医药流通体制存在者环节过多、 过长、 过子复杂的弊病，所以导致了医药价格虚高。

　首先， 通过独立第三方电子商务平合能够建立起新的医药流通体制， 来解决这一问题。

　其次， 政府如果在数据准各阶段接入接口来实现全程监控， 就能够提高政府的监管效率， 节省监管成本。

　再次， 医药交易电子化以后， 对医药物流的要求势必有所提高， 能够直接推进现代医药物流配送体系进一步发展。

　微观上讲， 从企业自身角度， 建立医药电子商务模式， 第一、 能够整合企业内部价值链。

　传统企业管理层级过多， 效率低下， 使用电子商务平台能够缩短信息渠道， 快速传通市场信息。

　第二、 能够整合医药供应商资源。

　可以通过电子商务获得供货商的产品信息及服务信息， 从中挑选优秀的资源， 从而提高效率降低成本。

　第三、 能够整合物流资源。

　药品配送的工作可以交给专业的医药物流公司发展。

　第四、 整合服务资源。

　可以通过网络即时获取各类型的全面又及时的医药信息服务资源， 为企业所用。

　由上可见， 无论是从微观或宏观层面， 医药电子商务所具有的优势， 都符合医药行业创新发展的理念。

　医药行业除了受国家相关法律法规的约束之外， 还形成了一些行业规则。

　比如， 医院一般从几个签约的医药公司进药； 药品集贸市场一般也会到附近的医药公司去批发药品； 零售药店同样也要去医药公司进行少量批发。

　这种潜规则也是

　 行业效率低下的原因。

　我国的医药行业如果想要得到发展， 需要通过医药电子商务的应用来改善药品监管效率； 医药商业企业如想在新的市场条件下， 保持竞争力， 就要改变传统的经营方式， 采用电子商务模式， 以低成本提供更快更好的服务， 来适应多元化和个性化的市场发展方向； 药品交易中介机构的发展完善， 医疗机构药品采购效率和透明度， 都要依靠医药电子商务来实现。

　 第二章 我国电子商务在医药业的现状具体分析

　现在我国的医药产业进入了一个新的时期， 医院改革开始进行,

　国家基本药物制度正在建立， 这就导致了医药市场将继续扩大， 并且医药商业或将向商业物流公司转换。

　与此同时， 医药事业扶持力度将进一步加大。

　所以在医药行业向新的趋势发展的情况下,

　医药电子商务能够充分的发挥优势来推动行业进程的发展。

　根据 PEST 分析法, 我国的电子商务医药业的宏观环境如下;

　2. 1 我国电子商务在医药业的相关政策背景(Political)

　2014 年 5 月， 国家食品药品监督管理总局在中国政府法制信息网上发布 《互联网食品药品经营监督管理办法﹙ 征求意见稿﹚ 》 之后 ， 医药电商看到了前所未有的发展契机， 积极筹备布局处方药放开后的营销模式和体系。

　（1）

　门槛降低， 医药电商市场或扩充 4 倍 意见稿与《互联网药品信息服务管理办法》 （国家食品药品监督管理局局令第 9 号）

　及《互联网药品交易服务审批暂行规定》 （国食药监市[2005]48 号）相比，

　准入门槛降低， 意见稿取消了现行管理办法中"依法设立的药品连锁零售企业" 才能开展互联网药品交易的条款限制，

　意味着单体药店或将可以开展互联网药品交易业务。

　意见稿明确互联网食品药品经营者"可以委托物流配送企业储存和运输"。

　这意味着， 长期以来阻碍互联网药品经营发展的条款：

　"必须由电商企业自己仓储和配送"得以突破。

　第三方交易平台资质放宽， 药品经营企业也可以构建第三方医药电商交易平台。

　新管理办法出台后， 互联网药品市场或将会充分发挥市场在资源配置中的决定性作用， 届时医药电商市场将可能扩充至现有的 4 倍。

　这也为物流企业进入医药市场提供了政策依据。

　（2）

　医药分开， 促进医药电商发展 2014 年 9 月， 商务部、 发展改革委、 财政部、 人力资源社会保障部、 卫生计生委等 6 部门联合发布《关于落实 2014 年度医改重点任务提升药品流通服务水平和效率工作的通知》 明确指出：

　促进药品流通行业公平竞争， 发展连锁经营，推动医药分开， 增强基层和边远地区的药品供应保障能力， 加快形成统一开放、竞争有序的药品流通市场体系。

　逐步形成医师负责门诊诊断， 患者凭处方到医疗机构或零售药店自主购药的新模式， 并确保医疗机构按照《处方管理办法》 （原卫生部第 53 号令）

　开具和调剂处方， 保障患者的处方知情权和购药选择权。

　政策出台推动了医药分开， 斩断了医院与药商之间的"利益链条"， 变相的将医院变成督促药商降价的推手， 破除"以药养医"的旧体制， 为未来处方药网络销售提供

　 政策保障。

　（3）

　网售处方药种类仅部分开放 迄今为止， 处方药明文禁止在网上销售， 若意见稿最终以国家食药总局局令或局发文形式出台， 部分处方药将可以通过网上销售， 药物种类大体锁定在降糖、降脂、 降压、 胃药等慢病常见药。

　新的管理办法出台时国家食药总局会同时发布《禁止互联网经营的药品、 医疗器械目录》 。

　这意味着即使处方药放开， 也是有限的， 医药电商过分寄希望于此并不可行。

　（4）

　网售处方药需一定条件 对于互联网药品经营者， 销售处方药需要具备诸多条件。

　意见稿规定除了取得互联网增值电信业务经营许可证， 具备网上查询、 生成订单、 电子合同、 网上支付等交易服务功能外， 还需确保交易安全， 并实现可追溯； 同时要保障食品药品安全的储存和运输。

　网售处方药需要具备一系列的条件和资质， 需进行资源整合及合理布局。

　虽说， 天猫医药馆公布的"双十一"数据则显示， 销售额同比增幅315%。

　其中， OTC 药品同比增长最快， 超过 343%， 若网售处方药解禁后， 客户群基数大， 覆盖能力强。

　但是医药电商的发展还需经历长足考验， 从全国来看， 已完成备案注册的 200 余家药商中， 保持稳定在线运营的不过四五十家， 这一数字不到获批网上药店总数的两成。

　自建平台需要投入大量人力物力进行网站建设及网站运营， 后期推广， 同样需要投入费用， 否则根本不会有销量。

　其次， 网站维护需要大容量、 稳定的数据库， 消费者资料存储归类分析， 也需要强大的后台处理系统。

　网络售药体系若是不健全、 用户体验较差必定导致企业难以运营。

　（5）

　网售处方药还需职业药师助阵 从事互联网药品、 医疗器械经营的， 应当具备网上咨询服务资格； 销售处方药、 甲类非处方药的， 需要建立执业药师在线服务制度， 由执业...

篇三：中国医药电子商务发展现状及前景分析

　我国医药电子商务发展现状及促进措施

　摘要 电子商务是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中， 在因特网开放的网络环境下， 基于浏览器应用方式， 买卖双方不进行谋面地进行各种商贸活动， 实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、 交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

　医药行业是我国四大重点技术创新产业之一， 其发展好坏直接关系到人们的身体健康和生命安全。

　基于这样的事实， 针对医药和电子商务各自的特点阐明在我国发展医药电子商务的必然性， 继而介绍当前医药行业实施电子商务现状， 深入分析在其发展中遇到的问题以及出现这些问题的原因并有针对性地提出解决方案。

　关键词：

　电子商务； 医药行业； 网上购物；

　 医药行业是国家重要行业之一， 直接关系到人们的身体健康和生命安全； 医药行业也是我国四大重点（计算机、 汽车、 医药、 微电子）技术创新产业之一， 是一个技术密集程度高、 投入多、 效益好、 周期长、 风险大的国际性产业。

　由于我国药品流通的环节太多， 导致渠道过于混乱、 信息不透明、 回扣盛行等诸多问题， 以至价格虚高严重，不但损害了 消费者的利益， 更重要的是影响了 我国医药产业的健康发

　 2 展。

　为了 解决我国药品流通的弊端， 单单从法令法规方面规范市场行为是不够的， 必须从根本上去改变目 前这种状态， 通过先进的手段，也就是现代化的电子商务手段， 增强医药市场透明度和管理监控的力度， 大力加强行业的信息化建设， 将政府、 市场、 消费者联系在一起，最终实现医药流通市场的健康发展， 使医药行业的整体素质得到提高，使消费者利益得到保护 1. 名词概述 1. 1 电子商务

　 电子商务是指在互联网、 企业内部网和增值网上以数字化方式进行的交易活动和相关服务活动， 是传统商业活动各环节的电子化、 网络化。

　电子商务是对整个商业活动实现电子化， 也就是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术， 按照一定标准， 利用电子化工具来实现包括电子商务在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。

　随着我国网络技术普及率的日益提高， 通过网络进行购物、 交易、支付等的电子商务模式发展迅速。

　电子商务凭借其低成本、 高效率的优势， 不但受到普通消费者的青睐， 还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场， 已成为我国转变发展方式、 优化产业结构的重要动力。

　与传统的商业活动相比, 电子商务具有不可比拟的优势, 如交易成本低、交易效率高、 交易面广、 使用更灵活、 提高企业的竞争力、 用户有更多的选择余地等. 因此, 电子商务有广阔的发展前途.

　电子商务模式创新日益活跃。

　近几年来， 随着互联网技术的高速发展， 电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式， 更多的企业为了 实现节约成本、 减

　 3 少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台， 即 B2C 交易模式；此时， 与之相对应的消费者与企业之间的电子商务 C2B 交易模式也随即应用起来， 它是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者， 形成一个特殊群体， 经过集体议价， 以达到消费者购买数量越多， 价格相对越低的目的； 另外， 还有消费者与消费者之间的电子商务 C2C 模式、 企业、 中间监管与消费者之间的电子商务 BMC 模式、 企业与政府之间的电子商务模式 B2G 1. 2 医药行业 1. 2. 1 医药行业的定义 医药行业是我国国民经济的重要组成部分， 是传统产业和现代产业相结合， 一、 二、 三产业为一体的产业。

　其主要门类包括：

　化学原料药及制剂、 中药材、 中药饮片、 中成药、 抗生素、 生物制品、 生化药品、 放射性药品、 医疗器械、 卫生材料、 制药机械、 药用包装材料及医药商业。

　医药行业对于保护和增进人民健康、 提高生活质量， 为计划生育、 救灾防疫、 军需战备以及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。

　1. 2. 2 我国医药行业现状 医药行业是我国国民经济的重要组成部分， 是传统产业和现代产业相结合， 一、 二、 三产业为一体的产业。

　医药行业对于保护和增进人民健康、 提高生活质量， 为计划生育、 救灾防疫、 军需战备以及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。

　随着国内人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增加， 我

　 4 国医药行业越来越受到公众及政府的关注， 在国民经济中占据着越来越重要的位置。

　近年来， 我国医药制造行业生产总产值一直呈上升趋势， 从 2005 年的 3365. 85 亿元， 增加至 2011 年的 14522 亿元， 增加为原来的 4. 3 倍， 行业保持较快增长速度。

　尤其是在 2008 年至 2009年， 在全球经济环境普遍放缓的背景下， 医药制造业依然表现较好，显示出了巨大的行业发展潜力。

　2012 年医药商业销售总值 1. 11 万亿元， 比 2011 年增长 18%； 主营业务收入 7881 亿元， 比 2011 年增长 20%； 实现利润总额 150 亿元，比 2011 年下降 1%。

　2012 年医药销售收入高于全国工业 9. 1 个百分点，增加值高于全国工业 4. 5 个百分点， 实现利润增幅高于全国工业 15 个百分点， 利润率高于全国工业 4. 1 个百分点。

　未来， 医药行业的总体发展趋势非常明确， 被称为永不衰落的朝阳产业， 人口老龄化、 城市化、 健康意识的增强以及疾病谱的不断扩大促使医药需求持续增长； 生物科技的发展使得供给从技术上能够保证医药创新研发， 满足医药需求； 而政府对医疗投入的不断加大提供了满足需求的资金。

　1. 2. 3 医药行业与电子商务的关系 药品的一个显著特点就是高度的规范化。

　每一种药品都必须经过国家专门机关的注册认证， 并有专门的批准文号和规范的品名， 规格型号也是规范的， 同时生产条件和产品质量也受到国家的严格监管，特别是目前已经实行了 GMP 认证， 合格企业的产品质量都是有保障的。而企业中运用电子商务可极大提高商务活动的效率， 减少不必要的中

　 5 间环节， 进而降低商务活动的成本， 并能够随时在网上进行， 克服传统商务活动受时间、 地理环境影响的缺点； 此外， 电子商务的应用不受时空限制， 可通过提供图片、 声音、 视频文件增强对外宣传力度，降低广告宣传成本等等。

