政府办公室工作交流材料【完整版】

下面是小编为大家整理的政府办公室工作交流材料【完整版】,供大家参考。

　围绕大局

　把握关键 努力开创新形势下政务服务工作新局面

　政府办公室是重要的综合协调部门， 是政府领导的服务部和参谋部， 是沟通上下、 协调左右、 联系内外的中心枢纽。在当前经济社会转型升级的大环境和大趋势下， 政府办公室的工作内容越来越丰富， 工作领域越来越宽广， 工作要求越来越严格， 工作渠道和服务对象也发生了 深刻变化。

　面对新的工作形势， 我们按照“运行高效、 服务一流、 工作规范、保障有力” 的总体要求， 从最基础的工作做起， 以增强服务意识， 规范机关行为， 提高办事效率， 完善制度建设， 转变机关作风为切入点， 坚持与时俱进， 强化工作举措， 不断提高服务水平和质量， 努力推动政府办公室各项工作取得了 新的成效。

　一、 强化五种意识， 着力提升整体素质 政府办公室处在全县工作的中心枢纽位置， 整体素质的高低直接决定着服务质量和全县各项工作的开展。

　我们始终坚持把提升整体素质作为各项工作的前提和基础， 不断加强教育管理， 着力培养五种意识， 保证了 各项工作的顺利开展。

　（ 一）

　大局意识。

　服务大局是做好办公室工作的基本要求。

　作为政务人员 在工作中要时刻关注大局、 认真研究大局、准确把握大局， 坚决贯彻执行党的各项路线、 方针、 政策和县委、 县政府的各项决定。

　工作中， 我们始终要求全体办公室人员 要善于站在全县工作大局的高度想问题、 办事情、 当参谋、 提建议， 把注意力集中在那些牵动全局、 涉及长远的大事上， 把目 光聚焦在情况复杂、 矛盾突出的热点难点问题

　上， 一切从大局着眼， 一切立足大局， 围绕大局思考， 围绕大局行动， 努力做到事事为大局着想， 时时以大局为重。

　同时， 积极主动加强与县委办、 人大办、 政协办和各部门的沟通衔接， 做到掌握大局、 紧跟大局、 服务大局， 成功开展了一系列活动， 取得了 良好效果。

　（ 二）

　服务意识。

　办公室所处的特殊地位和工作性质，决定着办公室工作的核心就是服务， 服务领导、 服务基层、服务群众是政府办公室的最基本职能。

　我们始终把搞好服务作为一项基本准则， 重点培养办公室人员 的服务意识， 使每一位办公室人员 都能自 觉认识到， 服务是办公室的立身 之本、 辅政之基、 谋事之道， 服务是天职， 也是灵魂， 离开了服务， 办公室工作就会成为无源之水、 无本之木。

　通过坚持不懈的努力， 全体办公室人员 都能自 觉找准工作定位， 真正做到寓服务于工作， 寓工作于服务， 基本实现了 服务领导、服务基层、 服务群众“三个满意”。

　（ 三）

　超前意识。

　政府办公室工作时效性极强， 任务繁重， 这就要求办公室人员 不仅要对当前工作了 如指掌， 而且对下一步工作也要做到心知肚明， 特别是对可能出现的新情况、 新问题， 要有预见性和前瞻性。

　因此， 我们要求全体办公室人员 要牢固树立超前意识， 做到谋在前、 行在前、 做在前， 对各项工作的筹划要有一个总体安排， 近期干什么、 远期干什么， 怎样做， 如何落实， 做到心中有数； 对各项重点工作早打算、 早谋划， 有的放矢地做好准备工作， 真正将超前意识转化为工作上的先人一步、 快人一拍， 转化为对领导的超前建议和服务， 顺利完成了 各项工作任务。

　（ 四）

　创新意识。

　当前社会的典型特征是创新。

　办公室

　的工作要符合现代化要求、 符合时代潮流， 就必须以改革创新的精神， 不断解放思想、 转变观念、 与时俱进。

　我们始终要求办公室人员 不能只 当“传话筒”、 “传令兵”， 简单照抄照传上级和领导的指示， 也不能把工作停留在完成一般性日常事务上， 应该注重研究新情况， 开辟新思路， 解决新问题，不断有所创新。

　面对新情况、 新任务， 要充分发挥主观能动性， 开拓性地履行职责， 敢于创新理念， 创新服务形式， 不断探索政务服务的新途径、 新办法， 创造性地开展了 各项政务服务工作， 赢得了 领导和群众的一致好评。

