餐饮公司疫情防控应急预案7篇

篇一：餐饮公司疫情防控应急预案

　　餐饮疫情防控措施及应急预案

　　餐饮疫情防控措施及应急预案

　　一、摸排人员信息

　　对自主经营的食堂，学校要支配专人对工作人员及家庭成员的假期行程、身体健康状况、居住地、接触史等信息进行全面摸排，要建立台账；特殊是从重点疫区返广的，做好登记。对外承包经营的食堂，学校要通知承包经营公司负责人，完成对工作人员及家庭成员的相关信息摸排工作，并将摸排状况刚好上报学校核实、登记。

　　二、返校返岗要求

　　市外未返广的食堂工作人员，须接到市教体局通知后，方可返广；返广后，须在家进行居家医学视察14天。市外返广未履行居家医学视察14天制度的食堂工作人员，一律不得到校工作。解除居家医学视察后，工作人员须供应卫健或所辖村(社区)等相关单位供应的未接触确诊、疑似新冠肺炎患者的证明或者有效健康证明，方可返校上岗。

　　三、检查设施设备

　　全面检查检修食堂设施设备(包括用电线路)，对存在故障或平安隐患的，要马上支配人员进行修理或更换，确保开学后各类设施设备能正常运转。进校修理人员必需进行体温检测和身份核实登记，体温低于37.3℃并佩戴好一次性口罩和手套，方可进入校内。

　　四、环境卫生保洁

　　对食品库房、烹饪间、备餐间、专间、留样间、餐具饮具清洗消毒间、餐厅等全部区域进行全面保洁，确保环境清洁卫生；食堂重点区域和各类餐具、工用具、容器等要进行全面清洗、消毒。

　　五、开展平安培训

　　对食堂承包经营公司负责人和符合返校返岗条件的食堂工作人员，学校要通过工作微信群、电话或召开视频会议的形式，传达开学前后新冠肺炎疫情防控工作要求，并开展疫情防护学问教化和操作规范培训。

　　六、应急物资储备

　　学校和食堂承包经营公司要提前储备好食堂疫情防控各类应急物资，包括工作人员一次性口罩、手套、工作服，以及消毒器械和药品等。

　　七、开展就餐演练

　　学校要依据开学后就餐方案，提前开展食堂就餐演练，演练包括就餐服务人员岗位和错峰就餐流程支配、划定分餐配送路途、开展消毒作业等。演练后，学校和食堂承包经营公司要对演练过程进行全面总结，梳理存在的问题，并对方案作进一步完善。进校演练前，全部人员须在校门口接受体温检测和身份核实登记，检测通过并佩戴好一次性口罩和手套后，方可进入校内。

　　市教体局在督查学校开学疫情防控工作时，将重点对食堂疫情防控打算状况进行检查，对工作不重视、落实不到位的单位和个人，将肃穆问责。

　　餐饮疫情防控措施及应急预案

　　为实现假日旅游市场平安、有序、优质、高效、文明的目标，营造良好的旅游市场环境，依据国家、省、市有关假日工作指示精神和部署要求，结合我市旅游行业工作实际，特制定本工作指引。

　　一、A级旅游景区

　　（一）制定实施游客流量管控方案，严格根据限量、预约、错峰的要求,实行网上预约方式入园，限制接待游客量不超过最大承载量75%。

　　（二）组织工作人员及消费者严格落实扫码（包括查验行程轨迹）、测温、戴口罩等常态化防控措施。落实人员实名登记,依据网上实名制分时段、间隔性等方式支配游客入园。

　　（三）游客服务中心应放置防治新冠肺炎的宣扬资料，免费向市民游客发放，并通过网站、微信公众号、提示牌、广播、电子显示屏等平台刚好提示游客巡游期间疫情防控的留意事项。

　　（四）做好景区游客服务中心、购票窗口、出入口、巡游步道、观景台、卫生间、停车场等公共场所的卫生消毒，对景区密闭建筑、游乐设备、餐饮场所等进行通风换气和清洁消毒，洗手、喷淋等设施应保持正常运行。做好景区垃圾分类处理。

　　（五）加强对旅游景区出入口、主要通道、重要参观点、休息区、餐饮等简单形成人员聚集区域的巡察巡查和疏导管理，保持人员间距，严防游客拥挤和聚集；在必要状况下,应实行关闭景区、分流疏导游客等措施,确保游客平安。

　　二、星级酒店、民宿（其他酒店或住宿业参照执行）

　　（一）加强酒店、民宿公共场所管理，大堂或大厅限制人员聚集，严格落实扫码（包括查验行程轨迹）、测温、戴口罩等常态化防控措施,做好员工和入住人员健康检测，落实实名登记、信息填报制度。落实员工防护和疫情防控培训，工作人员上岗必需严格洗手消毒，时刻佩戴口罩。

　　（二）落实客房通风消毒和卫生管理制度，严格做到客房日用品一客一换一消毒；疫情期间建议停止空调通风系统的运用，尽量采纳干脆开窗通风，每天早、中、晚，至少三次，每次不少于1小时;定期对餐厅等公共区域、电梯按键等公共设施、厨房、过滤网等空调设施、热水系统、拖把等洁具、非密闭式的污水泵井周边等进行重点消毒。

　　（三）餐厅对循环运用的餐具进行高温消毒,提倡公筷公勺,加大餐厅、茶室内餐桌间距，开展团体性、群众性聚餐、宴会活动提倡每桌不超过10人，引导消费者适量点餐，杜绝奢侈。

　　（四）温泉设施实行预约服务、实名登记。温泉池营业期间保持有簇新温泉水不断补充，开展定时消杀工作。

　　（五）做好电梯、锅炉等特种设备平安检查,把好食品选购

　　、存储、加工等环节,特殊是接触进口冷冻肉制品与水产品环境和产品的员工,必需佩戴手套、口罩等进行操作,保障食品平安。

　　（六）完善疫情防控应急预案，接待超过50人以上团队客人，要刚好向旅游主管部门报备；一旦发觉疑似患者，要支配疑似患者在临时隔离间等候并上报卫生健康部门及行业管理部门。

　　三、旅行社及在线旅游企业

　　（一）要了解和驾驭旅游目的地和客源地疫情防控状况,将疫情防控和平安措施贯穿游客招徕、组织、接待各环节，落实熔断机制，一旦旅游目的地被列为中高风险地区，未动身的团队必需马上取消或更改旅游行程。

　　（二）已经在中高风险地区的旅游团队,须暂停在当地的旅游活动。旅游团行程中出现发热人员时,全团暂停行程,就地视察,向当地疾病预防限制中心报告状况,协作卫生部门对发热病人进行调查和隔离视察,并根据卫生部门看法,确定其他人员是否接着行程。

　　（三）做好行前游客信息采集以及出行前排查相关工作，合理确定团队人数，提倡小规模旅游团队，出团时尽可能支配游客分散就坐，旅游包车不低于25%的空座率，防止人员集聚。

　　（四）导游做好游客在乘车、入住、购票、巡游、就餐等环节的防控提示，引导游客科学佩戴口罩，保持平安距离，做好个人防护。

　　（五）旅行社企业应加强营业场所管理，完善疫情防控方案以及应急预案，做好场所卫生清洁、消杀和通风等工作，配备好防疫物资，同时加强员工健康管理，建立员工健康记录表，每日进行体温检测，刚好驾驭员工健康状态、出行轨迹等状况。

　　各旅游企业要严格执行专人值班制度和信息报告制度,保持足够的应急力气,确保通信联络和信息渠道畅通,确保发生突发事务时,联得上、赶得到、办得了。要加强日常巡查和监督检查,对检查中发觉的问题,刚好督促整改；遇有疫情突发事务和平安事故要按规定刚好将有关状况上报市文广旅体局和属地政府部门。

　　本指引由XX市文广旅体局市场管理科负责说明。

　　餐饮疫情防控措施及应急预案

　　一、综合管理

　　1.成立疫情防控应急领导小组，饭店总经理为应急小组组长，全面统筹落实疫情防控工作。

　　2.实行一店一策、一店一案方式，结合实际编制本饭店防控应急预案，制定完善应急预案。

　　3.成立特地的消毒小组和督查小组，负责饭店内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。

　　4.保持公共场所空气流通，禁止运用中心空调。

　　5.保持环境卫生整齐，刚好清理垃圾。

　　6.顾客和在岗人员必需佩戴口罩，不佩戴口罩人员一律不得进入单位，对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。

　　7.严禁开展聚集类活动。

　　8.在显著位置处通过led屏播报或张贴病毒防控宣扬材料。

　　二、顾客服务

　　9.在入口处对顾客进行体温测量并记录，凡是超过37.3℃的，并伴有发热、干咳、乏力等症状的，禁止入内并第一时间上报属地疫情防控管理单位。

　　10.对入住的顾客必需实名登记，包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、顾客属地信息、抵烟时间、抵达车次、座次/航班号、座位号、来烟预接触单位个人及联系方式、健康状况、预离烟时间、预离烟车次、座次/航班号、座位号等，全部信息记录应确保无误，备案留存。

　　11.告知顾客听从和协作旅游星级饭店在疫情防控期间实行的各项措施，留意个人卫生防护、维护公共卫生。

　　12.配备测温仪和一次性运用医用口罩等防护用品，对不协作或干扰防疫措施的行为，依法报告公安部门。

　　13.严禁承办任何聚会、聚餐活动,尽量实行外卖配送方式就餐削减堂食，对住店客人实行送餐上门服务方式，如进店就餐应间隔桌位就餐，就餐人员间隔距离不得少于1.5米。

　　14.推出并提倡无接触网络预订服务。

　　15.完善并提倡刷卡支付、各种移动支付方式结算。

　　三、内部管理

　　16.加强对员工的培训，采集员工疫情限制期间的动态信息并登记汇总，有湖北居住史、旅行史以及与确诊或疑似病例有过亲密接触的员工，必需严格进行14天集中隔离视察。

　　17.在岗员工每天实行晨、午、晚体温检测制度，做好记录和建档工作，若员工体温超过37.3℃，应要求员工回家视察休息，一旦发觉员工有发热、干咳、乏力等疑似症状，应马上停止工作，刚好到医疗机构就诊。

　　18.在岗员工要佩戴口罩并按时更换，保持个人卫生，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后根据七步法严格洗手。

　　19.员工实行分流、分餐等措施，避开人员密集。

　　20.环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，避开过度消毒，受到污染时随时进行清洁消毒。

　　21.经营场所每日至少1次全面清洁消毒，门厅、楼道、会议室、客房、餐厅、电梯、楼梯等要重点清洁消毒，对于顾客接触多的地方如走廊、电梯、扶手、洗手间、厕位等增加消毒频次，公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

　　22.每个区域运用的保洁用具要做到专区专用、专物专用，避开交叉污染。

　　23.地面、墙壁消毒应配制浓度为1000mg/l含氯消毒液，消毒作用时间应不少于15分钟;桌面、门把手、水龙头等物体表面消毒应配制浓度为500mg/l含氯消毒液，作用30分钟，然后用清水擦拭干净。

　　24.拖布和抹布等运用后以有效氯含量为1000mg/l的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放;电话应做好日常清洁，建议座机电话每天用75%酒精擦拭两次，假如运用频繁可增加至四次。

　　25.客房内卫生间每日消毒1次，客人退房后应刚好进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次，视状况增加消毒次数;卫生间便池及周边可用2000mg/l的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟;卫生间内的表面以消毒手常常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/l～1000mg/l的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。

　　26.对全部客房要开窗通风，每日通风不少于2次，每次不少于30分钟，以保持室内空气流通，禁止售卖无窗房。

　　27.保持就餐场所内部环境整齐，餐具、饮具和盛放干脆入口食品的容器，运用前必需洗净、消毒，炊具、用具用后必需洗净，餐桌、餐椅运用后进行消毒。

　　28.厨房操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，保持厨房用具的清洁，妥当做好垃圾处理。

　　29.操作间和接触干脆入口食品的从业人员必需穿戴经过消毒的工作衣帽、口罩、手套等，一次性用品不得重复运用。

　　30.卫生间应保持清洁和干爽，供应洗手液，并保证水龙头等设施正常运用。餐饮企业(饭店)疫情防控应急措施预案

篇二：餐饮公司疫情防控应急预案

　　餐饮疫情防控措施和应急预案1一、成立应对疫情领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　二、职责

　　1、应对疫情防控领导小组职责

　　(1)做好本单位疫情防控、通报工作，xxx实际制定防控规划、复工方案、应急预案和处置办法。

　　(2)xxx日常疫情报告制度的管理和防控措施落实情况的监督与评估，做好疫情处置工作，降低疫情危害。

　　2、应对疫情防控办公室职责

　　(1)开展各种类型的疫情防控宣传和教育，普及员工应对新型冠状病毒疫情的防控知识。

　　(2)建立企业应对疫情防控联系群，开展疫情联防联控。

　　(3)准备和筹集应对疫情防控所需的物资，如75%医用酒精、84消毒液、洗手液、喷壶和一次性防护口罩(普通外科一次性口罩和N95/KN95型防护口罩)。

　　(4)统计复工人员情况，制定复工复产方案。

　　三、防控责任分解落实

　　办公室入口管控

　　办公室入口设置体温检查、消毒区域，进入办公室必须检查体温正常，并消毒。

　　办公区通风和消毒

　　办公室保持通风，早晚个消毒一次;3、公共区域

　　每隔2小时消毒一次

　　四、复工前管理人员疫情防控准备事项

　　1、复工人员情况统计

　　2、复工前防护用品采购(口罩、酒精、84消毒液)3、成立疫情防控领导小组

　　4、.防控疫情宣传

　　5、员工复工前培训教育

　　6、复工前办公室消杀工作

　　7、完成复工前报批准备

　　8、防控期间“两外”人员管理(外协和送货人员)9、来访人员管理，进出门岗严格执行测体温和登记制

　　10、疫情期间所有xxx人员(含xxx、相关方等外单位人员)必须佩戴口罩、测量体温后方可进入。不接受测温或不佩戴口罩均不得进入。

　　五、复工的防疫工作安排

　　(一)全面排查职工状况，安排居家医学观察计划

　　1、4月1日完成复工人员情况统计表，重点统计员工的返回时间、乘坐的交通工具、是否有感冒、咳嗽、发热等状况。

　　2、时刻关注员工身体状况，如有感冒、咳嗽、发热等身体不适的症状必须马上汇报，同时安排居家医学观察，等身体恢复健康再来复工。

　　(二)必须做好复工前准备，落实防疫消杀措施

　　1、严格执行测温合格后进入的管理措施，所有xxx员工须自觉接受体温检测，体温正常方可进入。检测体温超过37.2摄氏度的，按照有关规定隔离观察休息，必要时到指定医院发热门诊就医。

　　2、严格访客管理，原则上不接受访客xxx，各部门尽量采用电话、邮件等方式沟通联系工作。确实工作需要的，来访人员须佩戴口罩并登记个人、单位、身份证号和联系电话等详细信息，接受体温检测合格后方可进入。所有来访人员应在原登记内容中增加体温记录。xxx每日将来访人员登记表复印报行政部备查。

　　3、加强卫生管理，加强大厅、楼道、会议室、卫生间、生产设施等场所环境清洁，每日消毒不少于2次。所有人在公共区域应佩戴口罩，相互之间交流尽量保持1.5米以上距离，尽可能少去餐厅等密闭区域。设置单独废弃一次性口罩回收箱，废弃口罩和手套必须折叠封闭后放入指定垃圾桶，不得随便丢弃。

