楼管工作计划,菁选2篇（范文推荐）

楼管工作计划1　　一、招生安排　　1、考虑到现有层长升入大二后，要考证和学习任务繁重，建议重新招新层长，一来可以使楼管会注入新鲜血液，二来也利于培养新的楼管会骨干。当然，根据自身情况要继续奋斗的层长下面是小编为大家整理的楼管工作计划,菁选2篇（范文推荐）,供大家参考。

楼管工作计划1

　　一、招生安排

　　1、考虑到现有层长升入大二后，要考证和学习任务繁重，建议重新招新层长，一来可以使楼管会注入新鲜血液，二来也利于培养新的楼管会骨干。当然，根据自身情况要继续奋斗的层长也可以留下。

　　2、每栋公寓大楼每层招1—2名层长，副栋长每栋各一名。

　　二、工作日程安排

　　1、每个星期天至星期四10点准时查房。

　　2、每个星期二下午4点查公寓卫生，取消星期四下午抽查公寓卫生。（有些专业的同学星期四就没有课了，抽查没有效果也浪费查卫生同学的时间）

　　3、楼管会每个月举行一次工作会议。

　　三、楼管会职责明细

　　1、楼长负责主持楼管会的全面工作，协调内部各项任务以保证楼管会各项工作和活动能够高质量的有序运行。

　　2、各栋副栋长作为楼长助理，负责部署并落实每天的查房和星期二的公寓卫生大检查及成绩整理公布工作并做好宿舍评比，并每天向楼长总结汇报工作，构筑公寓管理中心和同学之间的沟通*台。

　　3、各层层长负责每天查房和星期二的卫生检查工作，整理卫生检查成绩后交给副栋长，工作中要及时反映同学提出的问题。

　　4楼管会所有干部在做好本职工作的基础上，积极完成宿管部交办的其他任务，在公寓活动中起模范带头作用，并为楼管会发展谏言献策。

　　三、工作奖惩制度

　　考勤和工作情况评定与奖学评优挂钩，有缺勤、工作不积极到位、没有很好地完成楼管会交办的工作，考勤和工作情况评定较差者，取消奖学评优资格。

　　1、层长和副栋长无故缺勤3次，解聘其工作岗位，请假累计5次，取消评优资格。

　　2、考勤与工作情况评定由楼长和宿管老师评定。

　　3、没有缺勤，工作积极到位，考勤和工作情况评定优良的同学将成为奖学评优的第一侯选人。

　　4、对于表现优秀，工作积极出色的同学，楼管会将向相关院系推荐，做相关院系的推优参考。

　　四、会议制度

　　1、楼管会部内会议包括正式会议和非正式会议。正式会议由楼长召集。非正式会议可由副栋长长负责召开。非正式会议形式及参会人员根据情况而定。

　　2、每月由楼长负责召开例会，时间地点由楼长自行规定。

　　3、每周由副栋长自行召开门长会，一个月召开一次楼管会全体会议。旷会五次以上者撤消其工作岗位。

楼管工作计划2

　　以前总想长大，这样就可以不受约束、以前总想上大学，这样就可以离开家、以前总想毕业、这样就可以开始工作。想想一年又要过去，时间就这样不经意不经意的一年又一年，这是第一次写年度总结，竟然觉得这样害怕，到不是怕写东西，是真的看着自己慢慢变“老”。我开始变得不那么羞涩，开始慢慢成熟，开始一个人独立生活。想想这么久也过去了，我已经习惯，习惯了这种生活。一个人又能怎么样？时间照样依旧，所以我会很努力的珍惜着每一天。我的专业：物业管理。终于如自己所愿选择了和自己专业有关的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告诉自己如果选择了在这一行里，总有一天我晁心如会很优秀会很有成就。

　　在这两个月里我学到了很多，虽然很繁琐但是很受益。在回顾过去两个月的奋斗中，觉得每一天都是这样的`充实，而后踏进新的年度，随着自己经验的累积，我的步伐会更加坚定。作为一名前台，这一段时间学到了接电话的技巧、学到了处理投诉以及接待业主的方法，总之一天天在进不，虽然每天有许多琐事但是我从来没有抱怨过因为我知道这份工作的本质就是这样，有一句话不是这样说的吗：“快乐也是一天不快乐也是一天，为什么不让自己快乐的度过每一天呢？”虽然这句话很俗可是难道不是这样吗？所以我会调节自己的情绪，遇到不开心的了找小常、小高（前台同事觉得这样称呼好亲切）聊两句当然有时候也会抱怨几句但是都会说完之后忘掉，所以我很充实。这两个月我很努力记工作中需要用到的动西，因为我想很快的适应其中，还好我做到了，对自己的表现我还是很满意的，所以发工资了我就会小小的奖励自己以此来激励，嘿嘿。当然自己也存在很多问题，比如：礼仪礼貌不规范、有时会对工作认识不够，缺乏全局观念、组织能力不是很强，对工作流程业务不够熟悉、处理事情不够灵活、等，这些我都会努力克服并加予改正。最主想说说明年的打算与计划，因为过去了就是过去了，应该把明天把握好，同时我也相信我一定会做得更好。