　（ 五）

　责任意识。

　办公室工作是一项政策性很强的工作，无论是一个会议， 还是一份文件， 对全县的整体工作都会产生较大的影响。

　办公室工作也非常辛苦， 加班加点是家常便饭， 在这里工作就要付出比别人更多的艰辛和努力。

　因此，办公室人员 必须要有强烈的事业心和责任感， 有踏踏实实的工作态度， 任何工作都要精益求精。

　我们时刻要求办公室人员 牢固树立“办公室工作无小事” 的理念， 大到安排一次会议， 起草一个报告， 小到接听一个电话， 传递一份文件， 都必须坚持严谨细致， 一丝不苟， 快速高效。

　不但对自 己份内的工作要不折不扣、 保质保量、 认真负责地完成， 而且对领导和办公室安排的临时性工作要踊跃接受， 立即行动， 快速落实。

　在工作过程中要有安排、 有结果、 有汇报， 有始有终，积极主动地做好每一项工作。

　同时， 政府办公室工作节奏快、要求高， 要有一种不图名 、 不图利， 默默无闻， 忘我工作的精神境界， 抵得住诱惑， 受得起委屈， 经得住考验， 要能发扬老黄牛精神， 不计个人得失， 甘于奉献， 在苦学苦干中逐步成长进步。

　二、 把握四个关键， 努力提高政务服务水平 办公室工作政策性强、 综合性强、 随机性强、 服务性强，事务繁杂， 头绪众多， 不能事无巨细， 眉毛胡子一把抓， 要善于牵住牛鼻子， 抓住关键点， 掌握主动权。

　（ 一）

　在服务质量上要精益求精。

　服务质量是办公室工作的生命线， 是体现办公室工作整体水平的重要标志， 必须在服务质量上追求卓越、 精益求精。

　我们始终要求办公室人员 树立细节决定成败的理念， 对任何工作都要细致入微， 力求周密， 确保每项工作不误不漏、 高质量完成； 要有争创一流的决心和勇气， 任何工作都要坚持高起点谋划、 高标准要求、 高效率执行， 办文要办成范文佳作、 办会要办得成功圆满、 办事要办得无可挑剔， 用激情激发干劲， 争创一流业绩。在公文办理方面， 按照“及时、 安全、 准确” 的原则， 认真执行行政公文处理有关规定， 严把公文政策关、 文字关、 格式关， 坚决杜绝“缺字、 少字、 掉字、 错别字和标点符号运用不准确” 的现象， 不断提高公文处理的运行效率。

　在会务组织方面， 按照会前充分准备、 会中积极服务、 会后及时总结的要求， 从会议通知、 材料准备、 会场布置， 到议程安排、会务管理都仔细研究， 精心布置， 保证了 会议有序进行且达到预期效果。

　在后勤保障方面， 充分发挥主观能动性， 变被动服务为主动服务， 坚持节能降耗、 勤俭节约， 对重要接待和重点活动， 提前做好各方面准备， 做到忙而不乱、 周到细致、 井井有条， 不断提升服务质量， 得到了 领导和同志们的肯定。

　（ 二）在工作衔接上要严格程序。

　办公室工作牵涉面广，协调量大， 必须突出程序， 注重规范， 只 有办文、 办会、 办

　事上严格程序， 有主有次， 有先有后， 才能确保工作正常运转。

　近年来， 我们坚持把严格程序贯穿于各项工作之中， 及时修订完善办公室各项规章制度， 严把公文接收、 传阅、 处理、 审核、 签发程序， 严肃工作纪律， 理顺行文程序， 避免了 多头办理、 责任不明、 误时误事的事件发生。

　同时， 严把会议审批关， 细化事务办理程序， 确保了 会议圆满顺利进行和办事快捷高效， 努力使办公室工作运行顺畅， 保证了 各项工作的规范性和严肃性。

　（ 三）

　在督办落实上要雷厉风行。

　督查工作是政府办公室的一项重要职能， 是确保政令畅通的一条有效措施。

　始终要求办公室人员 把督办落实作为一项重要工作内容， 以雷厉风行的作风开展各项督办工作。

　一是突出督办重点。

　坚持把上级下达目 标任务、 县委全委会、 人代会、 四大班子联席会、政府常务会、 县长办公会等重要会议议定事项、 重要工作部署及领导批示件作为督促检查落实的重点， 以重点问题的突破带动全县各项工作的开展。

　二是注重时效性。

　尤其是领导批示查办的事项一定要注重时效性， 坚持做到及时、 高效、细致、 周密， 确保按时落实到位。

　三是加强督办力度。

　要求办公室人员 要善于发现问题， 敢于坚持原则， 不但要分析产生问题的根源， 还要提出解决问题的对策和可行性建议， 从而确保督办有成效、 有结果。

　四是改进督办方式方法。

　不断探索督办工作新机制、 新方法， 通过建立督办台账、 定期通报、 办结销号等形式， 进一步提高督办工作水平， 确保令行禁止， 政令畅通， 保证了 政府各项工作的高效运行。