　　4、加强“两外”人员的管理，要求外协厂家做好防范措施和复工教育，进场人员必须以身体状况良好的员工，进场必须提前报备和做好防护措施，佩戴口罩。进场货物卸货前必须消毒处理(表面喷洒75%的医用酒精或84消毒液)。供应商来访或送货进场前必须提前报备，送货进场前必须在门岗接受测温和登记，如有发热症状拒绝接待和收货。

　　5、疫情防控期间，快递业务员不得进入取件、送件。因私快递业务一xxx外交接。因公快递业务，快递业务员在指定收发室进行交接。

　　6、送货车辆及人员，原则上禁止进入，尽xxx外交接。如有大件货物交接确需进入的，履行相关手续，人员佩戴口罩，经体温检测合格后，经过检查同意后方可进入。

　　7、疫情防控期间，执行全面消毒制度。消杀记录表中记录消杀时间及消杀人员，按规定比例兑制消毒水。

　　8、重点部位(办公人员密集区域、会议室、报告厅)每日3次消毒;9、对垃圾中转站、下水道、大厅、卫生间、公共区各类门及把手、开关等重点部位和关键触点每日2次消毒;10、设置“废弃口罩集中回收点”。统一贴回收标识，封闭管理。每日2次消毒，对接环卫部门集中处置。

　　11、对分体空调过滤网进行清洗消毒，疫情期间保持通风不使用空调设备。

　　(三)必须加强餐饮安全管理，合理安排出行交通方式

　　1、在疫情解除前，所有人员实施分散就餐制。避免人员集中用餐，鼓励员工自带午饭，自带餐具自行开水消毒，饭后食物残渣必须清理干净，不得随手丢弃在水池。

　　2、尽量不乘坐公共交通工具，鼓励复工员工优先采用自驾、乘坐班车、搭乘其他员工自驾车、骑电动自行车的方式，尽可能避免乘坐公共交通工具(地铁、公交)。无论采用何种方式都要做好个人防护，乘坐班车和公共交通工具的同志必须全程戴口罩和手套，途中尽量避免用手接触公共区xxx及时洗手后再进入办公室。

　　(四)必须减少会议次数规模，做好开窗通风、消毒工作

　　1、加强对会议等大型活动管控，减少会议次数。确需召开的会议，控制参会人数，缩短会议时间，鼓励采用视频或电话会议方式。

　　2、4月1日，上班到岗后，不开空调，办公区域必须通风状态，员工不要串岗，不要楼层间走动，工作事宜尽量电话或QQ联系，减少面对面接触机会。

　　3、4月1日复工后，员工返岗不得带小孩，确有困难的员工在不影响工作的前提下经部门负责人批准可以远程在线办公。

　　六、突发事件管理

　　1、责任部门(责任人)：领导小组

　　2、xxx时处置：xxx时，在测量体温环节发现异常，填写《体温异常通知书》，经测温人签字交员工，立刻通知疾控部门，请其xxx。

　　3、在公司内工作时处置：在工作中发生不适，经测体温为异常的，填写《体温异常通知书》立刻通知疾控部门派人送其xxx。并对其工位进行全面消毒。

　　领导小组加强对各部门的消毒防控工作指导，确保各部门各环节有效消毒防控。

　　领导小组与对应疾控部门的联系渠道，及时处置异常事件。

　　4.加强落实防控制资采购工作。加强防控物资发放管理，确保物资有效发放。

　　餐饮疫情防控措施和应急预案2为做好新冠肺炎疫情防控工作，落实全市网吧、娱乐场所、电影院等文化娱乐演出场所复工复产的防控工作措施，根据上级防控工作指引及相关要求，特制订本工作指引。

　　一、实施限流限时措施。

　　强化人员流量管控，采取预约消费、错峰入场，网吧、娱乐场所、电影院等场所接纳消费者人数不得超过核定人数的75%。

　　二、落实扫码测温戴罩登记。

　　在入口明显处设置扫码（健康码）提示；安排专人负责测量体温，检查佩戴口罩，查验健康码（包括查验行程轨迹）和登记消费者的信息，形成登记台账。在收银台、等待区等设置“一米线”，推荐非接触式扫码支付，提醒消费者保持安全距离。

　　三、配备防护消毒物资。

　　场所应当配备口罩、手套、洗手液、医用酒精、免洗手消毒剂、消毒湿巾等防护物资，在公共休息区、洗手间等区域配备洗手液、医用酒精等消毒物品，便于消费者和员工随时消毒清洁。

　　四、安排专人定期巡查。

　　安排专人加强场所巡查，提醒消费者全程佩戴口罩，及时对消费者进行疏导、分流，避免人群聚集。

　　五、保持场所通风换气。

　　场所应当保证充足的新风输入，定期对送风口、回风口进行消毒。使用中央空调时，应加大新风量，加强通风换气；使用全空气系统的中央空调时，应关闭回风。

　　六、定期清洁消毒。

　　每天定时对场所公共设施及高频接触物体表面进行清洁消毒（包括门厅、前台、独用楼道、独用电梯、楼梯、场所内卫生间、门把手等），保持水龙头等供水设施正常工作；在营业期间，及时对消费者使用过的显示器、键盘、耳机、鼠标、麦克风、点歌按钮、屏幕、桌台及座位等进行清洁消毒，其中网吧、娱乐场所要做到“一客一用一消毒”，对消费者使用过的设备应当使用一次消毒一次。全面推广使用密闭娱乐场所人流监控系统。

　　七、加强员工健康管理。

　　落实员工健康监测、测量体温、佩戴口罩等措施，如出现可疑症状及时就医并上报信息。注意员工个人卫生，及时洗手消毒，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮拦等；口罩弄湿或弄脏后，及时更换。

　　八、科学餐饮。

　　提倡分餐制、使用公筷公勺、错峰用餐；提倡节约粮食，防止餐饮浪费。

　　九、加强防控宣传。

　　通过海报、电子屏和宣传栏等加强疫情防控知识宣传。

　　十、分类建立台账。

　　一是建立防控方案、预案、文件、指引、检查表等文件台账；二是建立消费者登记、员工测温等健康管理台账；三是建立清洁消毒、通风换气等防护台账。

　　本指引由XXX市文广旅体局综合执法支队、市场管理科负责解释。

　　餐饮疫情防控措施和应急预案3一、指导思想

　　为深入贯彻孝义市文化和旅游局及孝义市文化市场综合行政执法队通告精神，全面打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控狙击战，有序组织复工复产各项工作，特制订本工作方案。

　　二、领导组织机构

　　为加强企业安全生产管理，消除各类安全隐患，e起来吧网吧成立防疫工作领导小组。具体组织机构如下：

　　组长：王晨

　　副组长：毕学超

　　成员：徐阳、高卫东

　　领导小组下设办公室在e起来吧网吧二楼办公室，王晨为办公室主任，负责防疫期间具体工作安排。

　　三、工作措施

　　（一）宣传教育

　　利用微信、QQ、手机短信等方式，对全员开展疫情期间注意事项培训教育，保证每一位职工掌握疫情防控基本知识。

　　（二）消毒措施

　　1、加强卫生管理，加强大厅、楼道、会议室、卫生间、生产设施等场所环境清洁，每日消毒不少于2次。停用集中空调通风系统。所有人在公共区域应佩戴口罩，相互之间交流尽量保持1.5米以上距离，尽可能少去电梯间、餐厅等密闭区域。设置单独废弃口罩回收箱，废弃口置和手套必须折叠封闭后放入指定垃圾桶，不得随便丢弃。

　　2、疫情防控期间，综合部负责执行全面消毒制度。消杀记录表中记录消毒时间及消毒人员，按规定比例兑制消毒水。

　　3、重点部位办公人员密集区域会议室每日2次消毒；综合部负责对垃圾中转站、下水道、卫生间、公共区各类门及把手、开关等重点部位和关键触点每日2次消毒。

　　（三）必须加强餐饮安全管理，合理安排出行交通方式

　　1、在疫情解除前,所有人员实施分散就餐制。供餐方式改为由个人到餐厅刷卡后领用单份餐食，避免人员集中用餐，鼓励员工自带碗筷，自带午饭或到食堂打饭后带回办公室就餐，自带餐具自行开水消毒,饭后食物残渣必须清理干净，不得随手丢弃在水池。

　　2、尽量不乘坐公共交通工具,鼓励复工员工优先采用自驾、乘坐班车、搭乘其他员工自驾车、骑电动自行车的方式,尽可能避免乘坐公共交通工具，无论采用何种方式都要做好个人防护，乘坐班车和公共交通工具的同志必须全程戴口和手套，途中尽量避免用手接触公共区域，到公司及时洗手后再进入办公室。

　　（四）体温测量

　　严格执行测温合格后进入的管理措施，所有进入网吧员工须自觉接受体温检测，体温正常方可进入，检测体温超过37.3摄氏度的，按照有关规定自我居家观察休息，必要时到指定医院发热门诊就医。

　　（五）值班值守

　　要加强应急值守，严格执行领导在岗带班和重要岗位24小时值班值守制度，要强化事故预防责任意识，提高风险防范能力和应急救

　　援水平，同时，要及时如实上报险肇事故，及时处置事故隐患，防止事故扩大造成人员伤亡。

　　（六）其他要求

　　1、要充分认识到疫情的严重性，要求各级人员严格按照疫情注意事项做好个人防护和消毒工作，做到非必要不外出。

　　2、要求服从网吧统一安排，外地返岗人员必须按照规定主动做好居家隔离观察，防止疫情蔓延和传播，保证人员的身心健康。

　　3、要求在疫情期间不造谣、不信谣、不传谣，做到不聚会、聚餐、聚众闲谈。

　　餐饮疫情防控措施和应急预案4根据《传染病防治法》、《突发事件应对法》、等规范性法律文件，为落实疫情防控工作的要求，保障我单位正常生产经营工作，维护全体员工身体健康以及生命安全，特制定本方案。

　　一、防控原则

　　1、广泛宣传普及疫情防治知识，提高员工防护意识和公共卫生水平，加强疫情预防工作，关注返程员工情况，预判复工方案并做好充分准备，及时关注员工身体情况，发现病例及时采取有效措施。

　　2、加强防控监测机制，针对人员密集场所等行业特点，重点加强进出体温检测，对公共区域以及人员密集区域通风、消毒等防疫工作。

　　3、建立健全应急机制，快速预警反应机制，增强应急处理能力，快速反应，及时准确处置。

　　二、组织领导

　　1、成立新冠防控工作小组，由总经理担任工作组总指挥，对经营场所防控及复工工作实施统一指挥。各岗位负责人任组员，协助组长做好各项统筹协调工作，贯彻落实各项防控措施的执行情况。

　　2、落实专门的新冠防控管控人员和工作组，各项职责分配到人，实现网格化管理。

　　3、以部门为单位，形成部门防控负责人形式，按部门分管；部门防控负责人配合防控工作小组完成部门内的防控工作；同时负责本部门员工健康、卫生、行为的日常监督；当部门内出现突发情况时，部门防控负责人第一时间通知防控工作小组做好应急处理。

　　三、员工管理

　　1、每日组织全体员工上报身体健康状况及当日体温，如出现疑似病例或确诊病例需及时做出应对，及时上报。

　　2、对外地返程员工进行登记、汇总，对其进行跟踪管理。

　　3、外地返程员工要按规定实行居家/集中隔离观察14天；重点疫区往来员工或与疫区人员接触的员工要及时告知主管领导和总经理；有必要的`，需遵照所在地政府的要求进行集中医学隔离观察14天。

　　4、为助力疫情精准防控和分类有序复工复产，请督促员工网上自行申报健康码，在线填写健康信息、14天内是否接触过新冠确诊病人或疑似病人等信息后，通过审核后将生成一个颜色码，领取绿码的人员凭码通行，领取红码和黄码的人员需按规定隔离并健康打卡，满足条件后方可转为绿码。

　　5、返程员工在居家隔离期间，无特殊情况不得外出。

　　6、隔离期间，返程员工需每日进行体温检测，并按时向主管领导汇报身体状况，如出现发烧、咳嗽等身体异常症状，及时就诊，同时及时向主管领导汇报；主管领导除做好员工体温检测记录外，如遇员工出现身体异常症状需及时向总经理汇报处理。

　　7、隔离观察期结東后员工身体无异常，经单位负责人批准后方可返岗工作。

　　四、防疫管理

　　1、员工应正确疫情防控消杀方式，以定时定点定量的标准做好公共区域的消毒工作。指定专人负责及时配置消毒药剂、器材等消毒物资（应满足5-7天储备用量），消毒药剂配比、发放和消毒工作，杜绝84消毒液等含氯制剂与其他药剂混合使用，做好酒精、紫外线灯具的安全使用和保管工作。

　　2、按照区域内清洁卫生规范与标准以及疫情消杀卫生要求，对公共区域以及人员密集区域等场所实施清洁和垃圾清理，清洁过程中员工应佩戴口罩和橡胶手套，完毕后及时清洗或消毒。

　　3、上网设备（电脑、键盘、鼠标）的清洁工作需由专人实施清洁与管理，实行用前用后及时清洁的原则，及时消杀。避免手口传播。

　　4、要求定人、定时、定点、定位喷洒、擦拭84消毒药剂、酒精等，区域消杀工作完成后张贴"本区域已消毒"标识，并做好环境卫生消毒时间、责任人记录工作。

　　五、防控措施

　　1、工作人员防控措施

　　(1)员工进入岗位前应了解疫情防控相关知识，掌握新冠个人防护知识、卫生健康习惯及疫情防控应急处置方法。建议员工尽量不乘坐公共交通，采取步行、骑行或乘坐私家车上下班。

　　(2)员工每日上班前、进入办公区域前及下班离岗前需测量体温，检测体温应低于度，无咳嗽、流涕等呼吸道症状。

　　(3)员工上岗前及工作期间正确佩戴口罩；办公、会议场所内多人办公时，人与人之间应保持1米以上距离，保证环境通风。

　　(4)在参加会议、传递纸质文件前后应洗手消毒，每日使用75%酒精擦拭办公电话座机。

　　(5)要求员工应采用正确洗手方法清洁，均需使用消毒洗手液，并在清洁区域张贴清洁步骤海报以作提醒。

　　(6)员工在岗位消杀作业期间可依据具体情况佩戴口罩、防护手套、防护服、护目镜等防护措施。

　　(7)应与所在区域物业或业主单位进行协调，对办公场所进行清洁、消毒；每天开启门窗、启动空调新风系统通风，保持空气清新；适时安排对通风设备清洗、消毒等维保工作。

　　(8)要求员工尽量不使用网络订餐和快递等服务；设置谢绝外卖、快递人员进入剧院管理区域警示标示，要求快递物品放置指定地点，并对物品存放地点实施消杀防控管理。

　　(9)如办公管理区域发现疑似病例，应由当地疾控部门专业人员全面消毒处理，禁止无关人员进出该区域。

　　2、办公来访人员防控措施

　　(1)访客须在办公区外指定检查区由检查人员测量体温，配合检查人员进行监测体温，拒不配合者不得进入办公区；体温达到或超过℃者一律谢绝进入；检查人员联系接待人员将访客带入办公区，访客来访前至离开整个过程应全程配戴口罩。

　　(2)来访人员需参加会议的，应直接进入会议室，中途不得停留；应尽量减少参会人员、缩短会议时间。

　　(3)疫情期间，原则上不安排现场面试，变更为视频面试；特殊情况确需现场面试的，需按规定测量体温、配合常规登记，由相关部门专人全程负责接待并满足有关会议室疫情防控要求。