　这些特点使医药行业势必要引入电子商务，只有这样才能使医药行业得以进一步保障。

　医药产品开展网上销售有两大优势， 首先， 药品有许多适合于网上销售的特点：

　除体积小、 重量轻、 便于运送等物理特性外， 药品还有明确的规范标准， 便于网上浏览的介绍说明等。

　传统的医药经营模式需要通过批发商、 供应商及医药公司等众多中间环节。

　但这些中间环节在解决了 药品的基本流通问题外， 还大大提高了 药品的价格， 而药品的网上销售则可以避开其中不必要的中间环节， 使其价格得以大幅降低。

　因此， 药品网上销售的价格优势非常显著。

　 其次， 通过电子商务的有效运行， 可有效改善医药企业的众多“传统问题”：

　提高医药企业各项工作的效率和质量， 促进技术创新； 减轻各类事务性工作的劳动强度， 使从业人员得以腾出更多的精力和时间来服务于客户； 改善经营管理、 堵塞漏洞， 保证病人和医药企业的经济利益。

　医药电子商务是以医疗机构、医药批发企业、 银行、 药品生产企业、 医药信息服务提供商， 以及保险公司为网络成员， 通过 Internet 网络应用平台为用户提供安全、 可靠、 开放并易于维护的医药贸易服务的商务活动。

　其中 B2B 模式作为医药电子商务中的其中一种模式被定义为：

　药品生产企业、 药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易。

　 6 1. 2. 4 医药行业实施电子商务现状 中国互联网络已进入快速发展时期， 国内大约每两个小时就诞生一家网站， 面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好， 面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大， 医药健康网站也以平均每个月开通两个综合站点的速度发展， 截止到三月底全国已有近 200 家医药和健康网站， 这些网站多为综合性信息服务网站。

　目 前， 北京、 上海、 广东、 四川等地的一些单位都在积极筹建医药电子商务网络系统，国家信息产业部选择了 医药卫生电子商务作为全国行业类电子商务示范工程， 国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作， 使电子商务在医药行业有了 良好的开端。中国医药电子商务网于 1998 年正式投入运营。

　中国金药网是一个包括中国医药卫生电子商务网、 全国医药统计网、 中国中药材网、 全国医药技术市场网四大专网， 以及中国医药经贸网、 中国医药信息学术研究网和中国百姓寻医问药网三个特色站点的综合网。

　其中， 中国金药网是最为重要的开展网站， 它是一个包括中国医药卫生电子商务网、全国医药统计网、 中国中药材网、 全国医药技术市场网四大专网， 以及中国医药经贸网、 中国医药信息学术研究网和中国百姓寻医问药网三个特色站点的综合网， 选用 IBM 的电子商务平台作为应用平台，RS/6000 小型机作为系统硬件平台， 提供的服务主要有医药信息技术解决方案的服务、 医药信息技术产品支持服务、 医药信息技术运营保障服务以及医药信息数据资源服务。

　金药网预计总投资 6 亿元， 其中每个地区服务网站建设投资约为 300 万元。

　经过两年多的建设， 金药

　 7 网目前拥有上万个网员， 大多数都是制药企业、 批发商和医院。

　金药网提供的服务主要有医药信息技术解决方案的服务(特别是电子商务解决方案的服务) 、 医药信息技术产品支持服务， 医药信息技术运营保障服务以及医药信息数据资源服务。

　金药网选用 IBM 的电子商务平台Net. Commerce 作为应用平台， RS/6000 小型机作为系统硬件平台。

　目前金药网已在北京、 上海、 苏州、 昆明、 成都、 武汉、 新加坡等城市建立了 7 个地区服务网站， 计划两年左右时间在国内建立 100 个地区服务网站， 并在瑞典、 美国等地建立国外站点。

　中国互联网络已进入快速发展时期， 国内大约每两个小时就诞生一家网站， 面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好， 面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大， 医药健康网站也以平均每个月开通 2 个综合站点的速度发展， 截止到三月底全国已有近 200 家医药和健康网站， 这些网站多为综合性信息服务网站。

　目 前， 北京、 上海、 广东、 四川等地的一些单位都在积极筹建医药电子商务网络系统，国家信息产业部选择了 医药卫生电子商作为全国行业类电子商务示范工程， 国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作， 电子商务在医药行业有了 良好的开端。

　电子商务建设资金主要来源于国内医药及 IT 业的行政部门和相关企业， 如上海医贸网和拟建的北京医药(电子商务) 网。

　投资规模从数千万元到上亿元不等， 随着海外资本的迅速涌入， 一些网站的实际资本已经开始不断扩张。

　目前， 医药电子商务网上贸易额占年交易额的比重仍然极低， 但增长潜力巨大。

　以上海医贸网为例， 正式运行 8 个月间网上

　 8 交易额已突破 1500 万元， 预计 2000 年年底走单量达数亿元。

　医药电子商务网服务对象为医药保健品生产企业、 供应商、 药房及医院等。所具有的功能一般包括电子交易、 信息增值和网络电子商务等。

　中国医药卫生电子商务网是我国行业电子商务的示范工程， 它的运营和发展对我国医药电子商务进行了有益的探索。

　2.

　医药电子商务在发展中遇到的问题 2. 1 医药流通体制滞后 我国医药生产， 流通企业长期以来通用的是计划经济模式， 改革开放以来， 虽然取得了 很大的成绩， 但还是存在一些障碍。

　比如：

　医药市场秩序还不规范， 医药市场处在多元化状态， 形成了 国内药品市场的主体； 医疗机构、 城镇职工医疗制度、 药品价格、 药品流通体制等改革工作刚刚启动， 相应的政策法规尚不配套。

　这确实对医药电子商务的应用产生了 障碍。

　在计划经济体制下形成的三级批发格局基本打破以后， 新的有效的医药流通体系尚未完全形成， 非法药品集贸市场屡禁不止。

　加上生产领域多年来的低水平重复建设， 致使多数品种严重供大于求， 流通秩序混乱， 治理任务艰巨。

　2. 2 药品物流配送缓慢 我国目前的物流配送落后， 物流控制水平无法跟上电子商务的步伐是当前关于医药电子商务讨论最多的问题。

　EMS 快递等快速送货方式在销售量小的时候成本过高， 因而许多相关部门对此兴趣不大， 而其它方式的实施环境， 就我国现有的技术、 条件而言， 还有较大差距，运行起来颇为困难。

　 9 2. 3 电子商务实施条件差 电子商务要求用户具有快速、 可靠地接入因特网的多功能信息设备， 而我国网络基础设施落后， 远远不能适应电子商务发展的要求。从行业内部看， 由于中国医药行业信息化建设时间较短， 尽管一些大型医药企业如同仁堂、 广州药业等企业实现了 ERP（企业资源管理），但绝大数企业的信息化水平还很低， 这就严重制约了 医药电子商务的发展。

　企业和消费者的电子商务意识淡薄严重制约了电子商务的发展。以天津为例， 有近 4000 家国有企业具备上网条件。

　但是当第一批动员132 个名牌企业上网时， 仅有 40 家有回音。

　因此在发展医药电子商务时， 网络运营商必须要考虑如何让用户成为真正的赢家， 只有这样医药电子商务才能生存。

　截止目前， 国内因特网用户仅有 1000 多万， 普及率仅为 0. 21%， 国内 90%的企业还没有接入互联网， 商用计算机联网普及率低， 不足 10%。

　我国网...

篇四：中国医药电子商务发展现状及前景分析

当代党建网的思考及 SWOT 分析

　二零一零年 七月

　第一部分 现状概述

　随着互联网的兴起以及网络技术的不断发展传统医药与先进的互联网技术相结合在全球已经成为一种趋势。但在中国医药电子商务尚处于起步阶段。尽管如此由于其本身所蕴含的巨大商机已有医药领域的企业开始主动进军电子商务。

　自 2006 年海虹获得首张药品网上批发牌照之后目前国家已有 43 家企业取得“互联网药品交易服务”牌照尽管只有屈指可数的 43 企业但对医药电子商务来说却意味着这一行业的巨大突破。

　随着互联网在中国日益得到普遍应用电子商务也逐渐应用于各种行业与其他行业电子商务的蓬勃发展相比医药电子商务因交易物品的特殊性其发展可谓一波三折显得更为艰难。

　所谓医药电子商务就是指通过应用电子商务从而实现医药信息的传播、获取以及医药产品的经营、销售等活动。

　实际上早在 1999 年中国就迈出了医药电子商务的探索步伐时至今日中国医药电子商务仍然处于起步阶段。由于假药猖獗、黑店横行网上药店在 2004 年曾遭到封杀。直到 2005 年 12 月 1 日开始国家药监局才逐渐放开允许企业申报互联网药品交易服务。从目前来看国内的各类医

　药网站主要分为四类分别为医药企事业单位设立的网站、收集和发布行业信息的网站、商业信息和服务网站以及从事药品销售的商务网站。

　由于医药产品的特殊性国家的监管向来十分严格并对这一行业设置了高准入门槛。同时精通医药、电子商务技术、市场应用的人才稀缺医药企事业单位本身也缺乏足够的实力来拓展电子商务这些都是造成医药电子商务发展停滞不前的原因。从目前来看进入门槛高、同质化严重、群众认可度不高等是医药电子商务的发展现状。特别是进入门槛高让许多医药企业的发展“裹足不前”。

　海虹在 2000 年就进入医药电子商务领域但直到 2006年才拿到国内首张药品电子交易 B2B 批发牌照。尽管医药电子商务的发展之路充满了困难但其前景仍被看好需要花一番力气挖掘。

　 第二部分

　SWOT 市场分析

　一、优势 一由于药品的特殊性我国医药电子商务进入门槛颇高发展面临诸多挑战。在监管到位的情况下药品网上销售前景看好。

　二随着互联网的兴起以及网络技术的不断发展传统医药与先进的互联网技术相结合在全球已经成为一种趋势。虽然医药电子商务尚处于起步阶段。其本身所蕴含的巨大商机已有医药领域的企业开始主动进军电子商务。

　三我国网络已进入快速发展时期约每两个小时就诞生一家网站医药健康网站也以平均每个月开通 2 个综合站点的速度发展截止到三月底全国已有近 200 家医药和健康网站这些网站多为综合性信息服务网站。目前国家信息产业部选择了医药卫生电子商作为全国行业类电子商务示范工程国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作电子商务在医药行业有了良好的开端。

　四以客观、中立的第三方服务身份通过互联网服务来促进传统产业的发展提供方便周到的网上交易服务同时可展示公司销售药品信息。

　二、劣势 一我国药品网上销售政策目前国家准许销售药品的网站有 29 家国家颁发的证书分为“A、B、C”类其中C 类是网上药店B 类是医药公司或制药厂自有产品网上销售A 类是 B2B 形式这 6 家之中有 5 家是药品招标企业其中合肥徽之堂医药信息有限公司旗下的快易捷药品交易

　平台参考网站http://www.yp900.com/是做 B2B 业务的服务对象是制药厂医药公司医院药房等目前月交易额已近千万。

　 二网络意识淡薄我国网络尚未全面普及而多数人上网的目的是个人娱乐及通讯。不管企业还是个人商务意识都处于无意识阶段。

　三药品作为特殊商品应该如何在网上销售还有待进一步研究这也是我国现在对药品网络销售限制的原因。

　三、机会 一我国 80%的医药企业尚未有网络销售意识。从辩证的角度看这对一些眼光长远的企业未必不是件好事。

　二中国药品网上销售以美国等的医药行业现状做出推断。以 OTC 药品发展为例1951 年美国国会通过了由一位药师参议员提出的对《联邦食品、药品与化妆品法规》的修正案杜哈姆修正案 规定了处方药与非处方药的分类标准在世界上第一个创建了药品按 OTC 与 Rx 分类管理的制度。而现在美国市场上的 OTC 药物品种已超过 10 万种。而我国于 2000 年 1 月 1 日起正式实施药品分类管理制度起目前 OTC 药品年销售额已接近 5 千亿元。所以在美国医药界已经完全进入网上交易时代的今天我国网络日益普及生活节奏日益加快药品网上销售将是我国药品销售一方向。

　四、威胁 一由于医药产品的特殊性国家的监管向来十分严格并对这一行业设置了高准入门槛。同时精通医药、电子商务技术、市场应用的人才稀缺医药企事业单位本身也缺乏足够的实力来拓展电子商务这些都是造成医药电子商

　务发展停滞不前的原因。从目前来看进入门槛高、同质化严重、群众认可度不高等是医药电子商务的发展现状。特别是进入门槛高让许多医药企业的发展“裹足不前” 。

　二海虹在 2000 年就进入医药电子商务领域但直到 2006 年才拿到国内首张药品电子交易 B2B 批发牌照。耗时 4 年药品互联网零售的牌照太难拿了甚至比拿直销牌照还难。