　　20xx年计划：

　　1、升职为楼管员。有那么多好的榜样树立在我面前我想我会做得很好，因为经过大家的努力我们这个部门慢慢成长也慢慢在完善，每个楼管每天奔波在办公室与每栋楼上，真的很辛苦。冬天从外面回来的时候看着大家被冻得红红的脸蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。

　　2、提高工作主动性，做事要干脆果断。因为年龄的问题有时候对待工作不是很细心，而且总是很拖拖拉拉，以后一定会对接到的投诉以及业主的维修问题及时处理，存在问题的及时上报各个部门上级领导。争取避免问题挤压而导致工作量加大。

　　3、做好登记以及回访工作。感谢这段时间设备管理部的积极配合，让我们的工作得以顺利开展。做好认真总结和每天的登记内容，确保业主的维修问题及时处理，做好回访工作，保证各项问题当天解决处理。

　　4、做好沟通交流。物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底是为业主提供各项满意的服务。我们必须持续改进自己的服务质量才能够始终满足业户的需求。“勿以善小而不为”，改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事而置之不理。改善服务质量要从点点滴滴做起，要使每一点改善都能带给业户更大的方便与满意，这就是物业管理服务生命的源泉。所以做好沟通，我们的“服务”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到业主的肯定。

　　5、做好业户投诉接待与处理，把业户投诉作为宝贵资源。以积极的姿态正视业户的各种投诉，不断反省自我，把业户投诉当宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业户的不满就是物业公司工作改进的方向。发现问题即使解决问题我们的服务体系才能更完善。

　　6、做好与各部门的配合与协调。以便合理的利用最少的人力解决最大的问题，及时翻阅日常维修登记，避免重复问题重复解决。

　　20xx年通过工作发现的问题：

　　1、c、d区水压问题（其中23号楼11层尤为严重），周六周天水压特别小，严重影响了业主的生活，因为拖得时间较长所以很多业主强烈投诉和不满，站在业主的角度看待这个问题的确让人很难接受，一家人就等着周末好好休息下结果没水，业主的心情我们都可以理解，当然肯本问题也不是物业管理处的，但是业主有问题想到的是我们，所以工作中他们的情绪我们都能理解，希望从根本上协调的解决此问题，以便提高业主的生活用水保障多我们的工作也是也是一大改观。

　　2、宠物乱跑问题。很多人看到狗就会心理反应的感到害怕，从而导致愤怒情绪。园区中有很多小孩，他们的思想没有达到思考问题的能力，看到了也不会害怕，有时候会去触摸，大一点的宠物狗稍微一碰都能撞到，现在人们对孩子的关心尤为突出，所以应当有待加强与宣传，避免不必要的冲突与争执。

　　3、电梯问题。据我统计*均每天都有四个左右是电梯故障问题，记得一次特别清楚一位老人在前台报电梯故障，一直在颤抖，老人说自己吓的都没缓过神。也有很多业主对电梯提出不满，随着人们对生活水*的提高以及人们对生命的重视，电梯问题显得尤为重要，希望各级领导与电梯贵公司协商处理解决肯本问题，以避免不必要的事情发生。

　　4、随着工作的开展每一天遇到的问题肯定都不一样，我会认真负责的对待每一个问题，及时追踪确保做到每一项工作都得以顺利开展。我相信新的一年我会更出色，业务也会更加熟练，晁心如：加油。

　　最后感谢这两个月每位同事对我的帮助与关心。随着南区的成立我们的队伍会越来越壮大，人才也会越来越多，我们的口碑也会越来越好，当然我们的公司也会更加完善更加辉煌。最后：祝愿各部门工作都能顺利开展并且得以顺利完成，祝愿各个领导身体健康、工作顺利，祝愿每一位员工在富力城的每一天都能开心快乐、都能充实自己、都能学到知识。虽然没有多么华丽的语言但是每一句都是我用心写的，让我们一起加油吧！