　　3、信息报告及信息发布

　　(1)疫情发现、处理、防控措施起动、解除等全过程信息的发布，均须经总经理批准并负责上报。

　　(2)发现突发疫情患者应及时向政府有关部门或疾控中心报告，不得瞒报、迟报和漏报。

　　(3)疫情信息发布前应确定信息发布形式，拟定信息发布通稿。

　　(4)全体员工应严格遵守网吧规定的信息发布纪律，未经批准严禁擅自对外发布信息，制造恐慌。

　　六、各场所防疫措施

　　1、收银台入口

　　(1)在入口处设立体温检测岗，对所有进出人员进行体温测量，必要时进行复测，无上述情况，且体温不超过°正常条件下，方可放行。

　　(2)为避免人员聚集，拒绝无佩戴医用口罩的上网人员进入。并提醒顾客注意保持手口卫生，不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必须洗手，或用免洗手消毒剂消毒。

　　(3)设立免洗消毒液，便于上网人员随时洗手。

　　2、上网服务专区

　　(1)上网人员进入后须佩戴口罩，避免相互交谈而导致交叉感染。

　　(2)上网服务专区采取隔一用一的标准限制上网人流。

　　(3)上网设备用前用后须使用75%酒精将接触面进行擦拭消毒，消杀时应佩戴使用一次性手套。

　　3、餐饮区、竞技区

　　(1)避免人员密集，餐厅每日消毒3次，餐桌、餐椅使用后进行消毒。

　　(2)就餐期间提前打开窗户、空调通风，保持环境通风。

　　(3)用餐前使用洗手液洗手、消毒；

　　4、库房、设备机房

　　(1)工作人员进入库房须佩戴口罩、一次性手套，避免触及作品导致交叉感染。

　　(2)出入库房须使用75%酒精将接触面进行擦拭消毒接触设备应使用一次性手套。

　　5、员工休息室

　　(1)对员工休息室清洁过程中员工应佩戴口罩和橡胶手套，完毕后及时清洗或消毒；要求定人、定时、定点、定位喷洒、擦拭84消

　　毒药剂、酒精，使用紫外线灯进行环境消毒等，并做好环境卫生消毒时间、责任人记录工作。

　　(2)要求休息室员工每日开启门窗，保持空气清新。

　　(3)每日对生活垃圾桶和生活垃圾桶周边地面含氯消毒液喷洒消毒。

　　(4)休息室的使用采取轮流制，避免多人聚集。

　　七、应对举措

　　1、与他人隔离，将疑似患者迅速安排至其他人不会接触到的房间等待，过程中为了减少传染，务必要佩戴口罩和手套。

　　2、如有疑似患者同行，应在确认同行者名单后，要求同行者洗手漱口并在其他人不会接触到的地区等待医疗机构的行动指示。

　　3、对于可能接触过病患的工作人员，应采取与病患相同的处理措施。其他工作人员在医疗机构下达指示前，除了进行必要的工作，其他业务全部暂停，并向应急小组负责人和医疗机构明确告知信息。

　　4、疑似患者使用相关设备后，员工应对设备及时消毒。消毒时要用可防御感染的口罩、橡胶手套、护目镜、围裙、橡胶鞋等物品进行个人防护。消毒完成后，要充分洗手、漱口，将使用后的口罩等物品用塑料袋封好，采用适当方法丢弃。

　　5、在确保相邻建筑物不被传播的情况下，应打开门窗对展厅进行通风，在通风结束前禁止其他人员进入。消毒结束前禁止其他人员进入。清洁消毒并空置后的场所，可以投入使用，不需要特别的防护措施。

　　八、异常处理

　　1、对员工、顾客出现发热、咳嗽等疑似症状的，按相关规定第一时间隔离，并上报当地防疫工作指挥部。速向员工传达事实，通知该员工告知家人。

　　2、按照属地管理原则，积极配合相关部门，对密切接触者采取暂时隔离管理措施，并做好思想安抚工作。

　　3、由上级部门负责制定防控工作预案，实施分级防控策略。各部门发现异常情况，应第一时间向防控领导小组报告，由防控领导小组根据情况类别按规定及时采取最高可停工停产的预案措施。

　　餐饮疫情防控措施和应急预案5为全面贯彻落实党中央、国务院疫情防控决策部署，落实省委、市委针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控启动突发公共卫生事件一级响应的措施，进一步加强餐饮服务场所集中用餐环节的疫情防控工作，为切实做好疫情防控期间学校食堂食品安全工作，维持正常的教育教学秩序，特制定本管理方案：

　　一、人员安全管理

　　岗前管理

　　1、到过疫情防控重点地区、接触过疫情防控重点地区高危人员的食堂人员，要按有关规定至所住（在）社区做好信息登记，接受社区管理，早晚测量体温，14天隔离观察无恙后方可上岗。

　　2、食堂人员要抓好个人卫生，严格按规范洗手消毒，尤其是在制备食物前、加工生食或熟食之后、餐前便后、接触垃圾后，要用流动水和皂液采用六步洗手法洗手，手部揉搓时间不少于15秒。

　　3、食堂人员应尽量避免与具有呼吸道疾病症状的人员密切接触，避免接触野生动物、养殖禽畜动物。

　　4、食堂人员全部实行统一封闭管理，禁止外人进入，严格体温检测和出入登记制度。

　　上岗管理

　　1、每天对食堂人员进行晨检和餐前检查，做好记录和建档工作。发热（37.3度以上）、感冒、咳嗽症状、呼吸道感染的在岗员工，应立即报告学校疫情防控人员进行隔离治疗和医学观察，对与其接触人员测试体温并进行医学观察。

　　2、所有在岗人员应全程佩戴口罩上岗，且按规定及时更换口罩，疫情期间不得佩戴PE材质敞开式透明口罩。接触肉禽类生鲜食材、直接入口食品的人员还应戴一次性手套上岗操作，避免手部与食物直接接触。

　　（三）服务管理往隔离区送餐的人员应做好自身防护，需佩戴口罩、消毒手套并使用一次性餐盒或相对固定餐盒送餐，送餐至隔离区楼门口指定位置即可，不得进入楼内、室内，不准使用公用餐具送餐。餐饮具每次使用后应严格按消毒→清洗→消毒的程序操作，及时消毒，独立存放。

　　二、食材进货查验管理

　　（一）严格做好食品索证索票和进货查验工作，确保来源正规，尤其加强对肉及肉制品“二证一报告”的查验。

　　（二）禁止经营、贮存野生动物或野生动物制品；严禁采购、使用病死、毒死或死因不明的禽畜动物肉类及肉制品。

　　（三）不得采购、饲养活禽畜动物和在食堂现场宰杀活禽畜动物。

　　（四）要求供应商做好体温测量、佩戴口罩，送货人员和车辆的消毒防护等工作并向学校报备。学校采购和验货人员在采购和验收中需佩戴口罩，彼此之间保持1米以上的安全距离。

　　（五）采购肉禽类生鲜食材应戴上一次性橡胶手套，避免手直接接触，查验食材和其他物品前后要洗手。

　　三、食堂加工操作管理

　　（一）食品加工制作要符合《餐饮服务食品安全操作规范》，严格按照《山东省市场监督管理局山东省教育厅关于开展整治漠视侵害群众利益和学校食品安全专项整治工作的通知》要求，做到“八个确保，四个规范”，确保食品安全管理制度健全并落实，食堂场所及设施设备清洁，设施设备正常运转，食品原料安全，从业人员持证上岗，饮用水符合卫生标准，深入排查食品安全隐患，落实监管责任和主体责任；规范原料控制、加工制作、清洗消毒、留样管理。

　　（二）肉蛋等菜品加工必须烧熟煮透，烹饪中心温度务必达到70℃以上。

　　（三）确保餐用具严格清洗消毒后使用，餐用具的清洗消毒参照《餐饮服务食品安全操作规范》中推荐的餐用具清洗消毒方法，建议优先采用热力方法消毒。

　　四、场所清洁消毒管理

　　（一）每天对加工售卖区域、就餐区域、保洁设施、人员通道、电梯间和洗手间等进行消毒，洗手间应配备洗手水龙头及洗手液、消毒液等。

　　（二）保持加工区域和就餐区域的空气流通，定期开窗通风，并对空气过滤装置进行清洁消毒。疫情解除前停止使用集中空调通风系统，重新开启使用前应规范清洗和消毒。

　　（三）每次餐后对工作服、工用具和车辆进行清洁消毒。

　　（四）如有近期出现有疑似病例或确诊病例就餐过的食堂，应及时与属地疾控中心联系，开展随时消毒和终末消毒。

　　五、食堂就餐管理

　　（一）在显著位置张贴疫情防控知识海报，如佩戴口罩、勤洗手、排队保持距离等。

　　（二）配备相应的测温器具，对就餐人员进行体温测量，如发现有发热、感冒、咳嗽等呼吸道感染症状者，报告学校疫情防控人员，由专人送餐，不得进入食堂就餐。

　　（三）在食堂入口设置洗手池，并配备洗手液等。

　　（四）售卖人员一律使用经消毒的专用工具并佩戴口罩和手套，更换经消毒过的工作服，销售中少用语言交流，与对方保持1米以上安全距离。

　　（五）在疫情防控解除前，停止大规模聚餐活动，错峰就餐，食堂提供营养套餐，由学生自带餐具，打餐后回教室用餐。

篇三：餐饮公司疫情防控应急预案

　　餐饮公司疫情防控应急预案

　　餐饮公司疫情防控应急预案

　　在平时的学习、工作或生活中，有时会遇到无法预料的突发事故，为了可以及时作出应急响应，降低事故后果，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？以下是小编收集整理的餐饮公司疫情防控应急预案，希望对大家有所帮助。

　　餐饮公司疫情防控应急预案1为实现假日旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”的目标，营造良好的旅游市场环境，根据国家、省、市有关假日工作指示精神和部署要求，结合我市旅游行业工作实际，特制定本工作指引。

　　一、A级旅游景区

　　（一）制定实施游客流量管控方案，严格按照“限量、预约、错峰”的要求，采取网上预约方式入园，控制接待游客量不超过最大承载量75%。

　　（二）组织工作人员及消费者严格落实扫码（包括查验行程轨迹）、测温、戴口罩等常态化防控措施。落实人员实名登记，根据网上实名制分时段、间隔性等方式安排游客入园。

　　（三）游客服务中心应放置防治新冠肺炎的宣传资料，免费向市民游客发放，并通过网站、微信公众号、提示牌、广播、电子显示屏等平台及时提醒游客游览期间疫情防控的注意事项。

　　（四）做好景区游客服务中心、购票窗口、出入口、游览步道、观景台、卫生间、停车场等公共场所的卫生消毒，对景区密闭建筑、游乐设备、餐饮场所等进行通风换气和清洁消毒，洗手、喷淋等设施应保持正常运行。做好景区垃圾分类处理。

　　（五）加强对旅游景区出入口、主要通道、重要参观点、休息区、餐饮等容易形成人员聚集区域的巡视巡查和疏导管理，保持人员间距，严防游客拥挤和聚集；在必要情况下，应采取关闭景区、分流疏导游客等措施，确保游客安全。

　　二、星级酒店、民宿（其他酒店或住宿业参照执行）

　　（一）加强酒店、民宿公共场所管理，大堂或大厅控制人员聚集，严格落实扫码（包括查验行程轨迹）、测温、戴口罩等常态化防控措施，做好员工和入住人员健康检测，落实实名登记、信息填报制度。落实员工防护和疫情防控培训，工作人员上岗必须严格洗手消毒，时刻佩戴口罩。

　　（二）落实客房通风消毒和卫生管理制度，严格做到客房日用品“一客一换一消毒”；疫情期间建议停止空调通风系统的使用，尽量采用直接开窗通风，每天早、中、晚，至少三次，每次不少于1小时;定期对餐厅等公共区域、电梯按键等公共设施、厨房、过滤网等空调设施、热水系统、拖把等洁具、非密闭式的污水泵井周边等进行重点消毒。

　　（三）餐厅对循环使用的餐具进行高温消毒，倡导公筷公勺，加大餐厅、茶室内餐桌间距，开展团体性、群众性聚餐、宴会活动提倡每桌不超过10人，引导消费者适量点餐，杜绝浪费。

　　（四）温泉设施实行预约服务、实名登记。温泉池营业期间保持有新鲜温泉水不断补充，开展定时消杀工作。

　　（五）做好电梯、锅炉等特种设备安全检查，把好食品采购、存储、加工等环节，特别是接触进口冷冻肉制品与水产品环境和产品的员工，必须佩戴手套、口罩等进行操作，保障食品安全。

　　（六）完善疫情防控应急预案，接待超过50人以上团队客人，要及时向旅游主管部门报备；一旦发现疑似患者，要安排疑似患者在临时隔离间等候并上报卫生健康部门及行业管理部门。

　　三、旅行社及在线旅游企业

　　（一）要了解和掌握旅游目的地和客源地疫情防控情况，将疫情防控和安全措施贯穿游客招徕、组织、接待各环节，落实熔断机制，一旦旅游目的地被列为中高风险地区，未出发的团队必须立即取消或更改旅游行程。

　　（二）已经在中高风险地区的旅游团队，须暂停在当地的旅游活动。旅游团行程中出现发热人员时，全团暂停行程，就地观察，向当

　　地疾病预防控制中心报告情况，配合卫生部门对发热病人进行调查和隔离观察，并按照卫生部门意见，确定其他人员是否继续行程。

　　（三）做好行前游客信息采集以及出行前排查相关工作，合理确定团队人数，提倡小规模旅游团队，出团时尽可能安排游客分散就坐，旅游包车不低于25%的空座率，防止人员集聚。

　　（四）导游做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒，引导游客科学佩戴口罩，保持安全距离，做好个人防护。

　　（五）旅行社企业应加强营业场所管理，完善疫情防控方案以及应急预案，做好场所卫生清洁、消杀和通风等工作，配备好防疫物资，同时加强员工健康管理，建立员工健康记录表，每日进行体温检测，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。

　　各旅游企业要严格执行专人值班制度和信息报告制度，保持足够的应急力量，确保通信联络和信息渠道畅通，确保发生突发事件时，“联得上、赶得到、办得了”。要加强日常巡查和监督检查，对检查中发现的问题，及时督促整改；遇有疫情突发事件和安全事故要按规定及时将有关情况上报市文广旅体局和属地政府部门。

　　本指引由XX市文广旅体局市场管理科负责解释。

　　餐饮公司疫情防控应急预案2根据《传染病防治法》、《突发事件应对法》、等规范性法律文件，为落实疫情防控工作的要求，保障我单位正常生产经营工作，维护全体员工身体健康以及生命安全，特制定本方案。

　　一、防控原则

　　1、广泛宣传普及疫情防治知识，提高员工防护意识和公共卫生水平，加强疫情预防工作，关注返程员工情况，预判复工方案并做好充分准备，及时关注员工身体情况，发现病例及时采取有效措施。

　　2、加强防控监测机制，针对人员密集场所等行业特点，重点加强进出体温检测，对公共区域以及人员密集区域通风、消毒等防疫工作。

　　3、建立健全应急机制，快速预警反应机制，增强应急处理能力，快速反应，及时准确处置。

　　二、组织领导

　　1、成立新冠防控工作小组，由总经理担任工作组总指挥，对经营场所防控及复工工作实施统一指挥。各岗位负责人任组员，协助组长做好各项统筹协调工作，贯彻落实各项防控措施的执行情况。

　　2、落实专门的新冠防控管控人员和工作组，各项职责分配到人，实现网格化管理。

　　3、以部门为单位，形成部门防控负责人形式，按部门分管；部门防控负责人配合防控工作小组完成部门内的防控工作；同时负责本部门员工健康、卫生、行为的日常监督；当部门内出现突发情况时，部门防控负责人第一时间通知防控工作小组做好应急处理。