　三企业在实际运营中面临更多的挑战首先从消费者的角度来看 药品关系人的身体健康 来不得半点马虎。近年来人们通过网络购物买到假冒伪劣产品却投诉无门的事例时有发生 “新生”的医药电子商务如何博得消费者的认同这是一个非常现实而迫切的问题。

　其次从医药界来看如果拿到牌照企业无法降低药品的价格那么在竞争中优势不明显甚至不占据任何优势。

　再次从服务的角度来看。众所周知很多人如果只是普通的感冒、发烧或不是患非常严重的疾病一般会选择到药店咨询店员购买药品店员在某种程度上充当了医生的角色患者也相对会听取店员的意见。在这种情况下医药电子商务企业如何为患者提供相关咨询服务这是其面临的又一大挑战。

　面对的客户是患者还是药店、诊所勒根据情况改 最后从运营模式来看医药交易商牌照一般有 B2B、

　B2C 以及第三方电子交易平台三种。目前B2B 模式更为业界看好发展相对领先但这一模式远未成熟。那么这些企业该怎样才能实现盈利这是难点所在。利润的重要来源需要压缩中间环节得以实现。但从实际情况来看所谓的中间环节的不可控因素远远超出想象这更是需要关注的重点。

　第三部分 前景

　尽管医药电子商务的发展之路充满了困难但其前景仍被看好需要花一番力气挖掘。

　在美国药品网上贸易年交易额达到了 1700 亿美元网上药店有 1000 多家已经步人较为稳定的发展期在欧洲药剂师协会下属的药店90%以上都开展网上药品预订服务。

　从国外的经验来看电子化是大势所趋相对于传统的销售渠道网络渠道可以提高工作效率和效益缩短中间环节降低运营成本增加透明度。可以说医药电子商务利国利民。

　医药企业要加大对这一领域的投入。一方面要加大对信息化、电子商务资金、技术的投入特别是要有针对性地培养专业人才建立企业的物流配送队伍、客服队伍等只

　有相关的人才、设施到位才能实现持续发展。另一方面企业还需要加强宣传转变人们的观念使他们真正认同这一新生事物药品网络销售才能走入人们网络购物的范围从而得以生存、发展。

　附件一 SWOT 分析表 因素

　电子商务进入门槛颇高发展S优势 W劣势 O机会 T威胁

　政 策环境网 上药品销售情况 1、 由于药品的特殊性我国医药面临诸多挑战。监管到位的情况下药品网上销售前景看好。

　2、 传统医药与先进的互联网技术相结合在全球已经成为一种趋势。其本身所蕴含的巨大商机。

　3、 国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作。

　4、 以客观、中立的第三方服务身份通过互联网服务来促进传统产业的发展提供方便周到的网上交易服务。

　1、

　1、 我国药品网上销售政策 目前国家准许销售药品的网站有29 家国家颁发的证书分为“A、B、C”类其中 C 类是网上药店证不好拿。

　2、 网络意识淡薄 我国网络尚未全面普及 而多数人上网的目的是个人娱乐及通讯。

　不管企业还是个人商务意识都处于无意识阶段。

　3、 药品作为特殊商品应该如何在网上销售还有待进一步研究 这也是我国现在对药品网络销售限制的原因。

　1、 我国 80%的医药企业尚未有网络销售意识。

　从辩证的角度看 这对一些眼光长远的企业未必不是件好事。

　唯一性 目前暂时没有网站开办同类型栏目。

　2、 我国网络日益普及 生活节奏日益加快 药品网上销售将是我国药品销售一方向。

　1、 由于医药产品的特殊性 国家的监管向来十分严格 并对这一行业设置了高准入门槛。

　2、 药品互联网零售的牌照太难拿。

　3、 “新生” 的医药电子商务如何博得消费者的认同 这是一个非常现实而迫切的问题。

　4、 价格优势、利润

　 公司情况

　人力资源

　1、 较好的营销队伍 1、团队缺少经验精通销售及电子商务的人才较少 1、团队都年轻人可塑性较强 1、团队无电子商务经验如要时间学习

篇五：中国医药电子商务发展现状及前景分析

中国医药电子商务的发展前景和优势 汪 丽 华 湖北省 医药学校 湖北 武汉 430064 【 摘 式相比较 ， 来让 大家认识 医药行 业电子商 务在发展 中所存在 的前 景和优 势。

　【 关键词 】

　医药

　电子商务 信息发展 中图分类号：

　F713． 36 文献标识码：

　A 文章编号：

　1009-4067(201

　1)1o-07-01

　要 】

　随着我国信息产业的不断发展， 医药行业的电子商务开始蓬勃发展起来。

　本文主要通过中国医药的电子商务跟传统的销售模 随着科技的发展 ， 互联网的普及， 很多企业和团体开始通过网 络来进行 电子商务 活动 。

　中国的医药 的电子商务 ， 也 以其药品体 积小、 重量轻 、 便于邮购、 有着标准明确的规范 、 说明书便于在网上 浏览等一系列的特点 ， 在网络上越来越畅销。

　医药 电子商务的繁 荣 ， 打破了中国传统的医药经营的模式， 不再需要通过批发商 ， 还 有供应商和医药公司等中间环节， 在医药的价格上 ， 呈现大幅度降 低的趋势 ， 这为药品在网络上销售提供了有利的条件 。

　医药行业 电子商务 的发展， 有效地改善了以往很多医药企业存在的一些 问

　题 ， 改变了传统的事物性工作 ， 降低了劳动强度 ， 使更多的医药行 业的工作人员， 能够有更多的精力和时间， 通过网络这个平台， 打 开新的医药畅销渠道。

　同时， 也让更多的消费者通过 网络 ， 及时地 购买到自己所需要的药品 ， 和寻找到自己所需要的 良医， 实现治疗 疾病的愿望。

　这些都为 中国医药 电子商务的发展 ， 提供了一个广 阔的空间。

　和传统 的经营相 比较， 对于 中国医药 电子商务的发展 优势 ， 应该着重从以下几个方面进行认识。

　、 在 电子 商务中， 建立起信 息化 的管理优势。

　中国医药 电子商务， 是从九十年代末期开始 ， 一路历经了很多 的坎坷 ， 医药行业的优胜者们借助了网络信息化的优势 ， 在网络这 个商海中一路畅游， 最终到达成功的彼岸。

　其实对 于这些成功者 ，

　在投注赞赏的 目光 的同时 ， 也要学会一些理性的思考 。

　对于医药 行业这个特殊的行为来说 ， 直接关系着人的身体健康和生命的安 全 ， 这就要求经营医药 电子商务的企业 ， 需要有着一颗善良的心灵 来经营 自己的商 品。

　在传统的医药经营中， 由于我国现存的医药产业 ， 在生产和流 通领域存在着种种不合理的因素。

　这在 很大程度上导致 了药 品，

　在生产经营 中出现秩序混乱的现象 ， 使得药品在销售过程 中出现 了行贿、 受贿和吃 回扣的事情 ， 这些不正之风的盛行， 为医药市场 的正常经营 ， 造成很大的阻碍 。

　尽管管理部门曾经多 次强调医药 行业， 要建立起行业的有序竞争， 规范管理， 加强了各种环节流通 的监督工作 ， 却依然制止不了这种恶劣趋势的扩展。

　医药行业的 电子商务， 通过电子商务的技术， 在互联网上建立 起一个虚拟的平台， 让医药行业通过这个平台来销售医药产品， 这 极大地提高了消费者的自主性 ， 增强了医药市场的透明度， 让求 医 问药者可以通过信息化的管理 ， 在网络的帮助下， 能够广泛地寻找 自己需要的资源。

　可以看到医药 电子商务 ， 不仅有利医药企业 的 销售经营 ， 更有利于消费者的多向选择 ， 使得药 品在 网络流通中以 平等的交易 ， 为 医药市场打开了一个透 明的渠道。

　这个渠道 由于 能够将药品销售的过程 ， 都能以信息采集的形式全部记录下来 ， 并 以此做为依据 ， 为相关的执法部 门， 提供 了有利的执法条件。

　并为 消费者的权益 ， 建立 了可靠的保护机制 。

　跟传统的经营模 式相 比 较 ， 医药行业 的电子商务 ， 更加具有市场竞争力， 更有能力为消费 者服好务 ， 更有机会向消费者推销 自己的产品。

　二、 在电子 商务中， 建立起营销管理的优势 随着全球经济趋势呈现一体化 ， 中国的互联 网的经济开始 出

　现 ， 超乎寻常的发展速度 。

　医药行业发展趋 势， 更是从传统模 式走 向网络化的发展模 式。

　医药 电子商务 的发展前景 ， 以其信息化的 网络模 式 ， 在社会生活中开始扮演着越来越重要的角色。

　医药行业电子商务的发展速度 ， 对其销售的水平有着决定性 的影响。

　从药 品的特性来说 ， 虽然决定了在 与其它物 品相 比较不 一容易被推广， 但是 由于受到电子商务的影响， 药品能够在网上发生 交易 ， 这为在网络上推销 医药用品创造 了很好的条件。

　对 于 目前 的医药 电子商务的分析， 跟传统的销售模式相 比较， 最大限度地发 挥了企业的成本优势 ， 减少了很多中间环节的费用消耗， 可以通过 物流公司的快递， 对消费实行直接配送制度 ， 避免了药品销售过程 中存在的一些潜规则的 问题 。

　因为医药行业 的电子商务 ， 通过 网络这个平 台存在一定 的 虚拟性 ， 很多消费者对于药品的质量问题 ， 一般都会抱着怀疑的 态度 ， 所以要想在 网络上推销 自己的药 品， 必须在消费者的心中 建立起诚信 ， 没有诚信 的消费很难持久 。

　为了能够建立起 更好的 诚信 ， 就需要让 消费者更多地了解 自己所销售的产品 ， 不断地 扩 大这 些药品的知名度 ， 提高网络营销的能力 ， 争取得到更多消费 者的认 可。

　三、 在 电子商务中， 建立起虚 拟价值 的管理优 势。

　电子商务使医药行业进人信息化管理时代， 从传统模式 由资 源组成的看得见， 摸得到的物质世界的管理 ， 转化成了由信息化所 组 成 的 看 不见 、 摸 不 到 的虚 拟 空 间 的管理 。

　这 种 转 变为 医药 行 业 ，

　在互联 网上建立起一个有着虚拟价值 平台的管理体系。

　医药 电子商务模式 ， 在网上成功运行的关键， 就是需要跟很多 的企业进行合作， 协调在网络之间的互属关系 ， 将各 自在虚拟价值 管理中的角色定位好 ， 在产、 供 、 销一体化的进程中统一作战， 争取 赢得最佳的合作优势 ， 在互利互惠的理念下， 在虚拟平台上体现出 自己的经营价值。

　由虚拟价值所构成的医药电子商务 ， 是由供应 商 、 合作企业 、 和消费者所组成， 他们以信息传递的方式 ， 在互联网 上交织出一个信息交流 的平台， 能够从更大的范围内满足彼此的 需求 ， 实现网络营销的价值 。

　跟传统模式相 比较， 虚拟价值 因为具 有非物质性 ， 所以更具备灵活、 持久 、 独特等营销优势 。

　基于虚拟 价值所存在的商业优势， 可 以将企业与供应商和买方的价值链有 机地结合起来， 为增强医药行业在互联网上的竞争优势 ， 创造出 良

　好 的条件 ， 为医药行业的发展提供 了新的发展机遇平 台。

　四 、 结 论 在网络时代， 医药行业能够选择适合本行业 发展的电子商务 ，

　作为经营的模 式， 改变了传统的思维定势， 并在同行业竞争中显出

　足够 的优 势， 成为现代电子商务战略实施的关键 。

　通过对 医药行 业 电子商务的分析 ， 认识 到电子商务 比传统的经营模式所存在的 优势 。

　从而让我们看清了 ， 我国医药行业 电子商务 发展的方 向和 前景 。

　参考文献 【 1】张凌辉． 医药企业信息化建设实施与评估． 信 息与电脑． 2008年第06

　期．

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　【 3】

　陈玉文， 沈伟， 闰鸿博． 我国医药电子商务发展 的现状及展望． 学术 期刊， 2006年第9卷第2期 【 4】

　常峰， 刘永红． 医药企业对电子商务营销模式的科学选择． 中国药业．

　2006年第O 2期．

　【 5】

　周莹， 孟令全， 宗东升． 适应医药电子商务发展的虚拟电子市场的 建设． 学术期刊． 2008年第1

　1卷第1期

　2011 · 10 中国电 子商务

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篇六：中国医药电子商务发展现状及前景分析

目前 电子商务在我国的发展现状、遇到的问题及未来的前景

　摘 要 ：

　科学技术推动下，电子商务呈现快速发展趋势，已经成为经济发展的动力源泉。电子商务不仅改变了人们的生产、生活方式，也推动了产业升级优化，特别是在“互联网+”战略背景下，我国构建了完善的网络经济体系，为国民经济深化改革提供了重要保障。当然，电子商务发展中还面临诸多困境，制约了行业的健康持续发展。对此，本文以电子商务发展为主题，在简要分析电子商务概念的基础上，重点探究电子商务发展现状、问题及对策，并深入剖析电子商务发展趋势，最终提出发展前景。