　（ 四）

　在对待群众上要耐心细致。

　政府办公室直接面对基层和群众， 是了 解民情、 反映民意的重要窗口 。

　随着社会

　的发展， 群众的民主意识、 法制意识不断增强， 对政府的接待服务也提出了 更高的要求， 因此， 办公室在对待群众上一定要做到耐心细致， 要坚持“热情接待、 耐心倾听、 详细记录、 认真办理” 的原则， 对群众的来信来访做到及时批办、转办和督办， 使群众反映的问题件件有人管、 事事有落实。同时， 对来办公室办事的群众， 要做到热情接待、 文明服务，有问必答、 有难必帮， 真正做到为群众诚心诚意办实事、 解难事， 树立办公室良好窗口 形象。

　三、 注重三个加强， 打造一流队伍 只 有高素质的干部队伍， 才能取得一流的工作业绩。

　始终坚持把干部队伍建设作为一项重要任务常抓不懈， 不断加强政务人员 的学习教育和管理， 努力打造一流的办公室工作队伍。

　（ 一）

　加强学习教育。

　学习是永恒的主题， 是做好任何工作的基础。

　面对日 新月 异的发展浪潮， 只有勤奋学习， 不断“充电”， 才能夯实基础， 练好“内功”， 全面提高办公室工作的水平。

　首先， 坚持经常组织全体办公室人员 认真学习党的基本理论和国家、 省、 市新出台的方针政策， 以及各级领导的重要讲话精神， 不断坚定政治信念， 提升政策理论水平。

　其次， 坚持认真学习公文写作、 礼仪、 法律及经济管理等业务知识， 不断更新知识结构， 提高适应办公室工作的各项基本能力， 全面提高综合素质， 为做好领导的参谋助手奠定坚实基础。

　第三， 坚持加强办公室内部交流学习， 要求政务工作人员 除了 要精通本职的工作以外， 还应该掌握其它应具备的能力素质， 不断提升办文、 办会、 办事能力， 成长为“尖通” 兼备能独当一面的人才。

　第四， 要求全体办公室人

　员 要牢固树立终身学习的理念， 把学习作为一种觉悟、 一种责任， 自 觉践行， 长期坚持， 不断努力向书本学习、 积极向群众学习、 虚心向同事学习、 留心向领导学习， 不断用新知识、 新思想、 新观念武装头脑， 把学习成果转化为参谋政务、管理事务的能力， 做到学以致用， 以学促干。

　（ 二）

　加强制度管理。

　在当前各项工作任务越来越重，工作标准越来越高， 工作节奏越来越快， 行政法制化逐步推进的条件下， 必须建立健全各项规章制度， 实现以制度管人管事， 努力提高办公室管理水平和工作效率。

　近年来， 我们根据新的工作要求和标准， 不断完善办公室工作规章制度，进一步明确各项工作的数量标准、 质量标准、 时效标准， 将标准贯彻在各个细节之中， 力争实现工作无失误， 服务零差错。

　首先是规范工作内容， 减少工作随意性； 其次是规范工作流程， 岗位责任力求细化、 量化， 具有可操作性； 三是规范工作标准， 做到事事有规可依、 件件有据可查。

　同时， 加强制度落实， 严格按照办公室职责分工， 从上而下对工作的每个环节、 每个层面进行责任倒查， 严肃工作纪律， 实现了办公室整体工作质量和效率的大幅提升。

　（ 三）

　加强廉政建设。

　办公室工作既辛劳又清苦， 同时，办公室人员 在领导身边工作， 位置特殊， 一言一行， 一举一动， 直接体现政府形象。

　因此， 在办公室工作必须树立正确的权力观、 地位观、 利益观， 时刻提醒自 己， 严于律己， 洁身自 好， 不为杂念所困， 不为名 利所扰， 忠于平凡工作， 保持平静心态。

　工作中， 我们始终坚持认真落实党风廉政建设责任制， 严格按照党章、 条例、 准则办事， 坚持定期开展机关纪律作风整顿， 加强思想教育， 不断提高全体办公室人员

　的思想觉悟和抗腐防变能力 ， 努力 为 全县干部群众做好表率。

　认真回顾近年来办公室工作， 虽然取得了 一些成绩， 但与兄弟县区相比还有一定的差距和不足。

　今后， 我们将不断加强与兄弟县区的学习沟通， 进一步当好参谋助手， 搞好综合协调， 加强组织联络， 处理好日 常事务， 努力实现办公室各项工作领导满意、 基层满意、 群众满意。