　　三、员工管理

　　1、每日组织全体员工上报身体健康状况及当日体温，如出现疑似病例或确诊病例需及时做出应对，及时上报。

　　2、对外地返程员工进行登记、汇总，对其进行跟踪管理。

　　3、外地返程员工要按规定实行居家/集中隔离观察14天；重点疫区往来员工或与疫区人员接触的员工要及时告知主管领导和总经理；有必要的`，需遵照所在地政府的要求进行集中医学隔离观察14天。

　　4、为助力疫情精准防控和分类有序复工复产，请督促员工网上自行申报健康码，在线填写健康信息、14天内是否接触过新冠确诊病人或疑似病人等信息后，通过审核后将生成一个颜色码，领取绿码的人员凭码通行，领取红码和黄码的人员需按规定隔离并健康打卡，满足条件后方可转为绿码。

　　5、返程员工在居家隔离期间，无特殊情况不得外出。

　　6、隔离期间，返程员工需每日进行体温检测，并按时向主管领导汇报身体状况，如出现发烧、咳嗽等身体异常症状，及时就诊，同时及时向主管领导汇报；主管领导除做好员工体温检测记录外，如遇员工出现身体异常症状需及时向总经理汇报处理。

　　7、隔离观察期结東后员工身体无异常，经单位负责人批准后方可返岗工作。

　　四、防疫管理

　　1、员工应正确疫情防控消杀方式，以定时定点定量的标准做好公

　　共区域的消毒工作。指定专人负责及时配置消毒药剂、器材等消毒物资（应满足5-7天储备用量），消毒药剂配比、发放和消毒工作，杜绝84消毒液等含氯制剂与其他药剂混合使用，做好酒精、紫外线灯具的安全使用和保管工作。

　　2、按照区域内清洁卫生规范与标准以及疫情消杀卫生要求，对公共区域以及人员密集区域等场所实施清洁和垃圾清理，清洁过程中员工应佩戴口罩和橡胶手套，完毕后及时清洗或消毒。

　　3、上网设备（电脑、键盘、鼠标）的清洁工作需由专人实施清洁与管理，实行用前用后及时清洁的原则，及时消杀。避免手口传播。

　　4、要求定人、定时、定点、定位喷洒、擦拭84消毒药剂、酒精等，区域消杀工作完成后张贴"本区域已消毒"标识，并做好环境卫生消毒时间、责任人记录工作。

　　五、防控措施

　　1、工作人员防控措施

　　(1)员工进入岗位前应了解疫情防控相关知识，掌握新冠个人防护知识、卫生健康习惯及疫情防控应急处置方法。建议员工尽量不乘坐公共交通，采取步行、骑行或乘坐私家车上下班。

　　(2)员工每日上班前、进入办公区域前及下班离岗前需测量体温，检测体温应低于度，无咳嗽、流涕等呼吸道症状。

　　(3)员工上岗前及工作期间正确佩戴口罩；办公、会议场所内多人办公时，人与人之间应保持1米以上距离，保证环境通风。

　　(4)在参加会议、传递纸质文件前后应洗手消毒，每日使用75%酒精擦拭办公电话座机。

　　(5)要求员工应采用正确洗手方法清洁，均需使用消毒洗手液，并在清洁区域张贴清洁步骤海报以作提醒。

　　(6)员工在岗位消杀作业期间可依据具体情况佩戴口罩、防护手套、防护服、护目镜等防护措施。

　　(7)应与所在区域物业或业主单位进行协调，对办公场所进行清洁、消毒；每天开启门窗、启动空调新风系统通风，保持空气清新；适时安排对通风设备清洗、消毒等维保工作。

　　(8)要求员工尽量不使用网络订餐和快递等服务；设置谢绝外卖、快递人员进入剧院管理区域警示标示，要求快递物品放置指定地点，并对物品存放地点实施消杀防控管理。

　　(9)如办公管理区域发现疑似病例，应由当地疾控部门专业人员全面消毒处理，禁止无关人员进出该区域。

　　2、办公来访人员防控措施

　　(1)访客须在办公区外指定检查区由检查人员测量体温，配合检查人员进行监测体温，拒不配合者不得进入办公区；体温达到或超过℃者一律谢绝进入；检查人员联系接待人员将访客带入办公区，访客来访前至离开整个过程应全程配戴口罩。

　　(2)来访人员需参加会议的，应直接进入会议室，中途不得停留；应尽量减少参会人员、缩短会议时间。

　　(3)疫情期间，原则上不安排现场面试，变更为视频面试；特殊情况确需现场面试的，需按规定测量体温、配合常规登记，由相关部门专人全程负责接待并满足有关会议室疫情防控要求。

　　3、信息报告及信息发布

　　(1)疫情发现、处理、防控措施起动、解除等全过程信息的发布，均须经总经理批准并负责上报。

　　(2)发现突发疫情患者应及时向政府有关部门或疾控中心报告，不得瞒报、迟报和漏报。

　　(3)疫情信息发布前应确定信息发布形式，拟定信息发布通稿。

　　(4)全体员工应严格遵守网吧规定的信息发布纪律，未经批准严禁擅自对外发布信息，制造恐慌。

　　六、各场所防疫措施

　　1、收银台入口

　　(1)在入口处设立体温检测岗，对所有进出人员进行体温测量，必要时进行复测，无上述情况，且体温不超过°正常条件下，方可放行。

　　(2)为避免人员聚集，拒绝无佩戴医用口罩的上网人员进入。并提醒顾客注意保持手口卫生，不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必须洗手，或用免洗手消毒剂消毒。

　　(3)设立免洗消毒液，便于上网人员随时洗手。

　　2、上网服务专区

　　(1)上网人员进入后须佩戴口罩，避免相互交谈而导致交叉感染。

　　(2)上网服务专区采取隔一用一的标准限制上网人流。

　　(3)上网设备用前用后须使用75%酒精将接触面进行擦拭消毒，消杀时应佩戴使用一次性手套。

　　3、餐饮区、竞技区

　　(1)避免人员密集，餐厅每日消毒3次，餐桌、餐椅使用后进行消毒。

　　(2)就餐期间提前打开窗户、空调通风，保持环境通风。

　　(3)用餐前使用洗手液洗手、消毒；

　　4、库房、设备机房

　　(1)工作人员进入库房须佩戴口罩、一次性手套，避免触及作品导致交叉感染。

　　(2)出入库房须使用75%酒精将接触面进行擦拭消毒接触设备应使用一次性手套。

　　5、员工休息室

　　(1)对员工休息室清洁过程中员工应佩戴口罩和橡胶手套，完毕后及时清洗或消毒；要求定人、定时、定点、定位喷洒、擦拭84消毒药剂、酒精，使用紫外线灯进行环境消毒等，并做好环境卫生消毒时间、责任人记录工作。

　　(2)要求休息室员工每日开启门窗，保持空气清新。

　　(3)每日对生活垃圾桶和生活垃圾桶周边地面含氯消毒液喷洒消毒。

　　(4)休息室的使用采取轮流制，避免多人聚集。

　　七、应对举措

　　1、与他人隔离，将疑似患者迅速安排至其他人不会接触到的房间等待，过程中为了减少传染，务必要佩戴口罩和手套。

　　2、如有疑似患者同行，应在确认同行者名单后，要求同行者洗手漱口并在其他人不会接触到的地区等待医疗机构的行动指示。

　　3、对于可能接触过病患的工作人员，应采取与病患相同的处理措

　　施。其他工作人员在医疗机构下达指示前，除了进行必要的工作，其他业务全部暂停，并向应急小组负责人和医疗机构明确告知信息。

　　4、疑似患者使用相关设备后，员工应对设备及时消毒。消毒时要用可防御感染的口罩、橡胶手套、护目镜、围裙、橡胶鞋等物品进行个人防护。消毒完成后，要充分洗手、漱口，将使用后的口罩等物品用塑料袋封好，采用适当方法丢弃。

　　5、在确保相邻建筑物不被传播的情况下，应打开门窗对展厅进行通风，在通风结束前禁止其他人员进入。消毒结束前禁止其他人员进入。清洁消毒并空置后的"场所，可以投入使用，不需要特别的防护措施。

　　八、异常处理

　　1、对员工、顾客出现发热、咳嗽等疑似症状的，按相关规定第一时间隔离，并上报当地防疫工作指挥部。速向员工传达事实，通知该员工告知家人。

　　2、按照属地管理原则，积极配合相关部门，对密切接触者采取暂时隔离管理措施，并做好思想安抚工作。

　　3、由上级部门负责制定防控工作预案，实施分级防控策略。各部门发现异常情况，应第一时间向防控领导小组报告，由防控领导小组根据情况类别按规定及时采取最高可停工停产的预案措施。

　　餐饮公司疫情防控应急预案3一、指导思想

　　为深入贯彻孝义市文化和旅游局及孝义市文化市场综合行政执法队通告精神，全面打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控狙击战，有序组织复工复产各项工作，特制订本工作方案。

　　二、领导组织机构

　　为加强企业安全生产管理，消除各类安全隐患，e起来吧网吧成立防疫工作领导小组。具体组织机构如下：

　　组长：王晨

　　副组长：毕学超

　　成员：徐阳、高卫东

　　领导小组下设办公室在e起来吧网吧二楼办公室，王晨为办公室主任，负责防疫期间具体工作安排。

　　三、工作措施

　　（一）宣传教育

　　利用微信、QQ、手机短信等方式，对全员开展疫情期间注意事项培训教育，保证每一位职工掌握疫情防控基本知识。

　　（二）消毒措施

　　1、加强卫生管理，加强大厅、楼道、会议室、卫生间、生产设施等场所环境清洁，每日消毒不少于2次。停用集中空调通风系统。所有人在公共区域应佩戴口罩，相互之间交流尽量保持1.5米以上距离，尽可能少去电梯间、餐厅等密闭区域。设置单独废弃口罩回收箱，废弃口置和手套必须折叠封闭后放入指定垃圾桶，不得随便丢弃。

　　2、疫情防控期间，综合部负责执行全面消毒制度。消杀记录表中记录消毒时间及消毒人员，按规定比例兑制消毒水。

　　3、重点部位办公人员密集区域会议室每日2次消毒；综合部负责对垃圾中转站、下水道、卫生间、公共区各类门及把手、开关等重点部位和关键触点每日2次消毒。

　　（三）必须加强餐饮安全管理，合理安排出行交通方式

　　1、在疫情解除前，所有人员实施分散就餐制。供餐方式改为由个人到餐厅刷卡后领用单份餐食，避免人员集中用餐，鼓励员工自带碗筷，自带午饭或到食堂打饭后带回办公室就餐，自带餐具自行开水消毒，饭后食物残渣必须清理干净，不得随手丢弃在水池。

　　2、尽量不乘坐公共交通工具，鼓励复工员工优先采用自驾、乘坐班车、搭乘其他员工自驾车、骑电动自行车的方式，尽可能避免乘坐公共交通工具，无论采用何种方式都要做好个人防护，乘坐班车和公共交通工具的同志必须全程戴口和手套，途中尽量避免用手接触公共区域，到公司及时洗手后再进入办公室。

　　（四）体温测量

　　严格执行测温合格后进入的管理措施，所有进入网吧员工须自觉接受体温检测，体温正常方可进入，检测体温超过37.3摄氏度的，按

　　照有关规定自我居家观察休息，必要时到指定医院发热门诊就医。

　　（五）值班值守

　　要加强应急值守，严格执行领导在岗带班和重要岗位24小时值班值守制度，要强化事故预防责任意识，提高风险防范能力和应急救援水平，同时，要及时如实上报险肇事故，及时处置事故隐患，防止事故扩大造成人员伤亡。

　　（六）其他要求

　　1、要充分认识到疫情的严重性，要求各级人员严格按照疫情注意事项做好个人防护和消毒工作，做到非必要不外出。

　　2、要求服从网吧统一安排，外地返岗人员必须按照规定主动做好居家隔离观察，防止疫情蔓延和传播，保证人员的身心健康。

　　3、要求在疫情期间不造谣、不信谣、不传谣，做到不聚会、聚餐、聚众闲谈。

　　餐饮公司疫情防控应急预案4为做好新冠肺炎疫情防控工作，落实全市网吧、娱乐场所、电影院等文化娱乐演出场所复工复产的防控工作措施，根据上级防控工作指引及相关要求，特制订本工作指引。

　　一、实施限流限时措施。

　　强化人员流量管控，采取预约消费、错峰入场，网吧、娱乐场所、电影院等场所接纳消费者人数不得超过核定人数的75%。

　　二、落实扫码测温戴罩登记。

　　在入口明显处设置扫码（健康码）提示；安排专人负责测量体温，检查佩戴口罩，查验健康码（包括查验行程轨迹）和登记消费者的信息，形成登记台账。在收银台、等待区等设置“一米线”，推荐非接触式扫码支付，提醒消费者保持安全距离。

　　三、配备防护消毒物资。

　　场所应当配备口罩、手套、洗手液、医用酒精、免洗手消毒剂、消毒湿巾等防护物资，在公共休息区、洗手间等区域配备洗手液、医用酒精等消毒物品，便于消费者和员工随时消毒清洁。

　　四、安排专人定期巡查。

　　安排专人加强场所巡查，提醒消费者全程佩戴口罩，及时对消费者进行疏导、分流，避免人群聚集。

　　五、保持场所通风换气。

　　场所应当保证充足的新风输入，定期对送风口、回风口进行消毒。使用中央空调时，应加大新风量，加强通风换气；使用全空气系统的中央空调时，应关闭回风。

　　六、定期清洁消毒。

　　每天定时对场所公共设施及高频接触物体表面进行清洁消毒（包括门厅、前台、独用楼道、独用电梯、楼梯、场所内卫生间、门把手等），保持水龙头等供水设施正常工作；在营业期间，及时对消费者使用过的显示器、键盘、耳机、鼠标、麦克风、点歌按钮、屏幕、桌台及座位等进行清洁消毒，其中网吧、娱乐场所要做到“一客一用一消毒”，对消费者使用过的设备应当使用一次消毒一次。全面推广使用密闭娱乐场所人流监控系统。

　　七、加强员工健康管理。

　　落实员工健康监测、测量体温、佩戴口罩等措施，如出现可疑症状及时就医并上报信息。注意员工个人卫生，及时洗手消毒，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮拦等；口罩弄湿或弄脏后，及时更换。

　　八、科学餐饮。

　　提倡分餐制、使用公筷公勺、错峰用餐；提倡节约粮食，防止餐饮浪费。

　　九、加强防控宣传。

　　通过海报、电子屏和宣传栏等加强疫情防控知识宣传。

　　十、分类建立台账。

　　一是建立防控方案、预案、文件、指引、检查表等文件台账；二是建立消费者登记、员工测温等健康管理台账；三是建立清洁消毒、通风换气等防护台账。

　　本指引由XXX市文广旅体局综合执法支队、市场管理科负责解释。

篇四：餐饮公司疫情防控应急预案

　　餐饮服务单位疫情防控应急预案

　　餐饮服务单位疫情防控应急预案1一、工作机构

　　成立xx企业疫情应急处置工作小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　下设隔离组、消杀组、防护用品保障组、维护稳定组等工作组，具体负责各项疫情防控工作。