　关键词：电子商务；概念；问题；对策

　一、引言 网络信息化时代，电子商务已经成为世界经济融合发展的一个重要标志，借助互联网实现了国内外资源的优化配置。互联网在为电子商务提供便利的同时，也存在一些潜在隐患，尤其是网络安全问题备受重视。此外，在科技日益新月背景下，电子商务发展模式不断升级优化，这让电子商务行业发展面临着新的挑战和压力，如何有效利用信息技术为其发展保驾护航成为电子商务发展探究的重要话题。中国互联网投入力度的增强，让电子商业行业处于稳定发展状态，当然，未来发展还有诸多不确定因素，电子商务想要实现可持续发展必须要与时俱进，不断深挖发展当中存在的潜在隐患，树立远大目标，制定优化策略。

　二、电子商务的概述 （一）电子商务内涵

　电子商务主要是指依靠网络信息技术、电子设备而开展商务活动的一种模式。在科技发展下，电子商务的内涵与范围不断拓展，包含了物流配送、供应链管理、电子货币交易、网络营销、EDI 等内容。电子商务具有广义、狭义两种解释，其中广义主要是指以电子工具为媒介开展的各种商业活动；狭义则表示的为以互联网为介质开展的各种活动。总之，电子商务的运行离不开网络和商务活动两大要素。

　（二）电子商务发展历程

　 2 1.产生背景 二十世纪四五十年代，随着电子信息技术的不断发展，西方资本足以发达国家逐渐进行产业升级优化，并重点发展以电子信息技术为主的高新技术产业，在此背景下以电子数据交换、电子资金转账为基础的电子贸易已经难以满足资本主义经济的发展需求。电子数据早期交换当中，主要以 SWIFT 网为核心，该网由环球银行金融电信协会构建，并开展电子数据交换业务，但其覆盖范围有限，传递效率低、成本高，难以满足商业发展需求，对此人们迫切需要一种更为便捷廉价的电子商务交易模式。而在科技推动下，计算机网络突飞猛进，并产生了国际互联网，为电子商务全球化发展奠定了坚实基础。

　2.发展阶段 电子商务发展主要经历了四个发展时期，具体如下：

　第一：EFT时代 上世纪七十年代，电子转账业务在银行业之间开展，为金融行业的电子化发展提供了保障。电子资金转账采取电子账户登录的方式，满足市场主体之间的电子回款需求。

　第二：电子报文传送技术 上世纪末，电子报文传送技术研发成功，并应用到电子商务领域，这种技术在企业当中逐渐应用，在一定程度提高了商务办公无纸化需求，降低了工作负担。与此同时，这种技术在办公等领域成为主流趋势，并成为计算系统的重要组成部分。群件的产生实现了日常工作的电子化处理，与今天的电脑办公具有异曲同工之处，为商业活动效率的提升奠定了基础。

　第三：联机服务 上世纪九十年代，联机服务快速发展，为社交提供了便利，通过网络能够实现不同主体之间的信息共享，虚拟社区逐渐构建，“地球村”这一理念逐渐形成并对人们产生着深远影响。这个阶段，信息交换效率提高，成本下降，并在全球范围内快速推广。

　第四：WWW时期 二十世纪初，人们已经进入到互联网时代，在互联网技术下 WWW 应用全面普及，这为电子商务的普及发展提供了坚实保障。WWW 在解决信息传播、出

　 3 版等问题方面发挥着重要作用，有效明确了业务主体责任，降低了运营成本，也为企业多元业务开展提供了网络解决方案。同时，中小企业也在网络背景下开展电子商务业务，跨国业务不断蔓延。当前的电子商务业务模式既在此技术支撑下构建的。

　三、我国电子商务的发展现状、问题及对策 （一）发展现状

　电子商务在我国起步晚、发展快，在中国发展仅有 26 年的历史，这与中国高层决策以及互联网基础建设的投入密不可分。根据第七次人口普查数据显示，中国目前共有 14 亿人，而网络用户就已经突破 12 亿人，且我国网络交易在 2020年底突破 4000 亿元。目前国内网站总数高达 70 万个，与 2019 年相比增长 13%，网络购物已经成为主流趋势。尤其是在淘宝、京东、微信、抖音等推动下，网购成为人们日常生活的一部分，人们足不出户就能够买到心仪的东西。中国拥有网购经验的网民已经占总网民的四分之三，而且在互联网发展下，电子商务呈现快速发展态势。

　（二）面临的问题与对策

　1.安全问题及对策 电子商务与人们的生产、生活活动密不可分，其中所包含的数据信息更牵扯着参与主体的切身利益。目前，电子商务发展中安全问题依然较为迫切，技术在快速发展的同时，也让电子商务面临着诸多严峻挑战，黑客袭击、病毒入侵等均成为电子商务安全的威胁因素。互联网的产生是为了实现信息的共享，但这种共享缺乏一定的安全保障，在电子商务活动安全保障方面显得力所不及。对此，必须要加大电子商务安全投入力度，将身份认证、防火墙、加密等现代化技术应用到电子商务安全管理体系当中，营造良好的安全环境。

　2.技术问题及对策 电子商务对数据的传输及时性、精准性有着较高的要求，尤其在网络信息化时代，信息能够创造价值，只有及时把握数据信息才能够增强市场主体的竞争力量。互联网在运行当中受诸多因素的影响，系统、软件等均会影响到电子商务活动的正常运行。网络信息时代，金融电子化已经成为电子商务发展的必然趋势，

　 4 也为电子商务的发展奠定了坚实基础。电子商务活动的开展是建立在信息通信基础之上的，因此对信息技术有着较为严格的要求，需要远程技术、信息传输技术等诸多技术设备的有效保障。目前而言，国内网络基础设施与西方发达国家相比还存在诸多制约因素，难以为电子商务高效运行提供保障。对此，必须要加大电子商务软件、硬件方面的投入力度，比如加大 5G 投入力度，为电子商务提供网络技术保障等。

　3.法律制度问题及对策 电子商务影响着未来经济发展趋势，决定着经济的发展效率与质量，对此，习近平总书记在亚太经合组织会议中明确提到，必须要注重电子商务发展问题，营造良好的营商环境，通过制度法规的健全为电子商务健康发展保驾护航。

　由于我国电子商务发展速度之快，而与之对应的法律制度较为滞后，因此还面临诸多法律制度问题，主要表现为：

　首先，安全保障制度面临问题。随着互联网快速发展，电子商务交易活动日益频繁，在交易当中由于安全问题也存在一些泄露隐私、泄露商业机密等重大事件，从而造成交易主体受到巨大损失，由于侵权责任不明确，导致互联网主体、交易主体存在推诿责任的情况，无法有效保障受害主体的合法权益。针对这种问题，一方面，要加大实名认证制度的完善与落实，通过实名认证明确主体责任；另一方面，要加大违法犯罪惩罚力度，切实保障电子商务主体的合法权益。

　其次，电子商务制度法规不够健全，很多法律制度并未适用到网络消费者权益保障当中，同时，网络交易还牵扯到专利、知识产权侵权等问题，这些均需要通过法律制度的健全予以完善，否则电子商务活动就会面临更为严峻的问题。此外，在数字经济快速发展过程中，还存在税务、版权等问题，尤其在国际贸易当中，需要有共同的制度机制才能为电子商务的发展提供优越环境，因此，还需要加强国家之间的合作交流，构建适于电子商务发展的国家法律制度。

　4.人才问题及对策 人才是行业发展的主导因素，只有具备充裕的高素质人才才能推动行业的持续健康发展。我国电子商务在近年来呈现快速发展态势，而人才的培育是一个循序渐进的过程，所以当前我国高素质电子商务人才尤为匮乏，特别是在产业融合背景下，企业业务多元化发展中需要复合型人才，这对电子商务从业者提出了更

　 5 为严格的要求。针对人才不足问题，我国可以加大电子商务与高校之间的有效衔接，通过高校培育专业化电子商务人才，同时，要积极吸纳和引进国内外优秀人才参与到电子商业行业发展当中，为电子商务行业发展储备丰富人才。

　四、我国电子商务的发展趋势分析 （一）纵深化分析

　在“互联网+”战略推动下，国家在互联网方面的投入力度大幅增加，尤其是互联网基建日趋完善，这为电子商务的深化发展提供了坚实保障。随着互联网与不同行业之间的有效融合，电子商务已经实现了与各行业之间的密切衔接，未来电子商务将朝着纵深化层面发展，利用自身优势不断挖掘行业潜力，推动行业创新发展。与此同时，国家不断优化互联网经济环境，构架良好的网络运营机制，这些均推动了电子商务的纵深化发展。

　（二）个性化分析

　网络信息化是时代，社会需求逐渐呈现多元化、个性化特征，这就对电子商务发展提出了新的要求，只有不断把握用户需求，推出个性化商品、服务才能实现自身的长远运行。互联网发展打破了传统经济模式，也让社会发展更具个性特征，消费者也具有了表现自我意愿的途径。在激烈的市场竞争背景线下，个性化需求、个性化服务、个性化定制将会成为主流趋势，这也要求电子商务发展更加注重个性化发展特征。

　（三）专业化趋势

　随着市场需求的不断演变，电子商务未来发展将会朝着更加专业化的方向发展。首先，个人消费专业化服务增强。为更好满足用户个性化需求，电子商务平台将会利用现代化信息技术不断获取用户精准消费信息，并为其提供更为专业的个性化服务，以此实现平台的可持续发展。同时，服务方面将会更加专业和完善，一条龙服务网站将会日益增多；其次，专业化服务平台将成为主流趋势，这些平台将会以企业为依托构建专业化服务体系，更好推动电子商务产业的专业化发展。

　（四）国际化趋势

　世界经济一体化趋势下，国家之间的贸易交流日益密切。电子商务作为一种

　 6 便利的贸易途径，在国际贸易当中已经成为主要的途径，极大提高了国际贸易的便利性，实现了国际贸易成本的缩减。目前，我国已经成为世界第二大经济体系，在国际上的影响力日益扩大，同时在“一带一路”等战略推动下，中国与国际之间的贸易往来更为密切，电子商务也将借此快速向国际市场拓展。

　（五）区域化优势

　近年来我国加大了区域经济的发展力度，通过区域化经济推动区域资源的优化配置，提升区域核心竞争力。在此背景下，电子商务也成为区域经济发展的重要推动力量。我国区域经济发展还处在较大的差异性，电子商务在缩小区域差异，实现区域之间资源优化配置方面所发挥的作用是不容忽视的，在“乡村振兴”背景下国家将进一步发挥电子商务在乡村经济发展中的推动作用，这也将会成为电子商务区域化发展的主要趋势。

　五、我国电于商务的发展前景 （一）电子商务与企业信息化的融合

　科技发展下，企业信息化将成为企业现代化发展的主流趋势，企业信息化与电子商务之间关联性尤为密切，未来两者实现融合发展也是发展所趋。不过现实当中，企业信息化与电子商务之间的融合力度较为有限，狭义电子商务限制了人们的思维模式，应当进一步加大广义电子商务的宣传力度，不断推动两者的融合发展，这将会更好推动电子商务的深化发展。我国“十四五规划”以及二零三五远景规划进一步明确了数字化经济的发展战略，而数字化经济的运行发展更离不开电子商务的支撑，在企业发展过程中，必须要在信息化建设的基础上，借助电子商务的优势，致力于数字化产业的转型升级。作为企业，要充分实现数据信息的有效整合与分析，挖掘数据价值，强化企业信息化建设与电子商务融合发展也将进一步增强企业核心竞争力。

　（二）区域电子商务将越来越好

　在电子商务贸易当中，小宗商品占据着一席之地，目前来讲，国内小宗商品物流配送渠道尚不完善，多数企业在小商品配送方面以区域范围为主，主要是因为小商品利润微薄，受成本因素影响配送距离范围受到限制。所以，B2C 电子商务是网上同城交易的主流特征。同时，区域范围内的电子商务平台能够实现资源

　 7 的有效整合，并结合区域居民的生活特征提供对应的电子商务服务。在区域发展当中，通过区域之间的合作可以有效提升区域实力，例如，我国颁布的《泛珠三角区域电子商务合作发展行动思路框架》就为电子商务的区域化发展提供了坚实保障。此外，随着我国区域战略的深化发展，电子商务在区域经济发展中的地位和作用将更为突出，区域电子商务的未来发展趋势也会越来越好。

　（三）电子商务与政务结合带来的商机

　电子商务与政务之间的结合源自上世纪末的美国，在美国电子政务推动世界范围内加快了电子政务的投入力度。所谓电子政务其实就是将政府服务与电子商务有效结合，政务服务效率的全面提升。社会主义发展新阶段，我国经济改革的同时，实现了政务方面的改革，努力从管理型政府向“服务型”政府转变，电子商务作为一种高效的运行模式，将其运用到政务服务当中，既推动了政务信息化的发展力度，又为“服务型”政府的实现提供了坚实保障。首先，B2G 电子商务、G2B 电子政府两者之间关系密切，且政府作为市场的主要监管对象，只有发挥自身的职责才能营造良好的市场环境；其次，政府与企业之间有着密切关系，尤其是在国家公共服务当中，政府通过 PPP 项目实现与市场之间的密切衔接，达到企业与政府效益的协同化，而这些工作的开展同样离不开政务电子化的发展，因为很多公共项目都是通过网上竞标等环节予以实现的。未来，这方面的合作将会进一步增强，电子商务与政务之间...

篇七：中国医药电子商务发展现状及前景分析

商务在医药行业应用分析 ——以九州通医药集团有限公司为例

　摘要：

　随着互联网的浪潮，我国医药电子商务步入快发展。九州通作为开启医药电子商务最早的一批企业，是国内发展医药电子商务中最大的民营企业。本篇论文在我国医药行业及其开展医药电子商务现状的基础上，从经济、政策、社会、技术多个角度对现状进行分析。以九州通为例，研究其开展医药电子商务现状及自身优势，针对电子商务对九州通医药的影响，分析电子商务对九州通有利影响以及九州通医药存在的问题，最后对其存在的一些问题提出相对应的对策。

　关键词：

　电子商务；医药行业；九州通；医药电子商务 引言 随着互联网的浪潮，我国医药电子商务的发展先后经历了四个阶段。医药电子商务可以说是加速了企业的转型和发展，以便于适应现代社会的需求。本文是以电子商务为基础点，根据医药电子商务的相关信息来分析现在的医药产业中在电子商务的现实状况，以九州通医药集团有限公司作为研究的对象，电子商务的发展状况下剖析现在医药行业的行情，并且简单的分析九州通的在其领域的行情，探讨医药电子商务在这个社会中发展的影响还有出现的一些问题，并且提出电子商务对于医药行业一些相关的对策。

　1 我国医药电子商务的现状及分析 1.1 我国医药行业现状 1.1.1 人口老龄化加速 我国的老龄化速度的加快，增加了人们对于医药消费和医药产业的需求。人们没有改变对追求更加好的医疗资源要求，而且还在持续增加对高端的服务和高端产品的需求。全球老人化百分比是用条形统计图来将各个国家进行排行的（具体见图 1）。

　图 1

　2019 年全球老龄化国家排行榜 数据来源：公开资料整理

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　2 ① 2020 年中国医药电商行业市场前景及投资机会研究报告

　 根据研究表明在二零一八年末有两万四千九百四十九万人在六十岁以上，占总人口的百分之十七点九；在二零一九年我国的老龄化人口还在不断的增加。从二零一九年来看我国的老龄化趋势在国际上也是名列前茅的，而排在首位的是日本（具体见图 1-2），据报告预测我国在二零三零年有可能会超过排名第一的日本，等到了二零五零年我国老龄化将会进入一个飞速发展阶段，预测将会达到总人口的三分之一之多。

　医药市场面向的主要人群大多数是在老年人里，而人口老龄化的加速对于整个医药行业来说，它的需求度还会迎来不断的增长。因此，医药行业具备长期的投资价值；于此同时在市场这个环境，以及外部环境不确定性增强的情况下，医药行业整体发展是不可限量的。

　1.1.2 医药行业业务收入增长比较平稳 随着经济发展水平的不断增长，我国的生产总值是稳定的，一直在稳步的增长，也没有回落的迹象。2015 年我国的国内生产总值达到了 685993 亿元，同比增长了百分之七点一；2016 年的国内生产总值达到了 740061 亿元，同比增长百分之六点八；2017 年的国内生产总值达到 820754 亿元，同比增长了百分之六点九；2018 年的国内生产总值达到了 900309 亿元，同比增长了百分之六点七；2019年的国内生产总值也是到达了 990865 亿元,同比增长了百分之六点一① 。在这个经济基础上促使医药行业的发展，为医药行业提供了一个良好的发展环境。

　在二零一八年我国医药行业主营业务的收入达到两万三千九百八十六点三亿元，同比增长百分之十二点六。行业实现利润总额达到三千零九十四点二亿元，同比增长了百分之九点五，医药市场的复苏，医药行业还是有确定性增长的行业，并且我国医药行业总体趋势是稳中向好。

　1.1.3 政策红利 审评、审批制度改革、仿制药一致性评价、“两票制”、带量采购等医药政策调控下的供给侧改革，使让整个医药行业在存量市场的结构调整还有创新驱动行业增量发展中稳健前行，医药行业已经进入了一个新的景气周期。这个新的景气周期的主导是优质品种、创新品种、优质企业，行业集中度不断提升，仿制药进口替代的速度还有创新药的上市有望加快,研发型的药企以及优质制造型的企业可以持续享受政策红利。因此，医药行业还是能够寻找到更大的发展机会。

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　二零一八年九月，我国卫生健康委员会在《互联网医院管理办法（试行）》发布中明确了在医生了解病患的情况后，在其确定病患以前有诊断出一些疾病时，可在线上开出相应病情的药方。国家监管部门政策的明确也为互联网上售卖药品进一步的发展创造了可能。

　1.2 我国医药行业开展电子商务的现状 1.2.1 我国医药电商销售规模 随着我国人民收入水平的不断提高，居民的消费水平也随之提升。而在移动数据的推动下，居民的生活习惯也有所改变，其中在医药行业这模块，网上的选购方式也变的越来越便利。事实上，人们对药物有着大量的需求，推动医药行业的发展日趋高升。我国医药电商在未来的发展不仅仅会有机会增加，而且还会面临着很多的问题。

　在医药行业的品类销售规模占比中我们用的是饼状图进行分析的，将其分成四类（具体看图 2）。

　图 2

　2009-2020 年医药电商药品类别销售规模预测 资料来源：前瞻产业研究院 据研究表明医药电商在售卖种类当中，售卖最好的种类是西药类，销售总额是这四类商品销售总额的 74.4%，占据了市场的主导位置，其次是中成药类，中药类是最少的，而且其他三类加起来还没有西药高，可见我国对于西药的需求量还是很大的。

　1.2.2 我国医药电商政治环境 在这个时代我国的医药行业普遍处于低下，为了患者的安全性的考虑，所有的药物都是在政府部门严格监管下才能够出售，政府部门很严苛的把关着所有药物的生产、流通、交易，而在药物消费这一方面大部分都是在医院买药实现的，政府也规定了不允许在个人网上售卖处方药。不过这也在慢慢好转中，因为国家政策的逐步改变当中。

　在多重医疗改革政策的宏观调控下，医药分离新政和试点工作不断出来，有一个很大趋势那就是是药方的向外流动。在未来，处方向外流动的新流程下（具体见图 3），患者可以在获的处方后，不用去其医院购药，可以自行选择购药的渠道，其中可以到线上的医药平台或者到在线下的零售药店进行购药，处方药从医院销售的渠道到线上线下销售渠道的分流，预估将会有千万级的市场被释放出

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　来。图 3

　线上处方药的售卖流程 资料来源：艾媒网 从上图可以看出在患者已经逐步在远程进行问诊的，这也可以减少很多的问题，像一些没有必要跑到医院买到的要也可以凭借的药方到网上的店去买药，这个和现在去医院看病拿药的流程都一样，只要是不需要检查的项目都可以，还节约了公共资源和患者的时间。现如今有的医药电商平台，还会配备一些医生在平台上问诊、了解情况，可以根据患者的情况去配备一些对患者更有帮助的药物，也减少了患者在医院等待医生看诊，排队的过程。

　1.2.3 我国医药电商社会环境 医药行业必须进入电子商务这个领域当中，在未来重点的发展行业就是医药这个行业，医药电商它的发展历程跟电子商务的发展很相似，医药电子商务是在药物市场的范畴，同时也是在电子商务行业中一个较为特殊的细分领域。电子商务经历是四个时代，而医药电子商务也经历过四个时代的变革，在整一个大环境下，互联网对行业的渗透和改造不断深入，医药电商也将进行时代的变革，在购买药物环节和医疗服务环节中，整体上来说是很难分得开的。

　（1）新冠状疫情促进医药电商就一步的发展 二零零三年的非典给电子商务创造了条件；而在今年新冠状病毒也将会给医药电子商务创造条件。从这两次的灾害来看都是要让群众待在家中，在这期间人们购买需求得不到满足，出了门也买不到需要的东西，特别是新冠状病毒所需要的物品都只能从网络上买，这个病毒影响了不只是医药行业，其他行业也有所影响，但对于医药行业来说这无疑就是一个有利的方面。

　新冠状疫情的爆发，将那些具备有互联网资格的线下医院陆续转移到线上问诊，实现了医生和患者的紧密联系，掌握患者信息。相比以前医院的传统线下模式来看，医院在互联网时代下的处方向外流动更为活跃。因为医院端对处方向外流动的阻碍减了少，目前更多的处方已经从医院内部向医院外部流动了，间接推动处方向外流动的政策的落地。

　（2）上网人口的增加 据条形统计图表明（具体见图 4），我国上网人口每年都在不断的增加，在 2019 年为止上网人口就到达了 7 亿人之多，再往后还有更加多的网民加入进来。随着“互联网+”的发展，顾客的喜好、行为有新的改变。

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　图 4

　2016-2020 年上网人口规模的预测 资料来源：艾媒网 在此背景下，与以往比起来，我们对顾客各种信息的收集速度变得快很多，收集的内容都变得多得多，收集的渠道也变得宽广了许多。

　如今，新型技术的不断产生，产品也不断加快更新换代的速度，从而消费者对消费品的要求也就有所变化。人们已经习惯快捷网络的生活，不可避免的就会到上网购物。可以说药品是人们家中必备的用品，这样的环境条件下利于医药电商的发展 。

　1.2.4 我国医药电商的技术环境 医药冷链物流技术的持续发展，给医药电商的发展带来了技术支撑。如今我国药品冷链覆盖率只有百分之十，但是我国有将近百分之二十的药品质量问题是跟冷链物流是有关的。例如：疫苗，血清“互联网+”它是在二零一五年被提出来的。促进了电子商务与其他的产业的健康发展，这给“互联网+医药”模式发展奠定了重要的基础。

　近年来，我国医药物流产业速度增长是百分之八，依照当前的增长速度我国 2020 年的物流总额可能会在 3.8 万亿元左右，单独从医药冷链来看或许会达到 1200 亿元，促使冷链物流市场不断扩大。

　1.3 我国医药电子商务的现状分析 1.3.1 经济环境分析 医药行业的增长速度一直都保持稳定的状态，这跟居民生活水平的提高，还有国民经济水平的快速发展有着很密不可分的关系。人们在药品的种类中能接受的还是西药，销售的规模是最大的，在平台销售的药品中还是以西药为主，其他的药品中并不是很多人在买，但这不能说明其他的药品类就没有人需要了，只是可以少卖一点，毕竟西药还是见效快，人们都是希望自己的病情能快点好起来，并不喜欢拖着，这样并不好，会影响生活，带来诸多的不便。

　图 5

　2016-2020 年中国医药电商交易规模（亿元）预测 资料来源：艾媒网 从上图中看每年的医药电商的交易规模又在增长，在 2019 年突破了 15 亿元，在预测2020 年有望突破 18 亿元，这可以说明我国医药电商行业将会朝着更好的方向不断发展。

　1.3.2 政治环境分析 现如今我国还不允许在网上私人售卖药品，这方面的政策也有所改变。在多重医疗改

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　革政策的宏观调控下，医药分离新政和试点工作不断出来，有一个很大趋势那就是是药方的向外流动。在未来，处方向外流动的新流程下，患者可以在获的处方后，不用去其医院购药，可以自行选择购药的渠道，其中可以到线上的医药平台或者到在线下的零售药店进行购药，处方药从医院销售的渠道到线上线下销售渠道的分流，预估将会有千万级的市场被释放出来。

　在互联网当中所会出现的隐患，国家政府也在努力的完善，当然这并不只有政府机关的事，这也是需要企业的配合积极的响应和配合，互联网监督的法律与保障体系建设中,要做好对后台的监管，保护消费者的权益。与负责药品安全的各部门之间合作，进行相互协调配合, 做到权力和责任的统一,实现药品市场稳步发展，增加网民对药物在网上销售的信任度。采取一些具体的和灵活的方法，调动医药企业建设标准化工作；再结合医药行业的规范标准和药物质量的标准；品牌人、企业许可认证等建立起一个标准化的流程, 让其医药企业健康的发展下去。增加舆论的引导，顾客对医药电子商务的认知可以采用多种多样的多媒体形式来提升,这样对顾客与其医药企业两者之间的相互信任也有所提升,人们的安全意识也在不断的提高，推动我国医药电子商务进一步的发展。