　　二、职责分工

　　(一)隔离组

　　组长：

　　成员：

　　职责：负责对需对观察隔离的员工设置专门的隔离区，并提供必要的生活保障。负责定时向区防疫指挥部报告每日情况。

　　(二)消杀组

　　组长：

　　成员：

　　职责：负责按照相关规定对企业内部各类场所开展环卫保洁、开窗通风、专业消杀等工作。

　　(三)防护用品保障组

　　组长：

　　成员：

　　职责：负责采购、储备应急物资和防护用品。

　　(四)维护稳定组

　　组长：

　　成员：

　　职责：负责厂区、宿舍和各出入口及隔离区的安全保卫工作;负责做好人员情绪稳定工作，开展疫情防控知识的宣传教育和引导。

　　三、适用范围

　　本预案适用于发生新冠肺炎疫情后，企业做好疫情报告，同时配合各相关部门做好预防、控制等应急处理工作，防止疫情扩散蔓延。

　　四、应急处置措施

　　企业一旦发生新冠肺炎疫情，立即启动本预案，采取以下应急措施：

　　(一)疫情报告

　　员工出现发热、干咳、乏力、呼吸困难等呼吸道症状人员或疑似人员时都应立即向属地疫情防控指挥部和县级卫生疾控部门报告。

　　(二)疫情处置

　　1.当发现体温超过37.3℃，并有疑似新型冠状病毒感染症状的人员时，应第一时间就地实行隔离，做好详细信息登记，由当地卫生院按要求转运至定点医院进行筛查、诊治。

　　2.企业在接到区疫情防控指挥部的"确诊通告后，应立即全面停止生产活动，禁止人员外出或外来人员进入。

　　3.配合卫健、疾控等相关部门，对密切接触人员进行登记、建档，并在指定隔离区进行医学观察14天，每天早、晚监测2次体温;其他人员加强体温监测，每天测温不少于2次。未经区疫情防控指挥部同意，不得解除隔离。

　　(三)疫情管控

　　1.对确诊或疑似人员到过的场所及用过的物品，应迅速、严密、彻底地做好封存，由区疾控部门负责检测、消杀、处理。其他人员应尽可能不进入确诊或疑似人员发病地点，以防传染。

　　2.每天按要求进行消杀，消杀范围包括办公、厂房、宿舍、食堂等人员密集场所的地面、物体表面，及隔离人员排泄物与分泌物、生活垃圾。

　　(四)后勤保障

　　1.安排好被隔离人员的.生活必须品的配给。

　　2.组织排查对必须的防护用品库存量和核算近期使用量，提前采购、合理库存。

　　餐饮服务单位疫情防控应急预案2根据党中央、国务院和市委、市政府关于疫情防控和复工复产的决策部署，餐饮服务业要在全面落实疫情防控各项措施的同时，有序推进复工复产。为了保障餐饮服务业复工复产和社会防控的安全，特制定餐饮服务业在疫情期间复工复产指引，望各企业认真执行。

　　一、企业管理

　　1.各经营单位必须成立防控工作小组，由企业法人或指定专人全面负责，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。

　　2.要全面采集了解上岗员工假期动态(员工去过哪里、是否有发热、呼吸道感染等症状)，并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切接触这三个方面情况的员工严格按有关规定执行。

　　3.要求所有员工对待疫情不得隐瞒，如有发热、咳嗽等不适症状者要及时就医参与筛查。有来自新型冠状病毒感染的肺炎流行地区的人员及有接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工按照要求居家观察14日，暂不返岗。

　　4.企业应在开业前或复业时，准备防护物资，包括但不限于：医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。

　　5.在疫情防控解除前，未经上级允许，停止接待大规模聚餐活动。

　　二、店堂管理

　　1.店内需配有测温器对来店客人逐一测温(75座以下店参照执行)。如发现来店客人有发热、感冒、咳嗽等现象的应及时劝说就医并做好详细记录。

　　2.在店內为顾客提供公共洗手池，备有洗手液、消毒酒精;对就餐客人提供一次性消毒纸巾。客人就餐桌放置公筷公匙。

　　3.在做好店堂全面打扫消毒的基础上要保持餐饮经营场所空气流通，空调房间保持新风系统正常运作，定期对空调过滤器进行清洁消毒。

　　4.店内有公共卫生间的，应每日打扫环境及坐具清洁消毒并做好记录，卫生间洗手池配有洗手液、消毒酒精、手纸，保持空气流通。

　　5.电梯在保证安全运行的同时，应增加消毒的频次。

　　6.每日公示消毒情况。

　　三、员工管理

　　1.对从疫情发生地返回的员工进行社区登记、测温并按地区防疫管理要求落实配合。员工宿舍需加强环境清洁、室內消毒，做好每日员工测温记录，确保宿舍安全。

　　2.店内配置红外线测温仪器，由专人对员工进行测温、登记，店內建立测温台账，持续记录每个人的体温状况。如发现有发热、感冒、咳嗽、呼吸道感染的人员应停止工作及时就医。

　　3.每天落实晨检、午检(晚市开始前)制度，发现有发热、感冒、咳嗽、呼吸道感染的人员要立即停止上班，及时就诊。歇业的门店如提供员工餐需对就餐员工落实测温检查，有发热、感冒、咳嗽等症状及时报告，安排就诊。

　　4.所有员工须戴口罩上岗，每日及时更换口罩，保持个人清洁卫生。在上岗前、如厕后、接触垃圾后必须及时进行双手消毒。

　　四、顾客管理

　　1.所有顾客进店须全程带口罩(除就餐外)，并应有测量体温的过程，正常体温，可提供服务，在体温超过37.3摄氏度的情况下，应要求顾客离店并及时就医检查，同时做好登记，保持可追溯。

　　2.营业期间严控入店人数，避免人群聚集。要根据店堂内人群密集程度和可能存在的风险隐患，采取相应的导流措施和预警机制的要求：在餐饮场所可活动区域毎100平方米的人员密度提倡在50人以下为宜;人员密度为50-100人时，应适当控制顾客进入;人员密度为100-150人，应限制顾客进入;室内场所人员密度超过150人，应停止顾客进入。

　　各餐饮企业要分别制定相应方案，视情启动控制、限制和禁止顾客进入就餐的三级响应机制，同时积极做好顾客的疏导工作。

　　3.提供堂食服务时，应尽可能扩大客人就餐时人与人的间隔距离，可推行分时就餐、错位就餐、同向就餐等方式，确保顾客就餐安全。尤其是团餐企业，可以采取分批次就餐、分装成盒饭送餐到岗位、餐桌上做临时隔断等方法，改变面对面的就餐方式。

　　五、经营管理

　　1.加强食材采购管理，做好索证索票，确保各类食材、食品的安全。

　　2.暂时停业的餐饮企业在处理库存食材时需封闭包装，注明日期。开业后确保食材在保质期內使用。绝不使用过期和不新鲜的原材料。

　　3.禁止经营野味，不在厨房宰杀家禽。

　　4.严格执行、严格检査餐饮企业原有的食品安全、环境卫生规范的落实。特别强调烧熟煮透，确保餐具、用具、饮品等器皿消毒后使用，每日对经营场所、电梯、传菜梯空间进行消毒。但要避兔消毒液伓接触到菜品、成品。

　　六、外卖管理

　　1.企业制作半成品销售的，应当在包装或容器上标明单位名称、地址、联系方式，以及食品名称、加工制作时间、保存条件、保存期限、在家里加热制作时要求等内容。

　　2.餐饮单位从事外卖供餐服务的，不得超出市场监管局许可核准经营项目，供餐数量要与自身规模和供应能力相适应，一家餐饮单位向同一服务对象一次供餐不得超过200人份;凡供餐超过200人份的，食品经营者应取得“集体用餐配送膳食”或“团体膳食外卖”经营项目许可。

　　3.外卖外送餐食要加“食安锁"。使用的保温箱、物流车及周转用具每天清洁消毒。

　　4.有条件的餐饮企业应为外卖小哥设立指定通道;为外卖小哥提供口罩、消毒液等用品。

　　5.明码标价，质价相符。弘扬特色，适应市场。遵守服务承诺，赢得消费信赖。

篇五：餐饮公司疫情防控应急预案

　　餐饮企业疫情防控应急预案范文(精选6篇)餐饮企业疫情防控应急预案1一、加强用餐管理。(一)继续暂停各类集体聚餐(宴席)活动。(二)顾客进入餐饮服务单位，应戴口罩，测体温或出示“安康码”。餐饮单位发现有发热、咳嗽等症状、安康码为黄色、红色和未戴口罩人员，应拒绝进入餐饮场所。顾客除就餐期间外，其余时间必须戴口罩。(三)每间包厢只开1桌，顾客隔位相坐，面对面距离不小于1米，每桌人数不超过10人。大厅减少桌椅摆放，餐桌实际使用数量不超过平时的50%，餐桌之间距离不小于1米，顾客隔位、错位相坐，面对面距离不少于1米。(四)每桌每批次顾客用餐后立即对桌椅进行消毒，再安排下一-批次，间隔时间不低于20分钟。(五)建立就餐人员登记台账，每桌登记至少1名顾客的姓名、联系方式、就餐时间。(六)要文明就餐，提倡分餐、使用公筷公勺，给予每桌客人双筷勺或公筷公勺。二、落实疫情防控主体责任。餐饮服务单位负责人为第一责任人，制定完善疫情防控工作措施和应急预案，明确疫情防控工作职责。从业人员每天进行晨检和体温监测，全程佩戴口罩，严禁有发热、咳嗽等症状的从业人员上岗。定时对就餐场所、电梯间等公共场所设施进行消毒保洁，保持食品加工场所和就餐场所的空气流通。三、全面禁止非法食用、交易野生动物的行为，严禁圈养、宰杀、制售活禽，按照《餐饮服务食品安全操作规范》的要求食品加工制作食品。四、各地要落实属地管理责任，商务部门要落实餐饮行业管理责任，市场监管部门要落实食品安全监管责任，卫生健康部门要落实防疫工作指导责任。各有关部门要各司其职、密切配合，形成联动机制，共同推动餐饮业复工复业。餐饮企业疫情防控应急预案2一、综合管理1.成立疫情防控应急领导小组，饭店总经理为应急小组组长，全面统筹落实疫情防控工作。2.实行一店一策、一店一案方式，结合实际编制本饭店防控应急预案，制定完善应急预案。3.成立专门的消毒小组和督查小组，负责饭店内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。4.保持公共场所空气流通，禁止使用中央空调。5.保持环境卫生整洁，及时清理垃圾。6.顾客和在岗人员必须佩戴口罩，不佩戴口罩人员一律不得进入单位，对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。7.严禁开展聚集类活动。8.在显著位置处通过LED屏播报或张贴病毒防控宣传材料。二、顾客服务9.在入口处对顾客进行体温测量并记录，凡是超过37.3℃的，并伴有发热、干咳、乏力等症状的，禁止入内并第一时间上报属地疫情防控管理单位。10.对入住的顾客必须实名登记，包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、顾客属地信息、抵烟时间、抵达车次、座次/航班号、座位号、来烟预接触单位个人及联系方式、健康状况、预离烟时间、预离烟车次、座次/航班号、座位号等，所有信息记录应确保无误，备案留存。11.告知顾客服从和配合旅游星级饭店在疫情防控期间采取的各项措施，注意个人卫生防护、维护公共卫生。12.配备测温仪和一次性使用医用口罩等防护用品，对不配合或干扰防疫措施的行为，依法报告公安部门。13.严禁承办任何聚会、聚餐活动,尽量采取外卖配送方式就餐减少堂食，对住店客人采取送餐上门服务方式，如进店就餐应间隔桌位就餐，就餐人员间隔距离不得少于1.5米。14.推出并倡导无接触网络预订服务。15.完善并倡导刷卡支付、各种移动支付方式结算。

　　三、内部管理16.加强对员工的培训，采集员工疫情控制期间的动态信息并登记汇总，有湖北居住史、旅行史以及与确诊或疑似病例有过密切接触的员工，必须严格进行14天集中隔离观察。17.在岗员工每天实行晨、午、晚体温检测制度，做好记录和建档工作，若员工体温超过37.3℃，应要求员工回家观察休息，一旦发现员工有发热、干咳、乏力等疑似症状，应立即停止工作，及时到医疗机构就诊。18.在岗员工要佩戴口罩并按时更换，保持个人卫生，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照七步法严格洗手。19.员工采取分流、分餐等措施，避免人员密集。20.环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒，受到污染时随时进行清洁消毒。21.经营场所每日至少1次全面清洁消毒，门厅、楼道、会议室、客房、餐厅、电梯、楼梯等要重点清洁消毒，对于顾客接触多的地方如走廊、电梯、扶手、洗手间、厕位等增加消毒频次，公共用品用具严格执行一客一换一消毒。22.每个区域使用的保洁用具要做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。23.地面、墙壁消毒应配制浓度为1000mg/L含氯消毒液，消毒作用时间应不少于15分钟;桌面、门把手、水龙头等物体表面消毒应配制浓度为500mg/L含氯消毒液，作用30分钟，然后用清水擦拭干净。24.拖布和抹布等使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放;电话应做好日常清洁，建议座机电话每天用75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。25.客房内卫生间每日消毒1次，客人退房后应及时进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数;卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟;卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。

　　26.对所有客房要开窗通风，每日通风不少于2次，每次不少于30分钟，以保持室内空气流通，禁止售卖无窗房。27.保持就餐场所内部环境整洁，餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，炊具、用具用后必须洗净，餐桌、餐椅使用后进行消毒。28.厨房操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，保持厨房用具的清洁，妥善做好垃圾处理。29.操作间和接触直接入口食品的从业人员必须穿戴经过消毒的工作衣帽、口罩、手套等，一次性用品不得重复使用。30.卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。餐饮企业疫情防控应急预案3一、工作机构成立xx企业疫情应急处置工作小组组长：建议由企业法人担任副组长：建议由各副总担任成员：建议由各部门负责人担任下设隔离组、消杀组、防护用品保障组、维护稳定组等工作组，具体负责各项疫情防控工作。二、职责分工(一)隔离组组长：XXX成员：XXX职责：负责对需对观察隔离的员工设置专门的隔离区，并提供必要的生活保障。负责定时向区防疫指挥部报告每日情况。(二)消杀组组长：XXX成员：XXX职责：负责按照相关规定对企业内部各类场所开展环卫保洁、开窗通风、专业消杀等工作。

　　(三)防护用品保障组组长：XXX成员：XXX职责：负责采购、储备应急物资和防护用品。(四)维护稳定组组长：XXX成员：XXX职责：负责厂区、宿舍和各出入口及隔离区的安全保卫工作;负责做好人员情绪稳定工作，开展疫情防控知识的宣传教育和引导。三、适用范围本预案适用于发生新冠肺炎疫情后，企业做好疫情报告，同时配合各相关部门做好预防、控制等应急处理工作，防止疫情扩散蔓延。四、应急处置措施企业一旦发生新冠肺炎疫情，立即启动本预案，采取以下应急措施：(一)疫情报告员工出现发热、干咳、乏力、呼吸困难等呼吸道症状人员或疑似人员时都应立即向属地疫情防控指挥部和县级卫生疾控部门报告。(二)疫情处置1.当发现体温超过37.3℃，并有疑似新型冠状病毒感染症状的人员时，应第一时间就地实行隔离，做好详细信息登记，由当地卫生院按要求转运至定点医院进行筛查、诊治。2.企业在接到区疫情防控指挥部的确诊通告后，应立即全面停止生产活动，禁止人员外出或外来人员进入。3.配合卫健、疾控等相关部门，对密切接触人员进行登记、建档，并在指定隔离区进行医学观察14天，每天早、晚监测2次体温;其他人员加强体温监测，每天测温不少于2次。未经区疫情防控指挥部同意，不得解除隔离。(三)疫情管控1.对确诊或疑似人员到过的场所及用过的物品，应迅速、严密、彻底地做好封存，由区疾控部门负责检测、消杀、处理。其他人员应尽可能不进入确诊或疑似人员发病地点，以防传染。