　1.3.3 社会环境分析 人口老龄化是我国的最大的发展趋势，老年人的患病率大于年轻人，所需要的药品销售额均大于年轻人，老年人对于药品的消费占了整个市场的主导地位，老龄化的进程加快了拉动药物的需求。

　智能机在社会潮流的快速普及和大力推广下，促进了移动互联网市场规模的不断扩大，用户使用智能机的规模也在不断的上升。网上购物已经不再是年轻人的天下了，现在老年人也参于其中。

　在新冠状病毒的影响下，为了更好的防控疫情，政府部门号召群众减少外出，各类活动的取消。期间，各类医药电商都在其平台上提供预防药品、口罩等产品售卖，这也成为更多民众选择足不出户也能购买所需药品的渠道。

　1.3.4 技术环境分析 某些药品具有一定的特殊性，冷链物流能保持正常、不受干扰、与世界各地保持联系的能力对需要控制温度的药物至关重要。致力于连接全球医疗技术，就像医院 24 小时不间断的医疗服务一样，高质量的冷链物流服务必须为提供温度敏感产品的重要客户提供全

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　天候的支持。医学上的疫苗类、针剂注射类、内服药品、外敷药品、血液制品等需要一个能够保持储藏和运送的合适的低温条件，所以这也说明药品的物流配送有着更加严格的要求。冷链物流的发展在日益高升，不断地完善中，这让医药行业有了更高的发展空间。

　2 九州通医药开展电商现状及分析 2.1 九州通医药集团股份有限公司简介 九州通医药集团股份有限公司于二零零零年一月二十八日在湖北武汉由刘宝林正式成立的一家公司，该企业集团在互联网上是具有代表性的。它所涉及的产品种类有器械的批发、中药、西药等，主要面对的客户是零售药店、批发企业、医疗机构，还会为客户提...

篇八：中国医药电子商务发展现状及前景分析

15 年 中国医药电商行业发展研究报告 www.iresearch.com.cn 

　2  2 中国医药电商发展环境 中国医药电商发展现状 中国医药电商典型案例 中国医药电商趋势展望 1 1  2 2  3 3  4 4  

　3  3 中国医药电商发展概览 中国医药电商概念界定 电子商务（ E-commerce ）：从广义上说，是指以电子设备为媒介进行的商务活动；从狭义上说，是指以互联网及移动互联网为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。电子商务包括B2B电子商务（规模以上B2B电子商务和中小企业B2B电子商务）、网络购物（B2C和C2C）、在线旅游（机票、酒店、度假等）、O2O/团购等服务类电子商务。

　  网络购物（ Online-Shopping ）：借助互联网或者移动互联网实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。网络购物包含B2C和C2C，综合网购购物平台和垂直网络购物网站，销售服装鞋包、3C家电、美妆个护、医疗医药产品等各类商品。

　 医药电商（ Medicine  E-commerce  ）：指医疗机构、医药生产商、代理商、经销商、分销商、医药公司、医药信息提供商、第三方机构等以盈利为目的，以互联网及移动互联网为基础所进行药品、保健品、器械等商品交易但不包括医疗咨询等服务的各种商务活动；包括B2B电子商务和B2C电子商务，不包括C2C，即以医疗和医药相关商品为核心的线上批发和零售。

　  含B2B电商、网络购物、在线旅游及其他服务电商，包括实物商品、虚拟商品和O2O服务 电子商务  网络购物 含C2C和B2C 以实物商品交易为主 涉及各类商品交易 医药电商 以B2B和B2C为核心，不含C2C 以医疗和医药相关商品为主，不涉及医疗咨询等服务 

　4  4 随着互联网的发展，中国电子商务规模不断扩大，预计2015年达16.6万亿元，整体增速保持在20%以上。

　首先，在电子商务中，网购市场份额逐渐提升，2015年在电子商务总体中的占比将突破24%，在社会消费品零售总额中的渗透率将达到13%以上，而其保持稳定增长的原因主要得益于：一方面，传统企业的全面触电，为网购市场发展带来增长动力；另一方面，网络购物用户规模已经超过3亿人，且已形成较为稳定的网购习惯，也对网购市场的发展起到推动作用。

　其次，从网络购物B2C市场的未来发展看，随着网络购物用户网络购物意识的逐渐成熟及网络购物行为的日趋理性，产品品质及服务水平成为影响网络购物用户购买决策的重要因素，对品质产品的诉求将继续推动B2C市场的高速发展，2015年B2C占比将超50%，成为网络购物行业的最大推动力。

　此外，移动互联网的普及、网民从PC端向移动端购物的倾斜、移动购物场景的完善、移动支付应用的推广、各电商企业移动端布局力度的加大以及独立移动端平台的发展，均促进中国移动购物市场快速发展，预计2015年移动端超过PC端，并在未来几年仍保持较快的增长速度。

　   

　来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。

　 中国医药电商发展概览 2014-2015e 规模：13.3- 16.6万亿元 增长率：2 2 4.6%  电子商务 2014-2015e 网购 规模：2.8- 4.0万亿元 增长率：4 4 3.1%  占比：21.0%- 24.1%  渗透率（社会消费品零售总 额）：10.6%－ 13.5%  2014-2015e B2C  占比：45.3%- 51.0%  增长率：

　61 .0%  规模：1.26-2 2 .03万亿元 移动端  2014-2015e  占比：33.7%-5 5 0.6%  经济环境：网络购物增长快速，B2C及移动端占比不断提升 

　5  5 3000 3360 4026 4699 5684 7084 9426 11174 13036 15021 8410 12.0% 19.8%  16.7%  21.0% 24.6% 33.1% 18.5%  16.7%  15.2% 0  5000  10000  15000  20000  2005  2006  2007  2008  2009  2010  2011  2012  2013  2014  2015H1 2005-2015 年 H1 中国药品流通行业销售总额  药品流通行业销售总额（亿）

　 增长率（％）

　中国医药电商发展概览 经济环境：医药流通行业持续增长，呈缓中趋稳态势 来源：艾瑞根据中华人民共和国商务部市场秩序司公布资料和网上公开资料整理。

　 医药（商业）流通是指医药产业中连接上游医药厂家和下游经销商或零售终端的一项经营活动，即从厂家采购货物，批发给下游经销商，或直接出售给医院、药店等零售终端的药品流通过程。作为医药产业链中承上启下环节的主体，医药流通企业能够有效降低医药流通环节的成本，提高流通效率，通过商品进销差价及提供增值服务获取利润。

　艾瑞统计数据显示，中国医药流通行业2014年销售总额达到15021亿，较2013年的13036亿增长15个百分点，2015年上半年销售总额为8410亿元，比上年同期增长12.4%，增幅回落1.7个百分点。中国医药流通行业整体保持持续增长，但受国家宏观经济环境影响，总体运行呈现缓中趋稳的态势。

　医药流通 消费者 销售终端 医药制造  

　6  6 中国医药电商发展概览 社会环境：2014年网民规模达6.5亿，移动网民数量增长快速 注释：中国移动互联网用户是指过去一年内通过手机或平板电脑接入并使用互联网，但不限于仅通过手机或平板电脑接入互联网的用户。

　来源：2011-2014年数据为CNNIC数据，之后为艾瑞预测数据。

　艾瑞统计数据显示，中国互联网经过20年的发展，网民规模出现了爆发式增长。2014年，中国整体网民规模达到6.5亿，比2013年新增3117万人，互联网普及率达到47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点。其中，移动网民达到5.6亿人，增长11.4%，增速远高于网民整体的增速，在整体网民中的占比由2013年的81.0%提升到2014年的85.8%。随着网民及移动网民的增长和普及率的提升，互联网在整个社会中的影响力不断提升。

　

　5.1  5.6  6.2  6.5  6.8  7.0  7.2   7.3  3.6  4.2  5.0  5.6  6.0  6.3  6.5  6.6  12.3% 9.9%  9.6% 5.0% 4.0%  3.7% 2.9% 1.4% 17.5% 18.1% 19.0% 11.4% 8.4% 4.3% 3.2% 2.2% 0  3  6  9  12  2011  2012  2013  2014  2015e  2016e  2017e  2018e 2011-2018 年中国网民和移动网民规模 整体网民规模（亿）

　 移动网民规模（亿）

　 增长率（%）

　 移动网民增长率（%）

　

　7  7 中国医药电商发展概览 社会环境：2014年过半网民参与网络购物 来源：2011-2014年数据为CNNIC数据，之后为艾瑞预测数据。

　艾瑞统计数据显示，2014年，我国网购用户规模达到3.6亿人，较2013年底增加5953万人，增长率为19.7%，在网民中的渗透率从2013年的48.9%提升到2014年的55.7%。其中，2014年我国手机网络购物用户规模达到2.36亿，增长率为63.5%，是网络购物市场整体用户规模增长速度的3.2倍，手机购物的使用比例提升了13.5个百分点达到42.4%。

　艾瑞分析认为，随着互联网及移动互联网的发展，网购已经成为我国网民普遍的上网行为之一，网络购物用户特别是移动购物用户渗透率的不断提升，是近几年我国网络购物市场快速增长的主要原因之一。

　1.9  2.4  3.0  3.6  4.1  4.5  4.7   4.9  20.8% 24.8%  24.7% 19.7% 13.4% 8.5%  5.6% 3.2% 37.8% 42.9% 48.9% 55.7% 60.7%  63.6% 65.3%  66.4% 0  2  4  6  8  2011  2012  2013  2014  2015e  2016e  2017e  2018e 2011-2018 年中国网络购物用户规模 网络购物用户规模（亿人）

　 增长率（%）

　 在整体网民中占比（%）

　

　8  8 0.4% 35.2% 31.5% 17.6% 9.6% 4.2% 1.5% 1.7% 22.8% 31.5% 23.8% 12.3% 5.5% 2.4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 10岁以下 10-19岁  20-29岁  30-39岁  40-49岁  50-59岁 60岁以上 2008（%）

　 2014（%）

　2008-2014 年中国网民年龄结构对比 中国医药电商发展概览

　社会环境：网民结构逐渐年长化，医疗消费需求增加  注释：2014年互联网网民规模为64875万人，移动互联网网民规模为55678万人，互联网和移动互联网渗透率分别为47.9%和41.1%。

　来源：（1）中国互联网络信息中心（CNNIC）《中国互联网络发展状况统计报告（2015年1月）》；（2）2014年中国统计年鉴。

　 按照国际标准，65岁以上人口占比超过7%，便进入老龄社会，我国2014年65岁以上人口占比已高达10.1%，现阶段已经处在老龄社会，并且我国人口老龄化正呈现加速发展的趋势。由于身体机能的衰退，老年人对于医疗的需求增加，随着我国老龄化的加快发展，未来对于医疗的需求将会呈指数增长，而在医疗服务中医药是其中的重要部分，这将为医药电商的发展提供不竭发展动力和发展潜力。

　伴随人口老龄化，网民结构出现年长化的发展趋势。统计数据显示，2014年30-39、40-49岁、50-59岁和60岁以上互联网网民占比较2008年有小幅上涨，网民结构有向年长化发展的趋势，表明越来越多的30岁以上人群开始接触和使用互联网，这将为医药电商的发展提供良好的用户基础。

　 7.7%  7.9% 8.1%  8.3% 8.5% 8.9%  9.1% 9.4% 9.4%  9.7% 10.1% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2012 2013 2014 65岁以上人口占比（%）

　2005-2014 年中国 65 岁以上人口占比 

　9  9 0% 10% 1995  1998  2001  2004  2007  2010 1995-2011 年中国人均个人医疗支出占总支出比重及医疗支出占 GDP 比重 个人医疗支出占总支出比重（%）

　医疗支出占GDP比重（%）

　中国医药电商发展概览 社会环境：医疗支出不断增长，医疗健康重视度提高  注释：中国统计年鉴中只有城市居民和农村居民人均各项支出的绝对值，本报告用城市居民比重和农村居民比重对人均各项支出求加权平均值来代替中国人均各项支出绝对值，进而求出各项支出占比。

　来源：2014年中国统计年鉴；医疗支出占GDP比重数据来自世界卫生组织数据库。

　    中国统计年鉴数据显示，2013年我国医疗保健人均支出在总支出中占比6.9%，同1990年相比，上涨4.2个百分点。1995年至2011年我国个人医疗支出占总支出的比重和医疗支出占GDP比重均呈上升趋势。人均个人医疗支出占总支出比重从1995年的3.5%，增长到2011年的6.9%；同时医疗支出占GDP比重由1995年的3.2%，上升至2011年的5.4%。随着人们对于医疗保健的重视程度的提高，未来医药及医药电商行业也会获得进一步的发展。

　56.8% 2.2% 11.8% 6.9% 10.2% 2.7% 6.7% 2.7% 35.7% 14.4% 11.8% 11.4% 9.6% 6.9%  6.5%  3.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 1990 年与 2013 年中国人均各项支出占比对比 1990（%）

　 2013（%）

　

　10 10 中国医药电商发展概览 政策环境：我国采用集中式监管，政策尚在探索中 从医药电商政策对比看，我国跟海外的医药监管政策方面存在一定的差异。我国对医药采取集中监管的方式，国家食品药品监督管理总局负责整体的监督管理工作，包括实施法规的制定、行政许可的审批、日常监管等，地方监管部门负责各地方的具体监管工作，其他部门进行配合。而美国采用多元化监管的方式，即强调政府、市场、社会之间的相互协作。英国采用政府与行业协会保持长期协作良性互动的方式进行监管。各国监管模式的差异与各国现行医药体制相关。

　 中外医药电商政策对比 美国  英国  中国 主要立法  立法方面，国会出台《2008瑞恩 ·∙ 海特网上药房消费者保护法案》，同时部分州也进一步完善了立法，出台了适用于本州的更为严格的规定。

　除了电商相关法律外，具体到网上售药服务，有《药品法》、《药剂师法》对药品的销售、供应和广告、药剂师的服务等进行规定。

　由人大制定基本的法律，国务院下属国家食品药品监督管理总局负责具体行政法规的制定。

　监管方式  （1）采取 政府监管和合作监管相结合的方式。FDA为主管机构，负责执行《联邦食品、药品和化妆品法案》，FTC对网上药店宣传进行监管，海关和美邮监管管制药品进口和国内药品邮寄，各州药房委员会监管药师及药房是否合规。

　（2）在合作监管方面，国内NABP制定网上药房认证计划（VIPPS），认证条件严格，国际方面FDA&FTC联合打击跨国违法网站售药行为。

　（1）

　政府与行业协会相结合。英国药品与健康产品管理局（MHRA）监督网上药店销售和供应行为，打击销售假劣药品的网上药店，并与政府及行业自律机构合作对药品广告进行监管。

　（2）英国皇家药学会（RPSGB）通过制定伦理准则、标准指南及实行相关计划来指导和规范网上药店和药剂师的服务，广告监管行业协会（含ASA、PAGB等）机构负责对广告总体及OTC、处方药广告等进行监管。

　（1）

　集中式监管，国家食品药品监督管理局负责行政许可资格审核、监督管理等工作。地方人民政府负责各地方监督管理工作。

　（2）其他相关部门根据《互联网信息服务管理办法》对互联网信息内容进行监管。

　能否医保支付 能  能  个别试点：杭州、沈阳、广州 能...

篇九：中国医药电子商务发展现状及前景分析

医疗服务的发展现状以及市场前景分析

　（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）

　 摘 要 针对网络医疗市场的新宠——网络医疗网站， 通过对其发展现状以及市场前景的分析， 得出其具有良好的投资收益、 广阔的发展前景的结论。

　同时， 网络服务对于如何建立品牌医疗网站提出了意见和建议。

　关键词 医疗网站 远程医疗 网络服务

　 人类跨入 21 世纪后， IT 技术有了前所未有的发展， 世界各地的各行各业都具有了划时代性质的变革，人们开始越来越多地利用网络来为自己服务。

　医院作为人类文明与进步的重要象征的载体， 越来越显现出它在社会上的重要地位和职能，并且也同其他行业一样受到了这股网络浪潮的冲击。

　随着数字化技术的发展， 以前的单一的病人亲自去医院看病的模式已经被逐渐改变， 代之的是以网上健康咨询、远程诊断等形式获取医疗信息。

　医疗网站就是基于网络技术、 现代计算技术和知识工程的，面向社会的为其客户提供全面的医疗信息的服

　务平台。

　 1 医疗网站的历史以及现状分析

　20 世纪 90 年代开始， 一些医疗网站陆续开始建立。

　尤其在“非典”浩劫过后， 形形色色的医疗网站如同雨后春笋数不胜数。

　据粗略统计， 在短短几年内， 网上新出现了可以提供网络医疗服务的网站数千家， 而事实上目 前国内医疗网站除少数有能力进行远程会诊外， 其余大部分都只能提供简单咨询服务， 内容包括医疗保健知识， 介绍产品信息及进行药品推销。

　 总体来说， 现阶段的网络医疗市场虽然在改变人们传统医疗观念上有着非常积极的影响，同时也为以后开拓网络医疗市场提供了宝贵的经验。但现阶段网络医疗市场整体比较混乱，优质网站为数不多，可信任度不高。

　 2 医疗网站的可行性分析

　2.1 技术分析

　（ 1）

　国内外技术发展环境简介。

　美国是开展远程医疗研究较早的国家，最早研制的远程医疗系统用于对宇航员进行无创伤性监测和战场伤病员急救。

　此后， 医疗机构开始应用远程医疗， 并逐步开展了远程会诊、 远程咨询、 医学图像的远距离传输、 远程控制手术等项目 。其他国家如西欧、 日 本和澳大利亚等国对远程医疗的发展也高度重视， 纷纷投入巨额资金进行远程医疗信息技术的研究开发。

　国外远程医疗主要应用于：开展远程会诊和治疗，利用各种通信线路 （ 如 ATM，ISDN， PSTN 等）

　借助电视会议或其他通信系统进行医学服务； 进

　行医学资料计算机管理和网络化， 共享医学数据； 目 前一些西欧国家已研制并试用包含基本医疗信息 IC 卡， 使任何一家联网医院都可以得到有关患者的最新治疗信息。

　 我国从 20 世纪 80 年代开始远程医疗的探索，近年来发展迅速。1982 年首次通过 email 进行病历会诊， 这是最早的远程医疗实践活动。

　20 世纪 90 年代初， 成功应用远程系统诊断患噬肌肉病菌疾病的山东姑娘和重金属铊中毒的北京女大学生，由此远程医疗引起了社会的普遍关注。

　20 世纪 90 年代后期， 我国的远程医疗从理论探索走向实际应用， 国家卫生部、 中国医学基金会和解放军总后卫生部先后启动了金卫网络工程、 中国医学基金会互联网络和军卫Ⅱ号工程（ 远程医疗网）， 一些著名的医学院校、 医院都成立了远程会诊中心， 与全国上百家医院相继开展了各种形式的远程医疗工作，目 前已可为各地疑难急重症患者实施可视实时专家会诊、 传输共享诊疗数据、 进行病理形态学诊断等。

　 （ 2）

　技术模型简介。

　模型及流程说明见商业模型（ 见附图）：

　 用户群：

　消费者可根据拥有的终端设备通过相应通信网络将自己的基础医疗数据以人工、 自动方式按需要进行采集并传送给服务提供方。

　 虚拟服务提供方：

　在网络支持下以主动轮询方式检测具备终端条件的消费者，消费者以服务提供方的信息自行处理或按照提示到就近实体医院做进一步的检查和治疗。

　服务方向用户群提供通用的电子病历。

　 终端设备：

　包括移动、 固定电话， 计算机及配套的医疗数据检测产品如已商品化的电子温度计、 血压计、 计步器、 心电仪等，

　以及待开发的各种传感器， 用于不同环境条件下的生命迹象监视器、 药物释放等应用器具。

　 服务方式：

　用户群可以基于移动终端 sms、 wap 等方式由用户自 己测试医学数据后人工或运用个人计算机输入到移动终端发送至服务提供方。

　 互联网络的应用业务平台 sms：

　其为网络医疗示意模型的核心部分，sms 的基本功能是依托互联网以实际或虚拟的方式完成用户群与虚拟服务提供方之间所有信息的传输、 交换、 数据资料的存储、 管理、 安全、 保密等以及网络管理业务。

　简而言之， 其技术核心在于依托不断演进的互联网络以及配套的终端产品，利用已商品化和不断开发面向个人的医用电子测量器具， 满足用户群对疾病预防、 健康保健需求。

　以医院为后台支持， 用实际的和虚拟的方式组成“网上医疗” ，为不同消费群体提供深层次医疗、 保健服务。

　 2.2 市场需求分析

　2.2.1 传统求医看病方式的弊端

　从目 前中国的医疗体制来看， 存在着以下的问题：

　一是我国医疗资源总体严重不足， 且分布极不均衡。

　中 国人口 占世界的22％， 但医疗卫生资源仅占世界的 2％。

　就这仅有的 2％的医疗资源的 80％都集中在城市， 而在城市中又有 80％的资源集中在大医院。二是由于我国医疗资源存在配置不合理的问题， 因此导致看病难、 看

　病贵的问题普遍存在。

　一方面是不少人长途跋涉， 异地就医， 即增加了就医困难， 又加大经济负担； 另一方面造成大医院人满为患。

　根据第三次全国卫生调查数据统计，我国居民平均每次门诊费用和住院费用从 1998～ 2003 年分别上涨了 57.5％和 76.1％， 远远快于居民收入的增长速度。

　这使得看病成了很多人的难言之痛。

　 2.2.2 医疗网站的优势分析

　在看病难、 看病贵越来越成为一个社会问题的时候，对于具有受众面广、 信息获取便捷的网络来说， 其优势主要表现在以下三个方面：

　 （ １ ）

　医疗网站可合理的配置医疗资源。

　以北京为例， 北京拥有国内 60％的一流医疗设备和 70％左右顶尖的名医，按照北京 1 300万常住人口计算，这些高度稀缺的医疗资源基本上配置在和服务于国内 1％的人口。

　即使按国内 3 亿城市人口计算， 国内仍然有 95％的人很难享受到这些资源。

　而网络具有信息成本低廉、 受众面广、 不受时间和空间限制的优势。

　若能将网络这个无形的沟通桥梁搭建于医生和患者之间的话， 可以预见的是， 网络可跨越由于时间和地域造成的阻碍， 使得更多的患者能得到享有稀缺的医疗资源的权力， 从而能实现医疗资源实现合理配置的目 的。

　 （ ２ ）

　医疗网站可突破时间和空间的限制， 从而可有效地降低看病的成本。

　相信在大医院看过病的人， 都对看病这个过程的艰辛深有体会。

　往往一次病看下来， 除了承受病痛的折磨外， 还要付出大量

　的时间和精力。

　若利用网络医疗网站， 可以想象一下， 在网络上可以提前将病患的资料以及基本情况通过网络及时传输于医生，经过分析后，病患可再与医生提前进行门诊时间的预约。

　通过这样简单的过程，医生即可对病患的基本情况有了一定的了解，而病患也省去了往返于医院之间所需的时间和精力的消耗，同时病患也可对门诊时所应该注意的问题提前进行了解。

　通过网络往往几分钟便可解决的问题， 却大大降低了看病的成本， 实现了加强病患和医生之间沟通的目 的。

　 （ ３ ）

　医疗网站可对医院以及医生起到宣传作用。

　以实现网站、医院、 医生共赢的目 的。

　在看病的过程中， 医疗网站可设置“论坛”等性质的服务反馈板块，通过此板块病患即可将自己的看病心得以及对于医生服务的评价发表于网络上，通过查询其病患的留言以及对医生的满意程度即可对其看病的医生的基本情况有一个大致的了解。

　因此，医生为提高患者的满意度，必将加强其服务的态度以及医术水平，以提高自身的名誉度。

　然而在医生提高自己的名誉度的时候， 医院以及网站也到达了宣传自身的目 的。

　 2.3 医疗网站的投资分析

　就目 前医疗网站的收益情况来看， 多数医疗网站主要是以广告以及医药为主要的收益来源。

　其中经营医药的网站利润十分可观， 据赛迪顾问预测，我国医药电子商务的交易额近 3 年内年增长速度约为300％， 如果以医药市场份额为 1 500 亿计算， 假设有 25％的采购会在网上进行， 平均交易费率在 1.2％左右， 就会形成 5 亿元的电子商务市场规模， 先期进入市场的公司将获得很高的收益。

　最近的财务

　报表显示， 海虹在医药电子商务领域的毛利润高达 70％。

　 2000 年在中国 800 亿人民币的 IT 软件产品中仅有 1.5 亿的产品是为医疗服务机构开发的， 不到 0.2%。

　即便加上数字化医疗设备产品市场， 也仅为 6 亿元人民币。

　相对于其他行业基本稳定甚至已经饱和的市场，年增长率为两位数的中国医疗服务消费市场具有广阔的发展前景。

　 3 结论及建议

　网络医疗是市场的新宠， 其技术环境已经成熟， 具有广阔的发展前景。

　而目 前市场上已有的医疗网站主要是针对药品和医疗器械的推广， 同时提供医疗信息服务的网站存在同质化比较严重的问题， 其共同弱点在于缺乏整合度较高的品牌化网站。

　 因此， 在网络医疗网站正处于走向成熟的初期， 为能在此市场上占据一席之地， 主要在于能为客户提供独特的差异化服务， 从而提高网站的竞争力， 以达到树立网站的品牌效应的目 标。