　　2.每天按要求进行消杀，消杀范围包括办公、厂房、宿舍、食堂等人员密集场所的地面、物体表面，及隔离人员排泄物与分泌物、生活垃圾。(四)后勤保障1.安排好被隔离人员的生活必须品的配给。2.组织排查对必须的防护用品库存量和核算近期使用量，提前采购、合理库存。餐饮企业疫情防控应急预案4为统筹疫情防控和经济社会发展，进一步优化餐饮业疫情防控措施，做好餐饮业复工复业，特制定本指引。一、加强用餐管理。(一)继续暂停各类集体聚餐(宴席)活动。(二)顾客进入餐饮服务单位，应戴口罩，测体温或出示安康码。餐饮单位发现有发热、咳嗽等症状、安康码为黄色、红色和未戴口罩人员，应拒绝进入餐饮场所。顾客除就餐期间外，其余时间必须戴口罩。(三)每间包厢只开1桌，顾客隔位相坐，面对面距离不小于1米，每桌人数不超过10人。大厅减少桌椅摆放，餐桌实际使用数量不超过平时的50%，餐桌之间距离不小于1米，顾客隔位、错位相坐，面对面距离不少于1米。(四)每桌每批次顾客用餐后立即对桌椅进行消毒，再安排下一-批次，间隔时间不低于20分钟。(五)建立就餐人员登记台账，每桌登记至少1名顾客的姓名、联系方式、就餐时间。(六)要文明就餐，提倡分餐、使用公筷公勺，给予每桌客人双筷勺或公筷公勺。二、落实疫情防控主体责任。餐饮服务单位负责人为第一责任人，制定完善疫情防控工作措施和应急预案，明确疫情防控工作职责。从业人员每天进行晨检和体温监测，全程佩戴口罩，严禁有发热、咳嗽等症状的从业人员上岗。定时对就餐场所、电梯间等公共场所设施进行消毒保洁，保持食品加工场所和就餐场所的空气流通。三、全面禁止非法食用、交易野生动物的行为，严禁圈养、宰杀、制售活禽，按照《餐饮服务食品安全操作规范》的要求食品加工制作食品。

　　四、各地要落实属地管理责任，商务部门要落实餐饮行业管理责任，市场监管部门要落实食品安全监管责任，卫生健康部门要落实防疫工作指导责任。各有关部门要各司其职、密切配合，形成联动机制，共同推动餐饮业复工复业。餐饮企业疫情防控应急预案5为应对新型冠状病毒感染肺炎疫情对我市餐饮业造成的不利影响，避免人员聚集就餐可能引发的疫情防控风险，做好疫情防控期间有序有力推动餐饮企业复工复产工作，帮助餐饮企业应对疫情、渡过难关，现将有关事项通知如下：一、指导企业有序复工坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产。根据《商务部办公厅国家卫生健康委办公厅关于印发零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指引的通知》(商办流通函〔2023〕43号)，切实做好经营服务规范、经营场所环境、服务提供、设备管理、采购进货管理、顾客管理、外卖服务等方面的卫生防疫措施，营造健康安全的消费环境。各县(市)区商务主管部门依据《福建省分区分级差异化疫情防控和有序复工复产工作导则》，结合本地区疫情防控特点和要求，联合市场监管部门，制定《实施细则》，为餐饮企业复工提供操作指引，指导餐饮企业做好复工工作。要加大政策宣传力度，走访重点餐饮企业，了解企业困难，帮扶企业复工复产。市商务局将下发餐饮业复工操作指引，为各(县)市区提供参考。要落实企业主体责任，各餐饮经营单位须成立防控工作小组，制定规范、安全的疫情防控实施方案，建立各项操作守则，做好信息采集工作。二、全面落实帮扶措施一要认真落实《中共福建省委办公厅福建省人民政府办公厅关于印发〈福建省关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情扎实做好“六稳”工作的若干措施〉的通知》(闽委办〔2023〕3号)、《福州市人民政府印发〈关于帮助中小微企业应对疫情共渡难关若干措施〉的通知》(榕政综〔2023〕22号)，落实加大信贷支持力度、降低企业融资成本、开通金融服务便捷通道、减免中小企业房租、中小企业税费减免政策等政策，帮助中小微餐饮企业渡过难关。二要落实《福州市人民政府办公厅印发关于应对疫情促进商业消费增长措施的通知》(榕政办〔2023〕19号)，引导限额以上餐饮企业调整经营策略和模式，帮助限上餐饮企业与互联网订餐平台加强合作，开展线上订餐、线下自提和无接触配送服务。三要宣传指导餐饮企业用好餐饮电商平台的金融支持政策。饿了么、美团等针对餐饮业推出了金融支持。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金。美团出台了“七项商户帮扶措施”，在全国范围内启动

　　3.5亿元专项扶持资金支持商户恢复经营。福州晚报将联合本地银行，为福州餐饮企业提供贷款等服务。三、鼓励发展网络销售一要积极引导大中型餐饮企业开展团餐供应。为避免复工企业人员聚集就餐，防止群体性聚餐可能引发的风险，要积极推动大中型餐饮企业开展团餐供应配送服务和外卖和外带销售。二要推动餐饮企业与餐饮电商平台开展合作，帮助餐饮企业开辟新的销售模式，拉动餐饮消费;通过线上下单预约、线下定时自提、无接触配送的方式避免人群聚集;大力倡导极速“线上建店”，将传统堂食需求、生鲜采购需求引入线上餐饮、线上零售新服务区域，实现运营转型。三要组织开展“无接触外卖月”活动，引导餐饮商户开展无接触外卖业务，推动餐饮企业开展家庭套餐、预制菜品(半成品快食)线上销售，帮助餐饮企业走出困境。为避免人员聚集堂食可能引发的疫情防控风险，目前已有500多家餐饮企业参与“无接触外卖月”活动。餐饮企业疫情防控应急预案6一、综合管理1.成立疫情防控应急领导小组，饭店总经理为应急小组组长，全面统筹落实疫情防控工作。2.实行“一店一策、一店一案”方式，结合实际编制本饭店防控应急预案，制定完善应急预案。3.成立专门的消毒小组和督查小组，负责饭店内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。4.保持公共场所空气流通，禁止使用中央空调。5.保持环境卫生整洁，及时清理垃圾。6.顾客和在岗人员必须佩戴口罩，不佩戴口罩人员一律不得进入单位，对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。7.严禁开展聚集类活动。8.在显著位置处通过LED屏播报或张贴病毒防控宣传材料。

　　二、顾客服务9.在入口处对顾客进行体温测量并记录，凡是超过37.3℃的，并伴有发热、干咳、乏力等症状的，禁止入内并第一时间上报属地疫情防控管理单位。10.对入住的顾客必须实名登记，包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、顾客属地信息、抵烟时间、抵达车次、座次/航班号、座位号、来烟预接触单位个人及联系方式、健康状况、预离烟时间、预离烟车次、座次/航班号、座位号等，所有信息记录应确保无误，备案留存。11.告知顾客服从和配合旅游星级饭店在疫情防控期间采取的各项措施，注意个人卫生防护、维护公共卫生。12.配备测温仪和一次性使用医用口罩等防护用品，对不配合或干扰防疫措施的行为，依法报告公安部门。13.严禁承办任何聚会、聚餐活动,尽量采取外卖配送方式就餐减少堂食，对住店客人采取送餐上门服务方式，如进店就餐应间隔桌位就餐，就餐人员间隔距离不得少于1.5米。14.推出并倡导“无接触”网络预订服务。15.完善并倡导刷卡支付、各种移动支付方式结算。三、内部管理16.加强对员工的培训，采集员工疫情控制期间的动态信息并登记汇总，有湖北居住史、旅行史以及与确诊或疑似病例有过密切接触的员工，必须严格进行14天集中隔离观察。17.在岗员工每天实行晨、午、晚体温检测制度，做好记录和建档工作，若员工体温超过37.3℃，应要求员工回家观察休息，一旦发现员工有发热、干咳、乏力等疑似症状，应立即停止工作，及时到医疗机构就诊。

篇六：餐饮公司疫情防控应急预案

　　餐饮行业疫情防控工作方案和应急预案

　　餐饮行业疫情防控工作方案和应急预案

　　为切实做好疫情防控期间食品安全工作，预防食物中毒事件和传染病的发生，维持正常的营业秩序，特制定本应急预案。

　　一、指导思想

　　认真落实国家《食品安全法》《餐饮服务食品安全监督管理办法》和市疫情防控期间强化餐饮食品安全工作的规定，构建食品安全事故和突发事件快速防范体系，保证在本单位发生食物中毒和突发公共卫生事件，能够快速获得信息，迅速开展医疗救治、事态控制、事故调查等活动，最大限度地保证顾客和工作人员的身体健康和生命安全。

　　二、事故的应急管理组织

　　建立酒店疫情防控应急领导小组。疫情防控应急领导小组人员组成是：XXX、XXXX、XXX，领导小组下设疫情防控应急办公室〔办公室设在XXXX店办公室，作为应急管理的日常办事机构〕、现场处置小组。

　　应急领导小组成员名单如下：

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　成员：XXX

　　1、疫情防控应急领导组具体使命是：组织应急管理预案的编制〔修订〕、公布、实施和执行状况检查；落实、落实政府有关部门布暑的相关工作；负责向政府有关部门报告事故状况，必要时请求政府协调和援助；妥善开展应急处理和善后工作。

　　2、疫情防控应急办公室：主任兰昌伟,成员兰东京、杨国娥。负责承办疫情防控应急领导小组关于应急管理的日常工作。

　　3、现场处置小组：组长XXX，成员XXX、XXX。对出现发热客人进行隔离处置、配合疾控部门、公安部门对现场进行消杀等工作。

　　三、实施应急措施

　　(一)及时报告送医诊治。发现体温超过37.3℃的客人，应当场马上报告当地卫生疾控部门，同时报告属地监管部门，并做好发热人员隔离工作，直至当地卫生疾控部门、监管部门工作人员到达现场。

　　(二)单位内部发生疫情时，做到早发现、早隔离、早报告、早治疗。拨打"120"请求早治疗病人，报告疾控中心在单位及员工宿舍等管区做终末消毒工作。按照政府的疫情防治工作的统一布暑，进行全面隔离。

　　(三)及时封闭患者所住区域。配合疾控、公安部门对疑似病例活动区域进行封闭隔离。具体做法是：对整个饭店进行封闭

　　隔离；做好场所清洁消毒。在疾控机构的指导下，按国家和省的有关指引要求,规范做好疑似病例、相关接触者所在区域或员工宿舍、工作区域等疫点、公共场所、电梯等的清洁消毒工作。隔离区域严格控制人员进入。

　　(四)开展对相关接触者的排查。配合疾控部门开展对患者同行人员以及与患者接触过的其他就餐客人、服务人员进行流行病学调查。发现有疑似症状的，送指定医院救治；其他相关人员按照新冠肺炎防控有关要求，安排在家隔离或当地政府指定场所进行集中隔离医学观察。

　　(五)继续做好疫情监测和信息报送。天天坚持与疾控部门和当地食品安全监管部门的信息沟通，及时上报相关客人和员工最新状况。

　　(六)做好宣扬引导工作做好舆情监测、防控知识宣扬、心理健康引导等工作，稳定员工的情绪，避免过度恐慌。

　　(七)应急响应终止。当病例已得到隔离治疗，密切接触者医学观察14天期满，后续无新发病例，饭店环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，当地疫情防控指挥部门同意，可终止应急响应，饭店部分或全部恢复运营服务。

　　本预案自公司审核通过之日起施行。

　　餐饮行业疫情防控工作方案和应急预案

　　为全面落实落实党中央、国务院疫情防控决策布暑，落实

　　省委、市委针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控启动突发公共卫生事件一级响应的措施，进一步强化餐饮服务场所集中用餐环节的疫情防控工作，为切实做好疫情防控期间学校食堂食品安全工作，维持正常的教育教学秩序，特制定本管理方案：

　　一、人员安全管理

　　岗前管理

　　1、到过疫情防控重点地区、接触过疫情防控重点地区高危人员的食堂人员，要按有关规定至所住〔在〕社区做好信息登记，接受社区管理，早晚测量体温，14天隔离观察无恙后方可上岗。

　　2、食堂人员要抓好个人卫生，严格按规范洗手消毒，尤其是在制备食物前、加工生食或熟食之后、餐前便后、接触垃圾后，要用流动水和皂液采纳六步洗手法洗手，手部揉搓时间不少于15秒。

　　3、食堂人员应尽量避免与具有呼吸道疾病症状的人员密切接触，避免接触野生动物、养殖禽畜动物。

　　4、食堂人员全部执行统一封闭管理，禁止外人进入，严格体温检测和出入登记制度。

　　上岗管理

　　1、天天对食堂人员进行晨检和餐前检查，做好记录和建档工作。发热〔37.3度以上〕、感冒、咳嗽症状、呼吸道感染的在岗员工，应马上报告学校疫情防控人员进行隔离治疗和医学观察，对与其接触人员测试体温并进行医学观察。

　　2、所有在岗人员应全程佩戴口罩上岗，且按规定及时改换口罩，疫情期间不得佩戴PE材质敞开式透明口罩。接触肉禽类生鲜食材、直接入口食品的人员还应戴一次性手套上岗操作，避免手部与食物直接接触。

　　〔三〕服务管理往隔离区送餐的人员应做好自身防护，必须佩戴口罩、消毒手套并使用一次性餐盒或相对固定餐盒送餐，送餐至隔离区楼门口指定位置即可，不得进入楼内、室内，不准使用公用餐具送餐。餐饮具每次使用后应严格按消毒清洗消毒的程序操作，及时消毒，独立存放。

　　二、食材进货查验管理

　　〔一〕严格做好食品索证索票和进货查验工作，保证来源正规，尤其强化对肉及肉制品"二证一报告"的查验。

　　〔二〕禁止经营、贮存野生动物或野生动物制品；严禁采购、使用病死、毒死或死因不明的禽畜动物肉类及肉制品。

　　〔三〕不得采购、饲养活禽畜动物和在食堂现场宰杀活禽畜动物。

　　〔四〕要求供应商做好体温测量、佩戴口罩，送货人员和车辆的消毒防护等工作并向学校报备。学校采购和验货人员在采购和验收中必须佩戴口罩，彼此之间坚持1米以上的安全距离。

　　〔五〕采购肉禽类生鲜食材应戴上一次性橡胶手套，避免

　　手直接接触，查验食材和其他物品前后要洗手。

　　三、食堂加工操作管理

　　〔一〕食品加工制作要符合《餐饮服务食品安全操作规范》，严格按照《山东省市场监督管理局山东省教育厅关于开展整治漠视侵害群众利益和学校食品安全专项整治工作的通知》要求，做到"八个保证，四个规范"，保证食品安全管理制度健全并落实，食堂场所及设施设备清洁，设施设备正常运转，食品原料安全，从业人员持证上岗，饮用水符合卫生标准，深入排查食品安全隐患，落实监管责任和主体责任；规范原料控制、加工制作、清洗消毒、留样管理。