　同时， 在品牌的推广时期也要注意产品推广的风险以及服务模式被模仿的风险，针对此类风险可加强营销策略的推广并及时地加强服务的升级换代，以达到强化顾客的忠诚度、 降低风险、 巩固其市场地位的作用。

　 参考文献

　1 许庐生， 唐惠明.从信息技术看我国远程医疗的发展[J].中国医疗器械信息， 2006（ 1）

　2 朱士俊.我国远程医疗发展现状、 难点以及对策分析[J].中国信息界， 2006（ 2）

　 3 郭在华， 何建新， 刘福祥等.家庭远程医疗保健系统设计与实现[J].成都信息工程学院学报， 2006（ 1）

　 4 潘丽娟.远程医学会诊系统分析[J].科技情报开发与经济，2004（ 2）

篇十：中国医药电子商务发展现状及前景分析

学位论文独立完成和内容创新的声明

　本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。除了文中特别加以 标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的 研究成果，也不包含为获得任何教育机构的学位或证书而使用过的材料 。学 位 论 文 作 者 签 “:沙斗 签 字 日 期 : 河 年 / 乡 “召 日

　学位论文版权使用授权书

　论文《 我国医药电子商务发展的现状与推进策略研究 》 系 一 工 直管理 学院 药事管理学 专业 沈 伟 (作者姓名) 在沈阳药科大学攻读博士口 /硕士回学位而完成的作品。

　本学 位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印 件和电 子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权沈阳药科大学可以 将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在口三年/口五/—年解密后适用本授权书。2、不保密团。(请在以上相应方框内打 “ J ” )作 者 签 名 :沁‘务导 师 签 名 : 私2 ·贡日 期:2， 吵年日 期:知吐年， ‘ 月/多日， ， 月1 ; 日

　沈阳药科大学硕士学位论文中文摘要摘要

　电子商务发展到今天， 行业化的电子商务应用前景日渐光明。

　随着互联网的普及，国内 上网人数已 突破 1亿人， 发展行业性的、 纵深性的电 子商务应用， 将是未来我国经济发展的源泉。

　从国内各行业特点和电子商务本身对产品的要求来看， 医药电子商务， 将会像金融界一样， 成为下一个产生财富 神话的领域。

　互联网 实验室董事长方兴东认为: “ 电子商务的发展在中国起步一定是两种方式，一种是类似于卓越、当当这种依靠大批量的书籍和影碟产品; 另一种是商品的标准化的其他传统领域， 医药和化工产品无疑是最适合电子商务的行业。”

　本论文首先描述 了我国医药电子商务的现状，从相关政策背景、电子交易、电子支付、网站建设等方面进行了详细概念、功能、作用及应用系统进行了阐述。

　虽然我国医药电子商务 目前取得了一些进展， 但从总体上看， 我国医药电子商务还存在着思想观念陈旧; 相关法律、 法规不健全; 医药产业信息化发展水平落后 等问题急待研究解决。

　在探讨我国医 药电子商务发展中存在的问题的 基础上， 借鉴国 外的 经验并结 合我国的实际情况提出推动我国医药电子商务发展的策略: 完善政策法规环境， 规范电子商务发展; 推进医药企业信息化建设; 转变观念，正确认识电子商务; 加强电子商务安全技术的研究和标准的制订; 加强人才培养: 加快信用、认证、 标准、支付和现代物流建设: 建设全国 性的医药电 子交易网 络; 组建大型现代药品流通企业; 政府加快推进医药流通现代化的步伐。关键字:医药电子商务; 现状: 推进策略

　沈阳药科大学硕士学位论文A b str a ct

　Prof e ssionalize de一 c o mme r e eha sbee nbroug h tin t o lig h t u Pto da t o. Wit h thewidesPrcad o finteme‘ the r eha s been mo rc t ha n l 田 mill i o n n e t七 e n s nation w idc， whlchi ndiC a t es t ha tPr o f e ssio n a l 往 比 a n d d e ePen e d 卜 c o mmerce will be thc s o urC e of t hed e v e 】

　oPme n t of C h ine s e ec o no m y. J udg i ng 丘 om thc Pr oPc r t ics of a l l tr a des a n d t hcr e q u lreme n ts o nPr o d u c t sset by e叫 com们 。

　er c c，med i c a le一 mm crc e ，l i ke f i na n da lc o n n nu苗ty， w ill su re1 y g i ve bi n ht o f o r t u n elegends. Fang D0ng x ing ，di传c t o r of b o ardofinte m e t la b ， ho l ds t h a t t h e r eChlna ， o n e is to r e l y onla r ge qua n t ities of b o O k s a nd vide0s; t heothe r i s t o de v e l oPa r et w o apPr o aches f or t h e de v e1 oPmcnt of c一 c o 刃 口 刃 口 er c el ne一 cornmerce i ntrad1 t i o n a lt r a de so nt he Premi se o fc0nunod i t ys t a n da l d过 a t i on .Undoubted l y，i ti saPProPrla t e f o r me d ic a la n d chem1 O a ]Pro d uc t st otra力 sa c tv i ae一 Co r口 r n er Ce 。

　T h is t h c sis， i n the 五 rst P l a c e ， des州be s the c u r r ent si t u a t ions of Chine s e med i c a le一 c o mp o licy， c一 transa ct1 0n， 卜 P a y m e nt， a ndwebsitec o nstr u山o n ， cc t .m erc c ， d w ell i n g on its c o n cePt， f uuc t i皿s ， and a p Pl i c a t io ni n a s p e c t s of r e 】

　ativ。

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　沈阳药科大学硕士学位论文英文摘要mo de m 抢 a t i on勿t h e govcr n m ent，K e y、 Vo川5:m e山 c a l e - c o m m e r c e;c ur r e n t sit ua tion;Prom o t i n g st r a te g i cs

　沈阳药科大学硕士学位论文前言

　前言1 立题背景

　电子商务(E一 c o m mc r c e 或 E一 Bu s in e s s ) ， 是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络 ( 直接连接的网络或 1川 cme t 等) 进行商务活动的过程。它包括企业和企业之间的商务活动、网上的零售业和金融企业的数字化处理过程等。电子商务本质是商务、是交易，是指企业利用互联网，从降低成本和增加收入两个方面提高利润，它代表着本世纪交易方式的发展方向，目前在世界范围内已得到有效地推广， 医药行业终究无法抵挡电子商务的魅力。

　我国医药电子商务是从 1 9 9 9 年由中国 医药卫生电子商务网被列入信息产业部行业电子商务示范工程拉开序幕的。医药电子商务是以医疗机构、医药公司、 银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以 及保险 公司为网络成员，通过In t e r n e t 网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。电子商务与传统商业流通渠道相比， 实现了信息流、 商流和资金流的 三流合一， 是低费用高效率的商业通道。电子商务的核心是商务， 但其含义已不仅仅是单纯的电子购物， 它包含了 使用Inter nc t 和 Wc b 技术进行的所有的商务活动。

　医药电子商务利用信息技术来进行医药相关信息的传播， 促进和达成医药类商品的交易， 通过互联网进行药品信息的发布和获取、 在线药品批发业务、互联网药品广告和招商、 医药行业信息的传播、 医疗机构网上集中采购招标、 网上药品零售等行为，均是医药电子商务的有机组成部分。电子商务在我国医药行业较为广泛的应用， 起于国家从 200 0 年开始推行的医疗机构药品集中招标采购政策。

　由于药品品种规格繁多，工作量大， 程序复杂， 为了高 标准地完成招标采购任务， 既满 足医疗机构临 床用药需求，又保证操作程序的公平合理，电子商务被引 进医 疗机构药品集中招标采购。在20 0 3年的 “非典” 期间， 医药电子商务又充分显示了其 特有的优势.

　医药行业在国际上被称为 “永不衰落的朝阳 产业” ，是按国际标准划分的1 5 类国际产业之一。作为一个资本和技术密集程度高，效益好，风险大， 投资周期长，即具有传统特色又富有现代气息的 特殊产业， 医药产业在世界许多国 家的经济发展和社会进步中起着极为重要的作用。

　在我国， 随着国民经济的持续发展和人民生活水平的不断提高， 医药产业的地位日渐上升，作用也更加突出，现己成为我国四大重点技术

　沈阳药科大学硕士学位论文前言创新产业之一。

　面对“入世” 后的 新挑战， 如何迅速提高中国民族药业的国际竞争力，已 成为一项紧迫的任务， 电 子商务的发展无疑为我国医药 业的腾飞提供了 不可多得的机遇，探索医药业的电子商务发展已势在必行。2 研究方法及研究目 的

　本文研究的目的是分析目前我国医药电子商务的现状， 并从宏观的层面上， 分析了国外医药电子商务的概况， 借鉴国外医药电子商务发展的经验， 提出了推动我国医药电子商务发展的策略。

　本论文采用的主要方法是非接触性 研究的一般方法， 如资 料分析、历史研究等。本文选用的书面文献主要为官方编写的资料、各种医药专业期刊杂志等， 并充分利用因 特网对国内 外医药电子商务的 发展情况 进行研究。3文章结构本文共分六个部分第一章 电子商务理论回顾第二章 推进我国医药电子商务发展的必要性第三章 我国 医药电 子商务开展的现状第四章 国外开展医药电子商务的现状及对我国的借鉴意义第五章 我 国医药电子商务存在的问题第六章 推进我国医药电子商务的策略

　沈阳药科大学硕士学位论文第二章推进我国医药电子商务发展的必要性第二章 推进我国医药电子商务发展的必要性2‘ 1 我国医药流通体制改革需要发展医 药电 子商务

　医药行业是国家的特殊行业之一， 直接关系到人们的身体健康和生命安全: 同时医药产业是我国四大重点 (计算机、 汽车、医药、 微电子) 技术创新产业之一， 是一 个技术密集程度高、 投入多、 效益好、 周期长、 风险大的 国际性产业。

　药品是天生适合于通过电 子商务进行交易的一类商品， 因为它有一个显著的特点， 就是高度的规范化。

　每一种药品都必须经过国 家专门 机关的 注册认证， 并有专门的 批准文号和规范的品名， 规格型号也是规范的，同时生产条件和产品质量也受到国家的严格监管， 特别是目 前已经实行了GMP 认证， 合格企业的产品质量都是有保障的。对于药品， 行业内 的购买 者只需知道它的 名称和规格， 不需查验实物， 就可决定是否购买。

　可以 说药品是最适宜于双方在看不见实 物的情况下交易的一类规范化商品， 有点 类似于证券市场上的股票，而证券市场是目前电子交易搞得最好的领域。2.1， 1 药品流通业仍需加大改革力度

　在计划经济条件下， 药品 按国家计划生产， 统购统销， 价格上实行国家统一控制、分级管理。

　随着改革开放的深入， 我国医 药行业逐渐确立了 市场经济体制， 特别是药品生产领域向外资开放， 得到了迅速的发展， 然而药品流通行业一直没有对外资开放，出现了 大量经营分散、 市场竞争能力差的批发企业， 使我国 药品 流通领域呈现出“ 市场分散、地方割据、 企业规模小、 流通秩序乱、 整体竞争能力弱” 的基本特点。

　在向外资开放药品 分销业到来以 来， 我国弱小的药品流通企业即 将与 在资金、 管 理和技 术上占 优势的国 外流通巨头进行面对面的竞争。

　所以重构我国 医药行业供应链系统， 大力发展医药物流与医 药电子商务，己 成为我国药品流通行业改 革的当务之急。2.1.2医 药行业流通环节和交易 层次多、交易渠道复杂

　与 发达国家相比， 我国 药品流通环节多， 交易层次多是非常明 显的。

　药品从出 厂到最终消费者手里， 在国 外成熟市场一般为2一 3个， 在我国 往往有6一 7 个环节。

　仅批发环节一般就有地区总经销、 市级批发商和县 级批发商， 此外， 厂家往往要设立办事处，与各级批发商及医院或零售药店打交道[ 6 l 。

　通常， 各级批发商和厂家办 事处都可直接对医院和零售药店进行销售，因此，药品在流通环节上的去向多样， 往往难 以监控， 极大地导致药品生产经营秩序混乱， 药品 购销中行贿、 索贿、 回扣等不正之风 盛行。

　沈阳药科大学硕士学位论文第二章推进我国医药电子商务发展的必要性2.1.3 信息不对称、物流效率低

　批发环节所占成本比重过大过多的交易环节和复杂的交易渠道使交易信息不对称、不透明， 流动无序，必然导致在流通过程中效率和效益的损失，直接表现为流通环节在药品价格构 成中所占比 重高达6 5 %， 其中批发环节占5 0 %...

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