　　〔二〕肉蛋等菜品加工必须烧熟煮透，烹饪中心温度务必达到70℃以上。

　　〔三〕保证餐用具严格清洗消毒后使用，餐用具的清洗消毒参照《餐饮服务食品安全操作规范》中推举的餐用具清洗消毒方法，建议优先采纳热力方法消毒。

　　四、场所清洁消毒管理

　　〔一〕天天对加工售卖区域、就餐区域、保洁设施、人员通道、电梯间和洗手间等进行消毒，洗手间应配备洗手水龙头及洗手液、消毒液等。

　　〔二〕坚持加工区域和就餐区域的空气流通，定期开窗通风，并对空气过滤装置进行清洁消毒。疫情解除前停止使用集中

　　空调通风系统，重新开启使用前应规范清洗和消毒。

　　〔三〕每次餐后对工作服、工用具和车辆进行清洁消毒。

　　〔四〕如有近期出现有疑似病例或确诊病例就餐过的食堂，应及时与属地疾控中心联系，开展随时消毒和终末消毒。

　　五、食堂就餐管理

　　〔一〕在显著位置张贴疫情防控知识海报，如佩戴口罩、勤洗手、排队坚持距离等。

　　〔二〕配备相应的测温器具，对就餐人员进行体温测量，如发现有发热、感冒、咳嗽等呼吸道感染症状者，报告学校疫情防控人员，由专人送餐，不得进入食堂就餐。

　　〔三〕在食堂入口设置洗手池，并配备洗手液等。

　　〔四〕售卖人员一律使用经消毒的专用工具并佩戴口罩和手套，改换经消毒过的工作服，销售中少用语言交流，与对方坚持1米以上安全距离。

　　〔五〕在疫情防控解除前，停止大规模聚餐活动，错峰就餐，食堂提供营养套餐，由同学自带餐具，打餐后回教室用餐。

　　餐饮行业疫情防控工作方案和应急预案

　　一、工作机构

　　成立xx企业疫情应急处置工作小组

　　组长：建议由企业法人担任

　　副组长：建议由各副总担任

　　成员：建议由各部门负责人担任

　　下设隔离组、消杀组、防护用品保证组、维护稳定组等工作组，具体负责各项疫情防控工作。

　　二、使命分工

　　〔一〕隔离组

　　组长：XXX

　　成员：XXX

　　使命：负责对必须对观察隔离的员工设置专门的隔离区，并提供必要的生活保证。负责按时向区防疫指挥部报告每日状况。

　　〔二〕消杀组

　　组长：XXX

　　成员：XXX

　　使命：负责按照相关规定对企业内部各类场所开展环卫保洁、开窗通风、专业消杀等工作。

　　〔三〕防护用品保证组

　　组长：XXX

　　成员：XXX

　　使命：负责采购、储备应急物资和防护用品。

　　〔四〕维护稳定组

　　组长：XXX

　　成员：XXX

　　使命：负责厂区、宿舍和各出入口及隔离区的安全保卫工作；负责做好人员情绪稳定工作，开展疫情防控知识的宣扬教育和引导。

　　三、适用范围

　　本预案适用于发生新冠肺炎疫情后，企业做好疫情报告，同时配合各相关部门做好预防、控制等应急处理工作，防止疫情扩散蔓延。

　　四、应急处置措施

　　企业一旦发生新冠肺炎疫情，马上启动本预案，采用以下应急措施：

　　〔一〕疫情报告

　　员工出现发热、干咳、乏力、呼吸困难等呼吸道症状人员或疑似人员时都应马上向属地疫情防控指挥部和县级卫生疾控部门报告。

　　〔二〕疫情处置

　　1、当发现体温超过37.3℃，并有疑似新型冠状病毒感染症状的人员时，应第一时间就地执行隔离，做好具体信息登记，由当地卫生院按要求转运至定点医院进行筛查、诊治。

　　2、企业在接到区疫情防控指挥部确实诊通告后，应马上全面停止生产活动，禁止人员外出或外来人员进入。

　　3、配合卫健、疾控等相关部门，对密切接触人员进行登记、建档，并在指定隔离区进行医学观察14天，天天早、晚监测2次体温；其他人员强化体温监测，天天测温不少于2次。未通过区疫情防控指挥部同意，不得解除隔离。

　　〔三〕疫情管控

　　1、对确诊或疑似人员到过的场所及用过的物品，应迅速、严密、彻底地做好封存，由区疾控部门负责检测、消杀、处理。其他人员应尽可能不进入确诊或疑似人员发病地点，以防传染。

　　2、天天按要求进行消杀，消杀范围包括办公、厂房、宿舍、食堂等人员密集场所的地面、物体表面，及隔离人员排泄物与分泌物、生活垃圾。

　　〔四〕后勤保证

　　1、安排好被隔离人员的生活必须品的配给。

　　2、组织排查对必须的防护用品库存量和核算近期使用量，提前采购、合理库存。

篇七：餐饮公司疫情防控应急预案

　　餐饮?业疫情防控应急预案（精选5篇）　　餐饮?业疫情防控应急预案（精选5篇）　　在平时的学习、?作或?活中，难免会?对?法预料的突发事件，为了可以第?时间作出应急响应，总不可避免地需要事先编制应急预案。编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是?编整理的餐饮?业疫情防控应急预案（精选5篇），仅供参考，欢迎?家阅读！　　餐饮?业疫情防控应急预案1　　为贯彻中央、省、市、县关于抓紧抓实抓细疫情常态化防控?作的决策部署，统筹推进疫情防控和经济社会发展，按照“外防输?、内防反弹”的总体防控策略，在疫情常态化防控下规范餐饮服务经营活动，保障消费者与从业?员健康安全，结合我局实际，制定本?案。　　?、总体要求　　依据《中华?民共和国传染病防治法》《突发公共卫?事件应急条例》等法律法规，贯彻“安全第?、预防为主”的?针，依法科学开展餐饮业疫情防控?作，落实落细防控举措，充分发挥餐饮业在保障民?、增加就业、拉动消费等??的重要作?，扎实做好“六稳”?作，全?落实“六保”任务，努?克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，?持餐饮业加快恢复发展。　　?、基本原则　　（?）属地管理原则。　　各乡镇、街道要落实属地责任，加强组织领导，完善细化各项举措，加?宣贯?度，督促餐饮服务单位严格落实主体责任，结合实际做好防控?作。　　（?）群防群控原则。　　坚持底线思维，牢固树?群防群控意识，餐饮服务单位及其从业?员、消费者均应克服疫情防控?痹思想，?觉执?防控要求，严格履?防控职责，确保全员参与、全?覆盖、全过程防控。　　（三）动态调整原则。　　根据疫情形势变化和当地突发公共卫?事件应急响应级别调整，按照当地疫情防控总体要求，因地制宜、因时制宜，动态调整和完善餐饮服务疫情防控标准和措施。　　三、严格落实各?防控责任　　（?）各地?民政府要落实属地责任。　　各乡镇、街道要按照分区分级精准防控的原则，结合当地实际情况，提出餐饮业防控原则并严格落实疫情防控责任。县商务经合局、县卫?健康局、县市场监管局等有关部门要按照疫情防控指挥部要求，做好餐饮领域疫情防控?作，指导餐饮服务单位制定并严格落实各项防控措施。　　（?）餐饮服务单位要落实疫情防控主体责任。　　餐饮服务单位要按照?英县疫情防控指挥部要求，落实疫情防控主体责任，科学制定具有针对性和可操作性的疫情防控?作?案和应急处置预案；确保?罩、洗?液、消毒剂和测温仪等疫情防控物资配备到位；对员?开展疫情防控知识培训，确保所有员?应知应会。　　（三）顾客及其他进店?员要落实群防群控责任。　　顾客及其他进店?员要按当地防控要求，积极配合餐饮服务单位，科学佩戴?罩，做好体温检测、信息登记、出?“防疫健康码”“?程卡”信息等相关?作，做好个?防护。　　四、压实压紧餐饮服务单位疫情防控责任　　（?）在员?卫?管理??的防控责任

　　1.餐饮服务单位应建?员?健康档案，对员?进?每?体温检测、做好公共区域消毒?作。

　　2.员?上岗期间要保持?作服整洁，及时进??部清洁消毒，佩戴?次性使?医??罩或医?外科?罩并及时更换，避免?未清洁的?触摸?、眼、?，打喷嚏、咳嗽时?纸?遮住??或采?肘臂遮挡等。

　　3.员??旦有发热、乏?、?咳等疑似新冠肺炎典型症状，应上报县疫情防控指挥部或所在社区，及时到定点医疗机构就

　　诊并通报相关?员，按规定进?隔离，就诊途中尽量避免乘坐公共交通?具，防范交叉感染。如员?发现共同居住?或密切接触者出现疑似新冠肺炎典型症状，要及时上报县应急指挥部或社区，并做好个?防护和隔离。　　（?）在?品采购和加???的防控责任

　　1.严格落实进货查验及索证索票制度，确保?材来源可追溯。外出采购?员要做好个?防护。严禁采购和制售野?动物及其制品。

　　2.原料供应商选择、?品加?制作、餐饮具和加??具的清洗要符合保障?品安全的有关规定。密切关注原料供货商所在地的疫情变化情况，如原料供货商有员?确诊，根据相关防控规定对已采购原料封存待查。　　（三）在环境卫???的防控责任

　　1.根据县疫情防控指挥部要求，定时对?品处理区域、就餐区域、?员通道、?品货梯、员?更?室、集体宿舍区域进?清洁、消毒?作。加强环境卫?消毒处理时，要避免污染?物。当场所出现新冠肺炎确诊病例，餐饮服务单位应?即停业，在疾控机构指导下对场所环境和空调（系统）进?终末消毒，直到经专家确认合格并经相关部门同意后，?可恢复正常营业。

　　2.温度适宜时，尽量采??然通风加强室内空?流通。按照空调运?管理与使?的有关指引做好空调的运?管理和使?。如使?集中空调，运?过程中以最?新风量运?，每??少?次清洗、消毒或更换空调关键部件。在?、中风险地区运营的餐饮服务单位，每周清洗、消毒空调通风系统空?处理机组、送风?和冷凝?盘等部位，必要时更换空调关键部件。

　　3.按照全?精准开展环境卫?和消毒?作的有关规定做好餐饮服务场所消毒?作，制定就餐及公共区域清洁消毒制度，做好清洁消毒记录并在公共区域展?；做好收银台、电梯、公共卫?间等公?设备设施和门把?等?频接触物体表?的定时清洁消毒；有条件的餐饮服务单位可在电梯?、收银台等处配备?消毒剂或感应式?消毒设施；就餐区?洗?设施的，应配备免洗?消毒液等?消毒?品或其他?消毒设施。

　　4.确保卫?间通风良好，洗?设备正常运?，洗?盆、地漏等?封隔离有效。每?定时对卫?间进?清洁、消毒和杀?，保持地?、墙壁、洗?池?污垢，便池?粪便污物累积，室内?蚊蝇。

　　5.加强垃圾分类管理，及时收集并清运。废弃?罩应设置专门垃圾桶。每天对垃圾存放设施进?清洁消毒。餐厨垃圾处置应当符合法律、法规、规章的要求。　　（四）在顾客服务??的防控责任

　　1.运营的餐饮服务单位应要求进店?员佩戴?次性使?医??罩或医?外科?罩，在其进店时按照县疫情防控指挥部要求，检查进店?员“防疫健康码”或“?程卡”等，上述信息符合要求且体温检测正常，?允许进店；通过扫描进店?员“防疫健康码”等?式，记录其姓名、联系?式和到店时段等，同时依法做好信息保护?作。

　　2.运营餐饮单位，在店内外候餐区、取餐区、结账区等?员易聚集区域划设“??线”，严格控制?流密度，进店?数要与餐位数相匹配，不得造成点餐等餐等位等?员聚集。提倡建?顾客预约制度，合理安排顾客到店时间，避免?员聚集。提倡?接触式点餐、结账。

　　3.运营的餐饮服务单位应控制餐厅（馆）就餐?数，拉开桌位间距，确保间隔在1?以上；不安排?同?顾客同桌就餐。

　　4.运营的餐饮服务单位每个包间限开?桌，就餐座位间要保持1?以上距离，提倡就餐?员在?餐前后戴好?罩。每餐次顾客离开后，须对包间进?清洁消毒和通风处理。

　　5.餐饮服务单位应提供“?菜?公筷、?汤?公勺”，或者“???公筷、???公勺”服务，公勺公筷宜采?不同颜?、材质或突出标识等醒?的?式进?区分。?励提供密封包装的?签。有条件的餐厅（馆）要积极推?分餐制。提倡就餐时间不超过两?时。　　餐饮?业疫情防控应急预案2　　根据党中央、国务院和市委、市政府关于疫情防控和复?复产的决策部署，餐饮服务业要在全?落实疫情防控各项措施的同时，有序推进复?复产。为了保障餐饮服务业复?复产和社会防控的安全，特制定餐饮服务业在疫情期间复?复产指引，望各企业认真执?。　　?、企业管理

　　1.各经营单位必须成?防控?作?组，由企业法?或指定专?全?负责，制定应急?案，做好信息采集?作，建?报备制度。

　　2.要全?采集了解上岗员?假期动态（员?去过哪?、是否有发热、呼吸道感染等症状），并登记汇总。有疫情发?地区?活史、旅?史以及与确诊病例有密切接触这三个??情况的员?严格按有关规定执?。

　　3.要求所有员?对待疫情不得隐瞒，如有发热、咳嗽等不适症状者要及时就医参与筛查。有来?新型冠状病毒感染的肺炎

　　流?地区的?员及有接触等潜在风险?员要及时报备，并要求员?按照要求居家观察14?，暂不返岗。

　　4.企业应在开业前或复业时，准备防护物资，包括但不限于：医?外科?罩、医?消毒?/酒精、紫外线空?消毒灯、空调系统专?消毒剂、洗?液等防护?品，配备红外线测温仪等。

　　5.在疫情防控解除前，未经上级允许，停?接待?规模聚餐活动。　　?、店堂管理

　　1.店内需配有测温器对来店客?逐?测温（75座以下店参照执?）。如发现来店客?有发热、感冒、咳嗽等现象的应及时劝说就医并做好详细记录。

　　2.在店内为顾客提供公共洗?池，备有洗?液、消毒酒精;对就餐客?提供?次性消毒纸?。客?就餐桌放置公筷公匙。

　　3.在做好店堂全?打扫消毒的基础上要保持餐饮经营场所空?流通，空调房间保持新风系统正常运作，定期对空调过滤器进?清洁消毒。

　　4.店内有公共卫?间的，应每?打扫环境及坐具清洁消毒并做好记录，卫?间洗?池配有洗?液、消毒酒精、?纸，保持空?流通。

　　5.电梯在保证安全运?的同时，应增加消毒的`频次。

　　6.每?公?消毒情况。　　三、员?管理

　　1.对从疫情发?地返回的员?进?社区登记、测温并按地区防疫管理要求落实配合。员?宿舍需加强环境清洁、室内消毒，做好每?员?测温记录，确保宿舍安全。

　　2.店内配置红外线测温仪器，由专?对员?进?测温、登记，店内建?测温台账，持续记录每个?的`体温状况。如发现有发热、感冒、咳嗽、呼吸道感染的?员应停??作及时就医。

　　3.每天落实晨检、午检（晚市开始前）制度，发现有发热、感冒、咳嗽、呼吸道感染的?员要?即停?上班，及时就诊。歇业的门店如提供员?餐需对就餐员?落实测温检查，有发热、感冒、咳嗽等症状及时报告，安排就诊。

　　4.所有员?须戴?罩上岗，每?及时更换?罩，保持个?清洁卫?。在上岗前、如厕后、接触垃圾后必须及时进?双?消毒。　　四、顾客管理

　　1.所有顾客进店须全程带?罩（除就餐外），并应有测量体温的过程，正常体温，可提供服务，在体温超过37.3摄?度的情况下，应要求顾客离店并及时就医检查，同时做好登记，保持可追溯。

　　2.营业期间严控?店?数，避免?群聚集。要根据店堂内?群密集程度和可能存在的风险隐患，采取相应的导流措施和预警机制的要求：在餐饮场所可活动区域毎100平??的?员密度提倡在50?以下为宜;?员密度为50-100?时，应适当控制顾客进?;?员密度为100-150?，应限制顾客进?;室内场所?员密度超过150?，应停?顾客进?。　　各餐饮企业要分别制定相应?案，视情启动控制、限制和禁?顾客进?就餐的三级响应机制，同时积极做好顾客的疏导?作。

　　3.提供堂?服务时，应尽可能扩?客?就餐时?与?的间隔距离，可推?分时就餐、错位就餐、同向就餐等?式，确保顾客就餐安全。尤其是团餐企业，可以采取分批次就餐、分装成盒饭送餐到岗位、餐桌上做临时隔断等?法，改变?对?的就餐?式。　　五、经营管理

　　1.加强?材采购管理，做好索证索票，确保各类?材、?品的安全。

　　2.暂时停业的餐饮企业在处理库存?材时需封闭包装，注明?期。开业后确保?材在保质期内使?。绝不使?过期和不新鲜的原材料。

　　3.禁?经营野味，不在厨房宰杀家禽。

　　4.严格执?、严格检査餐饮企业原有的?品安全、环境卫?规范的落实。特别强调烧熟煮透，确保餐具、?具、饮品等器?消毒后使?，每?对经营场所、电梯、传菜梯空间进?消毒。但要避兔消毒液伓接触到菜品、成品。　　六、外卖管理

　　1.企业制作半成品销售的，应当在包装或容器上标明单位名称、地址、联系?式，以及?品名称、加?制作时间、保存条件、保存期限、在家?加热制作时要求等内容。

　　2.餐饮单位从事外卖供餐服务的，不得超出市场监管局许可核准经营项?，供餐数量要与??规模和供应能?相适应，?家餐饮单位向同?服务对象?次供餐不得超过200?份;凡供餐超过200?份的，?品经营者应取得“集体?餐配送膳?”或“团体膳?外卖”经营项?许可。

　　3.外卖外送餐?要加“?安锁"。使?的保温箱、物流车及周转?具每天清洁消毒。

　　4.有条件的餐饮企业应为外卖?哥设?指定通道;为外卖?哥提供?罩、消毒液等?品。

　　5.明码标价，质价相符。弘扬特?，适应市场。遵守服务承诺，赢得消费信赖。　　餐饮?业疫情防控应急预案3　　为统筹疫情防控和经济社会发展，进?步优化餐饮业疫情防控措施，做好餐饮业产业发展。根据群利实际情况特制定本疫情防控应急预案。　　?、应急?组　　组长：刘鑫　　副组长：王?青、杜崎　　组员：潘荔红、邓海涛、刘蕾、唐伟、杨中宝、蒋建国、蒋伟、林军、段华兵、罗熠　　?、加强?餐管理　　（?）禁?举办坝坝宴　　（?）家庭聚餐控制在单次10?以内；喜事缓办、丧事简办，确需举办宴请的就餐?数控制50?之内，并按要求提前申请和完善相关?续。　　（三）顾客进?餐饮服务单位，应戴?罩，测体温或出?健康码。餐饮单位发现有发热、咳嗽等症状、健康码为黄?、红?和未戴?罩?员，应拒绝进?餐饮场所。顾客除就餐期间外，其余时间必须戴?罩。　　（四）每间包厢只开1桌，顾客隔位相坐，?对?距离不?于1?，每桌?数不超过10?。?厅减少桌椅摆放，餐桌实际使?数量不超过平时的50%，餐桌之间距离不?于1?，顾客隔位、错位相坐，?对?距离不少于1?。　　（五）每桌每批次顾客?餐后?即对桌椅进?消毒，再安排下?-批次，间隔时间不低于20分钟。　　（六）建?就餐?员登记台账，每桌登记?少1名顾客的姓名、联系?式、就餐时间。　　（七）要?明就餐，提倡分餐、使?公筷公勺，给予每桌客?双筷勺或公筷公勺。　　（?）保持环境卫?整洁，及时清理垃圾。　　（九）全?禁??法??、交易野?动物的?为，严禁圈养、宰杀、制售活禽，按照《餐饮服务?品安全操作规范》的要求?品加?制作?品。　　三、落实疫情防控主体责任　　（?）餐饮服务单位负责?为第?责任?，制定完善疫情防控?作措施和应急预案，明确疫情防控?作职责。从业?员每天进?晨检和体温监测，全程佩戴?罩，严禁有发热、咳嗽等症状的从业?员上岗。定时对就餐场所、过道间等公共场所设施进?消毒保洁，保持?品加?场所和就餐场所的空?流通。　　（?）群利经商务办要落实餐饮?业管理责任，群利市场监管所要落实?品安全监管责任，群利卫?院要落实防疫?作指导责任。各有关部门要各司其职、密切配合，形成联动机制，共同推动餐饮业加强疫情防控。　　餐饮?业疫情防控应急预案4　　?、加强内部管理

　　(1)餐饮服务单位负责?是疫情防控第?责任?，做好员?信息采集?作。科学制定具有针对性和可操作性的疫情防控?作?案和应急处置量预案，确保?罩、?套、消毒剂、测温仪、洗?液等适量防疫物资储备。

　　(2)加强培训和应急演练，及时向员?传达当地疫情防控部门的要求，确保所有员?熟悉疫情防控?作?案和应急处置预

　　案的责任分?、环境卫?、异常情况处置等?作要求，做到有条不紊。

　　(3)员?体温正常?可进?经营场所，上岗期间必须保持清洁卫?，严格洗?消毒，时刻佩戴?罩，?罩要及时更换。建?员?健康档案，档案记录应包括但不限于每?出勤?员姓名、?体状况、?作岗位、居住地址等。在?、中风险地区运营的餐饮服务单位应记录外出情况等信息。加强集体宿舍管理，做好防护和清洁消毒

　　(4)对直接操作冷链?品等?危风险的从业?员要及时开展新冠肺炎疫苗接种，加强重点防护。员??旦有发热、受?、?咳等疑似新冠肺炎典型症状，应上报单位或所在社区，及时到定点医疗机构就诊并通报相关?员，按规定进?隔离，就诊途中尽量避免乘坐公共交通?具，防范交叉感染。如员?发现共同居住?或密切接触者出现疑似新冠肺炎典型症状，要及时上报单位并做好个?防护和隔离，必要时应到定点医疗机构就诊。　　?、环境卫?要达标

　　(1)春节期间?流密集，要加强通风换?促进空?流通，增加消毒频次，保证室内空?卫?质量符合《公共场所卫?指标及限值要求(GB37488-2019);如使?集中空调，保证空调运?正常，加?新风量，全空?系统关闭回风在?、中风险地区运营的餐饮服务单位，每周清洗、消毒空调通风系统空?处理机组、送风?和冷凝?盘等部位，必要时更换空调关键部件。

　　(2)对经常接触的公共?品和设施(如电梯间按钮、扶梯抉?等)，每?清洁消毒不少于三次。重点部位要做好消毒记录、有条件的餐饮服务单位可在电梯?、收银台等处配备?消毒剂或应式?消毒设施;就餐区?洗?设施的，应配备免洗?消毒液等?消毒?品或其他?消毒设施。

　　(3)确保卫?间通风良好，洗?设备正常运?，洗?盆、地漏等?封隔离有效。每?清洁消毒不少于三次，门把?、?龙头、开关的消毒?少每两?时?次，要配备?够的洗?液(或肥皂)，保证?龙头等供?设施正常?作，保持地?、墙壁、洗?池?污垢。

　　(4)加强垃圾分类管理，及时收集并清运废弃?罩应设置专门垃圾桶、每天对垃圾存放设施进?清洁消毒、餐厨垃圾处置应当符合法律、法规、规章的要求。　　三、?品采购和加?要求

　　(1)严格落实进货查验及索证索票制度，确保?材来源可追溯、外出采购?员要做好个?防护、严禁采购和制售野?动物及其制品。

　　(2)原料供应商选择、?品加?制作、餐饮具和加??县的清洗消毒要符合保障?品安全的有关规定。密切关注原料供份商所在地的疫情变化情况，如原料供货商有员?确诊，根据相关防控规定对已采购原料封存待查。

　　(3)严格落实国务院联防联控机制关于防范新型冠状肺炎疫情通过进?冷链?品输?风险的有关要求，执?防控措施，不购买?检验检疫合格证明、核酸检测证明、消毒证明、追溯信　　息的进?冷链?品。

　　(4)?励将进?冷链?品的检验检疫证明、核酸检测报告消毒证明及追溯码，在餐厅内显著位置进?张贴公?，让顾客放?消费。　　四、顾客服务要求

　　(1)顾客及其他进店?员要按当地防控要求，积极配合餐饮服务单位，科学佩戴?罩，做好体温检测、信息登记、出?“防疫健康码"“?程卡”信息等相关?作，上述信息符合要求旦体温检测正常，?允许进店;通过扫描进店?员“防疫健康码”等?式，记录其姓名、联系?式和到店时段等，同时依法做好信息保护?作

　　(2)对于不使?或不会操作智能?机的?年?等群体，其健康码可采取凭有效?份证登记、亲友代办、出?“通信?程卡”等替代措施，做好??服务引导。

　　(3)餐饮服务单位在店内外候餐区、取餐区、结账区、等员易聚集区域划设“??线"，严格控制?流密度，进店?数要与餐位数相匹配，不得造成点餐、等餐、等位等?员聚集。提倡建?顾客预约制度，合理安排顾客到店时间，避免?员聚集。提倡?接触式点餐、结账。

　　(4)在?、中风险地区运营的餐饮服务单位应控制餐厅(馆)就餐?数，拉开位间距，确保间隔在1?以上;如桌椅固定?法移动，要明确标识出?使?桌位;不安排?同?顾客同桌就餐。

　　(5)在?、中风险地区运营的餐饮服务单位每个包间限开?某，就餐座位间要保持1?以上距离，提倡就餐?员在?餐前后戴好?置每餐次顾客离开后，须对包间进?清洁消毒和通风处理

　　(6)对于合餐顾客，餐饮服务单位应提供“?菜?公筷、?汤?公勺"，或者“??的?公筷、???公"服务，公何公筷宜采?不同颜?、材质或突出标识等醒?的?式进?区分。?励提供密封包装的?签。有条件的餐厅(馆)要积极推?分餐制。提倡就餐时间不超过两?时。

　　(7)?于顾客?取或外送的餐?，宜采?密封?式盛放，提倡每份餐?使??制或订制的5封签。如?封签，可选??次性使?、不可复原的材料封闭外包装，防?运送过程中污染餐?。餐饮外卖服务应按照外卖配送和快递从业?员疫情健康防护的有关要求严格执?。　　五、应急处理措施　　当餐饮服务单位出现新冠肺炎疑似病例或确诊病例时，应当配合相关部门做好密切接触者的追踪和流?病学调查，?即采取暂停营业、封闭管理、全员核酸检测等处置措施，在当地疾病预防控制中?的指导下对场所进?终末消毒，同时对空调通风系统进?清洗和消毒处理，经卫?学评价合格后?可重新启?。　　餐饮?业疫情防控应急预案5　　?、综合管理

　　1.成?疫情防控应急领导?组，饭店总经理为应急?组组长，全?统筹落实疫情防控?作。

　　2.实??店?策、?店?案?式，结合实际编制本饭店防控应急预案，制定完善应急预案。

　　3.成?专门的消毒?组和督查?组，负责饭店内各区域的消毒和检查落实?作，并建?消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。

　　4.保持公共场所空?流通，禁?使?中央空调。

　　5.保持环境卫?整洁，及时清理垃圾。

　　6.顾客和在岗?员必须佩戴?罩，不佩戴?罩?员?律不得进?单位，对?罩、?套等常?防疫?品进?集中回收处置管理。

　　7.严禁开展聚集类活动。

　　8.在显著位置处通过LED屏播报或张贴病毒防控宣传材料。　　?、顾客服务

　　9.在??处对顾客进?体温测量并记录，凡是超过37.3℃的，并伴有发热、?咳、乏?等症状的，禁??内并第?时间上报属地疫情防控管理单位。

　　10.对?住的顾客必须实名登记，包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、?份证号、联系?式、顾客属地信息、抵烟时间、抵达车次、座次/航班号、座位号、来烟预接触单位个?及联系?式、健康状况、预离烟时间、预离烟车次、座次/航班号、座位号等，所有信息记录应确保?误，备案留存。

　　11.告知顾客服从和配合旅游星级饭店在疫情防控期间采取的各项措施，注意个?卫?防护、维护公共卫?。

　　12.配备测温仪和?次性使?医??罩等防护?品，对不配合或?扰防疫措施的?为，依法报告公安部门。

　　13.严禁承办任何聚会、聚餐活动，尽量采取外卖配送?式就餐减少堂?，对住店客?采取送餐上门服务?式，如进店就餐应间隔桌位就餐，就餐?员间隔距离不得少于1.5?。

　　14.推出并倡导?接触?络预订服务。

　　15.完善并倡导刷卡?付、各种移动?付?式结算。　　三、内部管理

　　16.加强对员?的培训，采集员?疫情控制期间的动态信息并登记汇总，有湖北居住史、旅?史以及与确诊或疑似病例有过密切接触的员?，必须严格进?14天集中隔离观察。

　　17.在岗员?每天实?晨、午、晚体温检测制度，做好记录和建档?作，若员?体温超过37.3℃，应要求员?回家观察休息，?旦发现员?有发热、?咳、乏?等疑似症状，应?即停??作，及时到医疗机构就诊。

　　18.在岗员?要佩戴?罩并按时更换，保持个?卫?，坚持在?作前、操作后、进?前、如厕后按照七步法严格洗?。

　　19.员?采取分流、分餐等措施，避免?员密集。

　　20.环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒，受到污染时随时进?清洁消毒。

　　21.经营场所每??少1次全?清洁消毒，门厅、楼道、会议室、客房、餐厅、电梯、楼梯等要重点清洁消毒，对于顾客接

　　触多的地?如?廊、电梯、扶?、洗?间、厕位等增加消毒频次，公共?品?具严格执??客?换?消毒。

　　22.每个区域使?的保洁?具要做到专区专?、专物专?，避免交叉污染。

　　23.地?、墙壁消毒应配制浓度为1000mg/L含氯消毒液，消毒作?时间应不少于15分钟;桌?、门把?、?龙头等物体表?消毒应配制浓度为500mg/L含氯消毒液，作?30分钟，然后?清?擦拭?净。

　　24.拖布和抹布等使?后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进?浸泡消毒，作?30分钟后?清?冲洗?净，晾?存放;电话应做好?常清洁，建议座机电话每天?75%酒精擦拭两次，如果使?频繁可增加?四次。

　　25.客房内卫?间每?消毒1次，客?退房后应及时进?清洁和消毒;公共卫?间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数;卫?间便池及周边可?2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作?30分钟;卫?间内的表?以消毒?经常接触的表?为主，如门把?、?龙头等，可?有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可?于表?消毒的消毒剂，擦拭消毒，作?30分钟后清?擦拭?净。

　　26.对所有客房要开窗通风，每?通风不少于2次，每次不少于30分钟，以保持室内空?流通，禁?售卖?窗房。

　　27.保持就餐场所内部环境整洁，餐具、饮具和盛放直接???品的容器，使?前必须洗净、消毒，炊具、?具?后必须洗净，餐桌、餐椅使?后进?消毒。

　　28.厨房操作间保持清洁?燥，严禁??和熟??品混?，保持厨房?具的清洁，妥善做好垃圾处理。

　　29.操作间和接触直接???品的从业?员必须穿戴经过消毒的?作?帽、?罩、?套等，?次性?品不得重复使?。

　　30.卫?间应保持清洁和?爽，提供洗?液，并保证?龙头等设施正常使?。